Hôtels proches de Emirates ID, Dubaï

Réception, un lobby très agréable Receveurs: Ils sont atteignables par la chaleur Salle & #160;: Pillow Smell; Le couvercle a l'odeur de sueur séchée ! systèmes sonores; Il y a eu des troubles à la nuit en raison de bruits bruyants de la chambre des clients, il est tard ! Toiles et baignoires épuisées; Les serviettes et les bains demandés qui ont été livrés après une heure étaient dépassés, montrant des signes de déshabillement et de démangeaisons.

I had an amazing time with my small group of friends at Urban Panda Hostels when we travelled to Dubai a few weeks back. The location was convenient, spotlessly clean facilities and super friendly staff 🤗 made our stay unforgettable. Highly recommend for a fantastic hostel experience!

Urban Panda Hostel Tiger Marina est un bijoux au cœur de la ville. Ils offrent des chambres confortables et propres avec décor moderne. Ils disposent d'un personnel amiable et d'une grande vibe communale. L'emplacement est parfait pour explorer les attractions proches. J'aimais le lieu et recommande fortement aux voyageurs du budget de rechercher le confort et la convenance.

Le service est très bon, la chambre est également très propre et l'emplacement est relativement pratique. Je recommande généralement de séjourner dans l'hôtel que j'ai choisi pour une pause sur la route d'Abu Dhabi. C'est très bien 👍 Le petit déjeuner est également très bon , riche en variété et parking gratuit.

Nous avons réservé un séjour à Dubaï pour fêter mon anniversaire, dans l’espoir de passer du temps de qualité avec ma sœur. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par M. Rodel, qui nous a aidés à porter nos bagages. Il était extrêmement poli et arrangeant, nous faisant sentir les bienvenus dès le début. Cependant, notre expérience à la réception lors de l’enregistrement a été extrêmement décevante. Lorsque nous nous sommes adressés à M. Abdelrahman à la réception, il nous a demandé nos pièces d’identité. J’ai fourni ma carte d’identité des Émirats puisque la chambre était réservée à mon nom. Malheureusement, ma sœur avait oublié sa carte d’identité physique et a demandé si une copie électronique suffirait. Il a immédiatement dit : « Non. » Elle m’a expliqué qu’elle avait oublié sa carte d’identité et j’ai demandé ce que nous devions faire puisque nous avions voyagé jusqu’à Abu Dhabi. J’ai demandé s’ils m’accepteraient mais pas ma sœur, à quoi cela servirait-il ? Sa réponse a été une fois de plus ferme : « Non, nous avons besoin d’une pièce d’identité physique. Nous ne pouvons rien y faire. » Malgré nos efforts pour lui expliquer la situation, il est resté inflexible, insistant sur le fait que seule moi serait acceptée et pas ma sœur. J’étais extrêmement frustré et déçu, alors j’ai demandé à parler au directeur. Abdelrahman a poursuivi le processus d’enregistrement sans plus d’engagement. Lorsque le directeur est arrivé, il a expliqué que même si le protocole exige effectivement des pièces d’identité physiques, ils feraient une exception cette fois-ci. Ma sœur a reconnu que c’était son erreur de ne pas apporter sa pièce d’identité physique, mais la façon dont Abdelrahman a géré la situation était loin d’être satisfaisante. Ses refus répétés, sans proposer de solutions alternatives, ont été décevants, surtout compte tenu du fait qu’il s’agit d’un hôtel 5 étoiles. Un bon service client, en particulier dans le secteur de l’hôtellerie, implique plus que de simplement dire « non ». Il nécessite de la compréhension, de l’empathie et une volonté d’aider les clients du mieux qu’on peut. Après l’enregistrement, nous avons été assistés par M. Choi, qui nous a aidés avec nos bagages et nous a accompagnés jusqu’à notre chambre. Son professionnalisme et son comportement courtois contrastaient complètement avec notre expérience précédente. M. Choi, ainsi que M. Rodel, M. Gaurav et M. Rozaldo, se sont vraiment démarqués pendant notre séjour. Ils ont tous été incroyablement serviables, polis et accueillants, et ils méritent d'être reconnus pour leur excellent service client. Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable, mais l'expérience d'enregistrement a laissé une impression négative. J'espère que le personnel de la réception recevra une formation supplémentaire en matière de service client, notamment en termes d'empathie et de résolution de problèmes. Un simple « non » n'est pas la réponse à toutes les situations, surtout lorsque les clients recherchent de l'aide.

L'hôtel est à environ 7 minutes du métro. C'est juste une route droite, ce qui est assez pratique. Il y a plusieurs restaurants, cafés et pharmacies à proximité. L'hôtel est très propre, avec une belle vue. souriant et sympathique, et c'est un séjour très confortable.

J'ai récemment séjourné dans un hôtel 4 étoiles et j'ai été agréablement surpris par le bon petit déjeuner buffet proposé chaque matin. L'accueil à la réception était également très chaleureux et sympathique. Cependant, j'ai été déçu par le ménage de ma chambre qui laissait à désirer en termes de propreté. L'emplacement de l'hôtel était pratique car il était proche du centre-ville, le parking sous-sol était assez grand les voitures de grande taille. Enfin, la piscine était agréable, mais elle était souvent à l'ombre.

Les hôtels d’aéroport sont très pratiques ! Le petit déjeuner est également bon ! Le lit était très confortable!

Tout dans leur hôtel est bon mais leurs employés ne sont pas bons, ils doivent améliorer leur comportement car leur sincérité est très faible. Je vois qu'ils ont beaucoup à apprendre.

**Revoir:** J'ai récemment séjourné dans cet hôtel à Dubaï et ce fut une expérience fantastique. L'emplacement est excellent, vous plaçant juste à côté de la station de métro et dans un bon cœur de la ville avec un accès facile aux principales attractions. Les chambres sont très confortables et constituent un refuge parfait après une longue journée d'exploration. Le rapport qualité/prix est exceptionnel, surtout compte tenu de la gamme de services disponibles. L'hôtel offre d'excellents équipements, notamment une piscine bien entretenue, qui était un moment fort pour la détente. Cependant, l'aspect le plus impressionnant était le service client. Le personnel était incroyablement sympathique et solidaire, me faisant me sentir comme chez moi. Malgré un budget très serré, j'ai eu le sentiment d'avoir reçu un traitement cinq étoiles. Si jamais je retourne à Dubaï, même avec un budget plus important, je choisirais quand même de séjourner dans cet hôtel. Cela a contribué de manière significative à ma merveilleuse expérience dans la ville. Merci pour tout!