J'ai séjourné 4 nuits. Le petit-déjeuner était en dessous de la moyenne pour un hôtel 5 étoiles. Il était toujours plein et j'avais du mal à obtenir une table. Ils ont des règles, comme ne pas conserver le chocolat lorsque je commande en ligne. J'ai commandé en ligne et ils ne sont pas venus avant mon départ de l'hôtel, alors j'ai demandé au livreur de déposer ma commande à la réception. Mais la réception n'a pas reçu ma commande car ils ont dit qu'ils avaient des règles interdisant de recevoir et de conserver le chocolat que les clients commandaient. Ils devraient nous informer de toutes ces règles à notre arrivée. Ils ne nous ont pas informés de certaines règles à l'arrivée, donc oui, je ne savais pratiquement rien de tout cela. J'ai demandé au service de ménage de nettoyer ma chambre pendant, mais il ne l'a pas fait. Je ne pense pas qu'ils offrent un service d'hôtel 5 étoiles. Ils devraient informer le client de toutes les règles, afin que nous connaissions toutes les règles, en particulier les interdictions, c'est vraiment important de le faire savoir au client ! Avant de séjourner dans cet hôtel, j'ai séjourné dans un autre hôtel et ils avaient vraiment un meilleur service que je ne pouvais pas comparer suffisamment avec l'hôtel Stella de mare, je ne recommande pas de séjourner ici d'après mon expérience
Texte originalTraduction fournie par Google