Time Onyx Hotel Apartments

Avis : Time Onyx Hotel Apartments

Time Onyx Hotel Apartments

Al Qusais Industrial Area, Muhaisnah, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesVoir le détail de l'hôtel
Time Onyx Hotel Apartments
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.1/10
Très bien
167 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.0
Commodités8.2
Service8.1
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(167)
Évaluations positives(153)
Évaluations avec photos/ vidéo(25)
Séjour remarquable !(20)
Propriétaire amical(19)
Très propre(18)
Chambres de qualité(13)
Services et équipements très appréciés(9)
Idéal pour les voyages d'affaires(6)
Grandes chambres(5)
Évaluations négatives(14)
Qisqis
Studio
Séjour au nov. 2023
En famille
76 évaluation
4.0/10
Publiée le 15 fév. 2024
Je ne sais pas pourquoi la réception de cet hôtel nous regarde vraiment bizarrement. De l'enregistrement au petit-déjeuner, ils nous posent des questions étranges. Cet endroit est vraiment loin de la ville. Je ne sais pas mais je n'aime tout simplement pas leurs services. La femme de ménage a même ouvert notre sac pendant qu'elle faisait le ménage ! Sérieusement, je ne répéterai pas cet hôtel
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et d'avoir choisi le TIME Onyx Hotel Apartments. Je tiens à m'excuser personnellement pour la gêne occasionnée. Je tiens à vous dire que j'en ai parlé avec l'équipe concernée et que les mesures nécessaires ont été prises. Cordialement, Karim EllecyDirecteur Général du Cluster
Jaber AL_Zeyoudi
Studio
Séjour au juin 2023
Seul
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juill. 2023
L'un des meilleurs hôtels pour les affaires 😍
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, I am so thrilled that you had a great stay with us and took the time to share your feedback We truly appreciated it. We hope that you will return to TIME Onyx Hotel Apartments when you are back in town for more unforgettable experience. Sincerely, Karim Ellecy Cluster General Manager
Shemeem
Studio
Séjour au juill. 2023
En famille
28 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2023
Ambiance agréable et chambre spacieuse également tenue de maison très bien c'est globalement très bien
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, I am so thrilled that you had a great stay with us and took the time to share your feedback. We truly appreciate it.We hope that you will return to TIME Onyx Hotel Apartments when you are back in town for a more unforgettable experience.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Aysha
Studio
Séjour au janv. 2023
Réservation pour d'autres personnes
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 14 fév. 2023
L'emplacement est génial mais la chambre n'était pas disponible j'ai dû attendre 30 minutes pour avoir une chambre alors que je l'ai réservée il y a 2 jours mais reste tout allait bien la chambre est magnifique
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires suite à votre séjour au Time Onyx Hotel Apartments. Nous vous remercions pour vos retours constructifs qui nous aideront certainement à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau parmi nous. Sincèrement, Karim Ellecy Directeur Général du Pôle
Shareen
Studio
Séjour au juin 2023
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 août 2023
C'est un endroit incroyable où l'on se sent comme à la maison et le personnel est vraiment génial.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, We are grateful that you have chosen Time Onyx Hotel Apartments and thank you for taking the time to share your experience with us. We are happy to read that you have a great experience during your stay.Looking forward to welcome you in the near future.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
SafeBaggy
Studio
Séjour au juin 2023
En famille
12 évaluation
2.0/10
Publiée le 22 août 2023
Mauvaise réservation, l'hôtel ne remboursera pas, je ne peux donc que mordre la balle et rester deux jours ! L'environnement n'est pas à la jonction de Dubaï et Sharjah, le service n'est pas bon, et la salle est toute petite !
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Réponse de l'établissement: Cher Valued Guest, hôtelier, peu de choses sont pires qu'une mauvaise critique. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous offrir une expérience formidable lors de votre dernier séjour chez nous. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe afin de garantir que nous continuons à nous améliorer. En ce qui concerne votre réservation, veuillez noter qu'elle n'est pas remboursable. Toutefois, si vous contactez l'agent de voyages plus tôt, celui-ci vous aidera à résoudre le problème. Cordialement, Karim EllecyCluster General Manager
Utilisateur anonyme
Studio
Séjour au oct. 2022
En famille
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 nov. 2022
Le Time Onyx Hotel Apartments est un lieu de séjour idéal pour l'équipe de cabine de Fly Dubai. La chambre est très agréable, elle est cosy et propre. L'équipe de l'hôtel a toujours été sympathique, patiente et serviable, surtout Saleh qui est incroyable. C'est ce qui m'a le plus impressionné. Quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit, vous pouvez vous adresser à eux pour toutes vos préoccupations.🤍🤍🤍
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé nos services à la hauteur de votre satisfaction et de vos standards. Soyez assuré que vos commentaires positifs seront partagés avec les membres de notre équipe, ce qui les encouragera à maintenir leurs efforts et à améliorer chaque jour notre qualité de service. Sincèrement, Karim Ellecy Directeur général du pôle
Utilisateur anonyme
Studio
Séjour au oct. 2022
Seul
42 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 nov. 2022
Pas un très bon emplacement. Et tout le reste est super ! Il y avait des problèmes avec la machine à laver et le robinet de la salle de bain - les deux fuyaient. Le mélangeur a été réparé immédiatement, par conséquent, je n'ai pas utilisé la machine à laver (quelqu'un a abîmé la gomme d'étanchéité). Mais le reste de l'hôtel était très bien.
