kris jep
27 février 2025
Troisième fois dans cet hôtel et ce sera probablement la dernière... un désastre.
Tout d'abord, pour tous les membres, veuillez considérer que si vous réservez avec Third Part ici, non seulement ils ne vous donneront pas de points de récompense comme d'habitude, mais ils ne prendront pas non plus en compte votre statut... ou peut-être comme dans mon cas, c'est encore pire... et le prix est tellement différent sur le système Accor qu'ils considèrent probablement votre statut comme un fardeau et facturent un prix plus élevé pour vous gérer.
Quant aux problèmes de séjour...
Ma chambre n'était pas prête avant 16h, j'avais un rendez-vous prévu pour 15h et j'espérais pouvoir déposer les bagages avant... mais impossible et j'ai dû me changer au spa. Veuillez noter que j'ai envoyé un courrier 1 semaine avant pour demander un enregistrement 1h plus tôt et même mon statut All Accor (platine)
Dans la chambre, il y avait un problème avec la télévision. J'appelle et ils le réparent.
FrançaisLe deuxième jour de mon séjour, quand je suis rentré à 16 heures, ma chambre n'était pas prête, j'ai dû appeler 3 fois pour que cela soit fait, mais encore une fois, il ne faut pas faire quelque chose
La chambre est spacieuse même si elle est vieille et fatiguée. L'eau chaude à 7h30 prend quelques minutes pour arriver.
Considérez que si vous êtes placé à un étage inférieur, vous sentirez les énormes bars et clubs bruyants derrière vous, qui vous tiendront éveillé jusqu'à 1h du matin environ.
Le petit-déjeuner est correct, avec une large gamme de plats et de bonne qualité.
Le personnel est super gentil et serviable, mais ils ne peuvent rien faire, en gros, à chaque plainte que j'ai faite, ils répondent simplement par des excuses et ne changent rien... donc clairement un problème dans la procédure de gestion.
Ma conclusion est la suivante : même si vous obtenez une bonne affaire sur trip.com, et il est toujours préférable de réserver ici que par le système de réservation d'hôtel car environ 30 % moins cher, il existe tellement de meilleures options dans le même prix et la même gamme standard.
Texte originalTraduction fournie par Google