The Lana - Dorchester Collection

Nous avons réservé la Lana pour la piscine à débordement au 30e étage. L'expérience piscine était agréable, et le coucher de soleil et la vue nocturne étaient magnifiques, mais notre séjour de deux nuits a été très décevant. Nous avions réservé deux chambres, et les deux présentaient des problèmes plus ou moins courants dans tant d'hôtels : 1. Le premier jour de mon emménagement, j'ai vu une bouteille d'eau à moitié vide sur la table basse. Cela m'a fait douter de la minutie du ménage. 2. Les toilettes sont les plus traditionnelles, et il y a des taches d'urine ou autres très visibles qui ne peuvent pas être essuyées. Soyez prudent si vous avez des photos. Est-ce le genre de toilettes qu'il faut avoir dans une chambre qui coûte près de 7 000 $ la nuit ? 3. Lorsque j'ai pris une douche pour la première fois après mon arrivée, j'ai constaté que le gel douche était vide dans les deux chambres... Je n'arrivais pas du tout à le faire sortir, alors j'ai pris à contrecœur une douche avec du shampoing... Ne devrait-ce pas être la chose la plus élémentaire à vérifier lors du nettoyage ? 4. J'étais aux Émirats arabes unis depuis plusieurs jours et, soudain, j'ai eu une envie soudaine de thé au lait. J'en ai donc commandé un pour me le faire livrer. Comme c'était la première fois que j'utilisais l'application de livraison de repas à Dubaï, j'ai pris note de mon souhait et demandé qu'il soit livré à la réception. J'ai attendu tôt à la porte du hall. Le livreur m'a alors interdit d'accéder au hall et m'a conduit au sous-sol. On lui a répondu qu'un serveur de l'hôtel apporterait les plats dans ma chambre. Je lui ai indiqué mon numéro de chambre, ce qui était compréhensible. Mais après une longue attente, le plat n'est toujours pas arrivé. J'ai donc demandé à la réception, qui m'a dit que le serveur de l'hôtel me facturerait 150 dirhams (environ 300 yuans) pour le livrer du sous-sol à ma chambre. Que faire ? ? ? ? Les frais de livraison pour mes 4 tasses de thé au lait livrées depuis le centre commercial de Dubaï n'étaient que de 0,23 Dhs ! J'ai donc demandé à le récupérer moi-même, et ils l'ont apporté à contrecœur du sous-sol à la réception pour moi, et m'ont dit très sérieusement qu'il ne serait pas facturé cette fois, mais qu'ils le factureraient certainement la prochaine fois... Il est vraiment difficile de commenter ce service. C'est du jamais vu dans des hôtels de cette gamme de prix, ni même dans toutes les gammes de prix. Je ne mérite pas de vivre dans ce noble hôtel The Lana. 5. Le cendrier et la table sur le balcon sont pleins de cendres, et vous pouvez sentir la fumée dès que vous ouvrez la porte du balcon 6. J'ai allumé le climatiseur avant d'aller me coucher le soir et j'ai constaté que le climatiseur faisait un bruit fort, le genre de bruit qu'il faisait après une longue période de délabrement. C'est la première fois que j'écris une critique aussi longue et négative sur un hôtel. Je ne suis pas satisfait de l'hygiène et du service. C'est une expérience hôtelière ratée à Dubaï. J'ai vraiment regretté de ne pas avoir demandé à changer de chambre dès que j'ai découvert le problème. D'abord, j'étais trop paresseux pour préparer mes bagages déjà étalés, et ensuite, je me suis enregistré tard ce soir-là et j'étais assez fatigué. Mais quand je pensais que les deux chambres présentaient plus ou moins de problèmes, à quoi bon changer ? Changer d'hôtel était la meilleure solution.

Le meilleur choix lors de votre visite à Dubaï, avec une vue superbe, vous pourrez voir directement le Burj Khalifa. L'endroit le plus photogénique est la piscine sur le toit. C'est tellement relaxant de s'allonger sur une chaise de plage au coucher du soleil !

Supportive staff and nice room