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Réponse de l'établissement: Je tiens à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires et j'espère que vous avez passé un séjour mémorable et agréable avec nous. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous vérifierons les problèmes que vous avez soulevés et que nous les traiterons en conséquence. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Karim Ellecy Directeur général du pôle
Ahmed
Appartement, 1 chambre
Séjour au mars 2023
Autre
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 11 avr. 2023
Honnêtement, l'emplacement est très pratique pour moi, les appartements sont propres et de bonne qualité.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our services up to your satisfaction and standards.Rest assured that your positive comments will be shared with our team members, which will encourage them to maintain their efforts and improve our quality of service every day.It is always a pleasure to have you as our guests and we look forward to welcoming you back.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Invité
Appartement, 1 chambre
Séjour au fév. 2023
Entre amis
79 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2023
J'aime beaucoup l'appartement.La piscine a 2 mètres de profondeur et il est très confortable de nager.La chambre fait 78 mètres carrés et la cuisine est bien équipée.C'est propre et pratique pour manger autour. Il y avait une délicieuse cuisine indienne. Le service est professionnel et enthousiaste. Ce prix vaut vraiment le coup !
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you so much for such a wonderful review, your compliments and time token are highly appreciated.We take pride in giving outstanding service to every guest, and we are overjoyed to receive your compliments and appreciation, here at Time Onyx Hotel Apartments we strive to deliver our guests a memorable and enjoyable experiences through our great facilities and dedicated staff.We look forward to have you back with us at the nearest future.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Harshal
Studio
Séjour au mai 2023
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 juin 2023
Magnifique appartement, le personnel de la réception est très serviable……..
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent with stay us. I am glad to know that you enjoyed the service and hospitality provided by our associates. Rest assured I will relay your compliments to them.We look forward to welcoming you in the near future.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Ippa
Studio
Séjour au nov. 2022
Autre
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 déc. 2022
Cet hôtel est bien Mais le personnel n'est pas bon
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi Time Onyx Hotel Apartments et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel. Dans le même temps, nous avons été préoccupés par les déceptions suscitées par le comportement de nos collègues, rassurez-vous ; vos préoccupations ont été prises en compte en conséquence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Karim Ellecy Directeur Général du Pôle
Veronika flores
Studio
Séjour au fév. 2023
Entre amis
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 18 mars 2023
Le personnel est gentil et accessible. Le service est bon J'ai passé un si bon séjour même pour une courte période.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your stay at Time Onyx Hotel Apartments.It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall hospitality and service to your satisfaction.We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
HH33
Appartement, 2 chambres à coucher
Séjour au fév. 2023
En famille
38 évaluation
4.5/10
Publiée le 11 mars 2023
L'emplacement de l'hôtel est correct, mais le service est inacceptable. La salle de bain sent mauvais. Il y avait des rats dans la cuisine qui mangeaient les câbles téléphoniques. Demande de changement de chambre. Au début, ils ont dit oui mais ont ensuite refusé car ils ont dit que les chambres étaient complètes. Dans l'ensemble, mauvaise expérience et ne pas rester à nouveau.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to post your valuable feedback. As we are committed to giving an exceptional service to all our guests, your feedback is most valuable to us. please accept my sincere apologies for any inconvenience caused and I can confirm that this is not acceptable on our part and is not in line with our usual service and product standards. As per the information I have at hand, please note that the pest control treatment had been done very recently. I have tasked my Housekeeping Leader together with our pest control partner to re look on this matter; once I have the full details, I will ensure that I will provide you feedback directly. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. Although I cannot undo what already transpired, however, rest assured that we will continuously strive to achieve the highest level of guest satisfaction and similar incident do not occur in future. We hope you will give us another opportunity to be of service to you and redeem your confidence in us.Sincerely, Karim EllecyCluster General Manager
Invité
Studio
Séjour au juill. 2023
Autre
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 18 sept. 2023
C'était le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Cher Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. J'ai été vraiment découragé de lire votre avis et je tiens à m'excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients. Nous sommes déçus d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes et soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour améliorer tous les domaines de l'expérience client. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain retour. Cordialement, Karim Ellecy Directeur Général du Cluster