Occidental Al Jaddaf Dubai

Évaluations de Occidental Al Jaddaf Dubai

Occidental Al Jaddaf Dubai

326 Al Khail Rd, Dubai, United Arab EmiratesVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

3.8/5
Bien
125 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.1
Commodités3.7
Service3.7
Propreté3.9
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Toutes les évaluations(125)
Évaluations positives(109)
Évaluations avec photos/ vidéo(50)
Séjour remarquable !(26)
Service remarquable(13)
Très propre(9)
Évaluations négatives(16)
Elle Malinda Wong
Chambre de luxe (1 lit double, non fumeurs)
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
24 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 5 nov. 2023
L'hôtel est bien situé, il y a quelques magasins et restaurants à l'extérieur de l'hôtel, si vous n'aimez pas vous promener dehors dans la chaleur, les restaurants de l'hôtel sont également sympas, surtout le nom de la serveuse Catherine et le gentil gars nommé Charan, ils sont vraiment J'ai fourni de très bons services et de très bonnes manières aux clients, j'ai fait de bons voyages en séjournant dans cet hôtel et j'espère pouvoir les revoir lors de mon prochain voyage à Dubaï.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Malinda Wong, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement de notre hôtel a amélioré votre séjour, offrant un accès pratique aux magasins et restaurants à proximité. C'est merveilleux d'apprendre que nos options de restauration sur place ont répondu à vos attentes, avec une variété de cuisines parmi lesquelles choisir. Nous sommes particulièrement fiers de Catherine et Charan pour leur service exceptionnel et sommes heureux qu'ils vous aient laissé une impression durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Mary Gel BaliliRelations clients
Invité
Chambre de luxe (1 lit double, non fumeurs)
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
39 évaluation
3.2/5
Publiée le 16 déc. 2023
Je n'ai pas compris pourquoi l'hôtel a longtemps Q à la réception, si on construit un hôtel plus grand, ajoutez plus de personnel de réception pour gérer les clients.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service que vous avez reçu lors de votre enregistrement et nous excusons pour le retard exceptionnel que vous avez subi. Nous apprécions votre perspicacité et ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect de nos services et, encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour tout inconvénient causé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs vœux, Marie Gel Balili Relations avec les clients
Yousef Qaroos
Chambre de luxe (1 lit double, non fumeurs)
Séjour au nov. 2023
En famille
84 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 nov. 2023
L'hôtel était très propre et propre et situé dans le quartier d'Al Jaddaf.
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Humaid
Séjour au janv. 2023
Entre amis
26 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 17 janv. 2023
L'hôtel était globalement propre et le personnel était professionnel mais l'hôtel était un peu vieux et démodé. Je le recommande pour le prix et la propreté générale.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour. Il est gratifiant d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi agréable dans notre hôtel. Bien que nous effectuions des travaux chaque fois que nécessaire pour garantir que nos installations sont bien entretenues et à jour, Nous avons pris note de votre retour et espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,Judy Dy GuasoRelations clients
Ahmed Saif
Séjour au déc. 2022
Entre amis
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 30 déc. 2022
La chambre n'était pas propre à cause de la moquette, le miroir de la salle de bain était moisi, il avait besoin d'entretien et de renouvellement, nous n'aimions pas la brosse à dents et le dentifrice, la nourriture était bonne, le service était bon
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Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Txaej, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes préoccupés par vos commentaires concernant votre chambre à votre arrivée et espérons que vous l'avez signalé à notre équipe de réception afin que notre équipe de ménage puisse s'en occuper immédiatement. Ceci est très inhabituel car chaque chambre est conforme aux normes, soigneusement nettoyée puis vérifiée par nos superviseurs d'entretien ménager avant que les clients ne soient autorisés à s'enregistrer ; De toute évidence, nous n'avons pas atteint nos niveaux habituels ce jour-là et encore une fois, veuillez recevoir nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les efforts de nos chefs alors que nous nous efforçons de satisfaire les nombreux souhaits culinaires de nos clients en proposant de savoureux plats internationaux. et des plats locaux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,Judy Dy GuasoRelations clients
Invité
Chambre de luxe (1 lit double, non fumeurs)
Séjour au déc. 2022
Voyageur d'affaires
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 18 déc. 2022
Bel hôtel calme. La chambre était propre et le service était à la hauteur. J'ai aimé et je reviendrai. J'aime aussi la piscine, c'était un bon ajout au séjour, j'ai essayé le restaurant au rez-de-chaussée pour le petit-déjeuner et c'était bien
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié notre exigence. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. Genre Cordialement, Judy Dy GuasoRelations clients
