Invité
26 juillet 2024
Bien qu'il y ait eu quelques ratés lors de la réservation, ce qui a rendu la réservation initiale difficile, le service client de Ctrip, M. Wu (numéro d'employé 713459) a été très responsable en nous aidant à réserver à nouveau et à rembourser la différence de prix. L'ensemble du processus a été très professionnel. Pour cela, nous sommes très reconnaissants à M. Wu pour son aide au bon déroulement de notre voyage.
L'hôtel Jumeirah Al Qasr est réputé pour ses installations luxueuses et son service haut de gamme. L'architecture et la décoration de l'hôtel vous donnent l'impression d'être dans un ancien palais arabe, plein de charme unique et de chambres historiques. sont très spacieuses, équipées d'équipements modernes, de lits confortables et de salles de bains luxueuses. Les vues depuis les chambres sont également magnifiques, donnant sur la magnifique plage et les jardins. Le ménage quotidien était minutieux, garantissant que nous étions très à l'aise pendant notre séjour.
L'hôtel propose des transports pratiques au sein du complexe, notamment des bateaux et des services de navette, ce qui facilite les déplacements. Les options de restauration sont nombreuses. Pour le petit-déjeuner, vous avez le choix entre deux restaurants buffet et nous avons opté pour French Rivier, un semi-repas. -restaurant français buffet qui vous permet de commander à partir d'un menu. L'expérience a été exceptionnelle.
De plus, l'hôtel nous a fourni un service de départ tardif. Nous avons visité le parc aquatique Wild Wadi et l'hôtel a gentiment prolongé notre heure de départ jusqu'à 14 heures. Tout au long de notre séjour, nous avons eu plusieurs échanges de courriers électroniques avec l'hôtel concernant les détails de la chambre et d'autres détails. le personnel de l'hôtel a répondu rapidement à chacun, faisant preuve d'une attention exceptionnelle.
Une chose à noter est qu'une caution de 1 000 AED est exigée à l'arrivée, que nous avons payée par carte de crédit. Cependant, au moment du départ, l'hôtel n'a pas fourni de reçu et a mentionné que la caution serait remboursée dans un délai d'un jour ou deux. Pour l'instant, nous n'avons pas reçu le remboursement de la caution, mais nous venons de rentrer de notre voyage.
Dans l'ensemble, l'hôtel Jumeirah Al Qasr nous a offert une expérience de vacances parfaite. Nous avons été très satisfaits des installations, du service et de l'atmosphère générale. Nous recommanderons certainement cet hôtel à nos amis et à notre famille et nous attendons avec impatience l'occasion de revenir ici.
Texte originalTraduction fournie par Google