The Tower Plaza Hotel Dubai

C'était pour un voyage de noce on nous annonce qu'on nous surclasse et qu'on nous réserve une surprise pour le lendemain il se trouve que la chambre surclasse avait l'air oublié pas de serviette dans la salle de bain odeur d'humidité et en étant pied nus finalement une partie de la moquette été mouillé ! On 'e dit rien mais pas super content. La chambre été relativement vieillotte. Le matin je me réveille et me pose rpes de la vitre une odeur de canalisation remonte à en vomir on appel pour régler cela. On annonce notre départ pour que le nettoyage soit fait et que ça se regle. On revient et rien a changer. La surprise il n'y en avait pas on demande a changer de chambre on nous dit vous changerez demain. On les rappel car mon mari étant asthmatique ne supporte plus la pression de l'humidité et après 2h30 on nous change de chambre. Ah oui la tv ne fonctionnait pas on avait déclaré cela des le départ ils sont venu et ont dit c'est le modem puis sont partis. Il faut constamment appeler pour régler un soucis c'était fatiguant. On nous donne finalement un chambre avec une kitchenette soit disant surclasser pour la kitchenette mais pas du tout dans le concept d'un surclassement plutôt ce qu'ils avait envie de donner . Service client pas terribles l'orque nous étions ensuite a un autre hôtel le service été beaucoup plus rapide efficace et pas d'odeur pour le coup. Enfin on a demandé le nettoyage de votre car il y avait des traces de mains et surtout de main d'enfant toute grasse et ça n'a pas été fait lorsqu'ils ont nettoyer la chambre en fait c'était juste faire le lit c'est tout emme pas un coup d'aspirateur. Photo trace de main bien grasse sur la vitre