Zakaria_china
Séjour au oct. 2022
Voyageur d'affaires
43 évaluation
1.7/5
Publiée le 6 oct. 2022
Service d'accueil pas très bien J'ai demandé un changement de 500 dirhams et l'employé de la réception a demandé une commission de 50 dirhams, il a dit que c'était une affaire et j'étais pressé car le blanchisseur attendait pour le payer. .
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes connus pour avoir un personnel orienté client, accueillant à tout moment et pleinement conscient que leurs interactions avec nos clients ont un impact énorme sur l'expérience globale de vacances dans nos hôtels. C'est pourquoi nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu et nous nous engageons à remédier à toute situation qui ne répondrait pas à cet objectif de garantir que nos clients se sentent les bienvenus et pris en charge à tout moment. Nous espérons vous revoir dans le futur. Cordialement, Judy Dy GuasoRelations clients
AKO
Séjour au mars 2022
Entre amis
11 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 2 avr. 2022
Le transfert à l'hôtel était très pratique. Nous avons traversé le désert avec un guide aimable et avons profité d'une expérience à dos de chameau et d'un dîner avec divers spectacles.
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Invité
Séjour au sept. 2022
Seul
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 21 sept. 2022
L'hôtel est situé dans le centre et très pratique pour tous les itinéraires importants. Prestations propres et neuves. Je recommanderai sûrement.
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Invité
Séjour au déc. 2021
En famille
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2021
Très bel immeuble, je dormirai le premier quand je serai fatigué du vol de nuit. Il y a un supermarché de la zone ouest et une pharmacie à l'entrée de l'hôtel, c'est très pratique et vous pouvez acheter une variété de fruits frais. Le personnel de service de l'hôtel est très professionnel.
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DG-Oasis
Séjour au mars 2022
Autres
46 évaluation
2.0/5
Publiée le 27 avr. 2022
La chambre et la salle de bain avaient une mauvaise odeur. Surtout la faim de serviette ~ c'est un cauchemar. Entrez simplement la nuit en dormant. Je ne veux pas rester dans la chambre une minute de plus. trop pauvre
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Invité
Séjour au mars 2022
En couple
1 évaluation
3.0/5
Publiée le 24 mars 2022
À propos de Trip.com : Le mauvais : L'hôtel a annulé ma réservation et Trip ne m'a pas du tout informé de cette affaire, même si cela s'était produit il y a plus d'une semaine. Quand je suis arrivé à l'hôtel à 5 ​​heures du matin, après 12 heures de voyage, je n'avais plus de chambre, mais de l'argent avait déjà été prélevé sur ma carte pour la réservation. Quand j'ai voulu réserver à nouveau, non seulement ils n'avaient pas de chambre pour la première nuit dans la rue, mais le tarif de la chambre était double. J'ai fini par payer 2 fois mon prix initial pour 3 nuits au lieu de 4. Le bon: Le service d'assistance fonctionnait à 5 heures du matin et la dame semblait très gentille et serviable, même si aucune solution réelle n'a été trouvée. La seule solution était de m'envoyer un remboursement pour tout ce gâchis (pas encore reçu) mais ce remboursement ne couvre que le supplément que j'ai payé pour la chambre d'hôtel. J'ai quand même eu une nuit d'hébergement en moins et j'ai fini par dormir quelques heures dans le hall après un très long voyage. L'hôtel: Le bon : l'hôtel a l'air très joli, les chambres sont grandes et le monsieur de la réception m'a aidé à procéder à un enregistrement anticipé lorsque la première chambre s'est libérée. Le MAUVAIS : Le personnel de nettoyage est horrible. J'ai reçu des serviettes avec des cheveux 2 fois. Le drap était sale, quand j'ai demandé à être changé, il a été changé par un drap d'un lit simple qui ne couvrait pas tout le matelas et qui a dû être remplacé le lendemain. Sans la partie nettoyage, l'expérience aurait été très bonne.
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Thisay You
Séjour au sept. 2021
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 sept. 2021
Nous avons eu une expérience fabuleuse en séjournant dans cet hôtel. M. Marvin (à la réception) est très arrangeant, sympathique et gentil. De 1 à 10 je donnerais probablement 10 car nous sommes très satisfaits de notre séjour. Continuez comme ça et plus de puissance . Reste béni.
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Utilisateur anonyme
Séjour au nov. 2022
Entre amis
1 évaluation
1.7/5
Publiée le 7 nov. 2022
Ils ne répondent jamais aux appels.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous excusons pour tout problème rencontré pour nous joindre par téléphone et étudierons cette question avec notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Cordialement, Cristina TaboadaGuest Experience Executive
WonderWoman
Séjour au juill. 2021
Entre amis
12 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 juill. 2021
Nous avons eu une très bonne expérience, nous avons adoré l'ambiance. Nous avons réservé une chambre de luxe, elle était assez grande. La salle de bain était petite mais gérable. Le service en chambre et la réception étaient très gentils et serviables. Je le recommanderais à tout le monde, bien pour les voyageurs d'affaires et les couples.
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