Hotel Restaurant Anno 1617

Great location, good food - that's it. The service and rooms lack "love". Just not trying at all. Unfriendly service, we constantly had to ask for things that should be obvious such as new toilet paper or towels. The rooms were not clean - blood stains on towels for example. However, this would all be forgivable if paired with friendliness. However, we constantly felt like a burden - every question was too much.

Leider kann ich mich den vielen positiven Bewertungen nicht anschließen. Der Empfang war sehr unfreundlich, ich wurde bei der Ankunft aufgefordert, das Zimmer sofort zu bezahlen. Da sich meine Geldkarte weit unten im Wanderrucksack befand und ich alle Sachen auspacken müsste, bat ich darum, erst ins Zimmer zu gehen. Ich wurde in den ersten Stock geschickt, und auf meine Nachfrage, wie die Zimmernr. sei, war die Antwort: „hab ich doch gesagt, im ersten Stock, und wir haben auch nur ein Stockwerk“. Oben im Flur konnte ich dann meine Sachen auspacken und zum Bezahlen wieder zur Rezeption gehen. Dann erhielt ich endlich den Schlüssel. Als ich am Morgen einer Mitarbeiterin den Schlüssel zurück gab, wurde ich gefragt, ob ich überhaupt schon bezahlt habe. Dieses ganze Erlebnis hat mich sehr gestresst und der Aufenthalt wurde sehr ungemütlich. Niemals wurde ich in einem Hotel so unwürdig behandelt. Lag es daran, dass ich in Wanderkleidung unterwegs war? M. Zimmermann