Atlantis, the Palm

Très mauvais. S'il y a 0 point, je ne donnerai pas 0,5 point. 1. Lors de la réservation avec Ctrip, il n'était pas précisé qu'il était interdit d'apporter une casserole. J'en avais apporté une et j'ai été découverte par le personnel de nettoyage de l'hôtel. Ce soir-là, en rentrant dans ma chambre après avoir joué, trois personnes sont venues me la confisquer. Mon bébé n'a que 2 ans. J'ai peur qu'il ne s'adapte pas au climat de Dubaï, alors j'ai apporté du lait, de l'eau et des nouilles de chez moi à Dubaï. J'avais apporté une petite cuisinière électrique pour préparer des nouilles chinoises pour mon bébé. L'hôtel a directement confisqué ma casserole. Je lui ai demandé ce que mon bébé mangerait. Ils ont dit que votre bébé pouvait commander à l'hôtel, et ensuite, leur hôtel facture 95 dirhams pour un œuf, 200 RMB pour un œuf ! J'ai demandé pourquoi ils avaient pris ma casserole. Le service client chinois de l'hôtel était coréen. Il m'a effrayé en disant que le gouvernement de Dubaï stipulait que l'hôtel ne pouvait pas utiliser de casseroles. Si je continuais à utiliser des casseroles à l'hôtel, la police serait appelée pour m'arrêter ! Je pense que ce sont des comportements personnels du service client coréen-chinois. De toute façon, la responsable ne comprenait pas sa traduction. Je suis restée bouche bée en entendant son explication. Puisque le gouvernement de Dubaï l'exige, vous ne m'avez pas prévenu lors de la réservation sur Ctrip ! Si vous me le dites, je ne réserverai pas votre hôtel ! De plus, de nombreux hôtels à Dubaï proposent des appartements avec cuisine. Comment le gouvernement de Dubaï peut-il interdire l'utilisation des casseroles ? Mauvais avis ! 2. J'ai attendu 3 heures pour m'enregistrer, et il y avait des gens qui coupaient la file en chemin. La gestion du bureau d'enregistrement était très mauvaise, et des gens coupaient la file partout. J'ai ensuite discuté avec leur serveur en disant que quelqu'un d'autre avait coupé la file, et leur responsable est revenu et m'a accusé d'avoir pris des photos. Si je ne supprimais pas les photos, je ne pourrais pas m'enregistrer. Mauvais avis ! Mon équipe s'est fait couper la file par d'autres et j'ai été menacé par le directeur de l'hôtel. En bref, l'expérience a été très mauvaise. Je ne m'attendais pas à faire la queue pendant une heure au moment du check-out. Mon Dieu, et puis, c'est là que j'ai fait mon check-in. 3. Comme ma casserole a été confisquée, j'ai demandé à l'hôtel de me préparer des nouilles. Vous avez pris ma casserole pour que vous puissiez cuisiner. Je ne peux pas cuisiner dans la chambre, mais vous avez une cuisine. Pouvez-vous préparer des nouilles pour mon bébé ? Je ne m'attendais pas à ce que l'hôtel refuse catégoriquement et dise qu'il ne cuisine pas de nourriture extérieure ! J'étais très en colère ! Du coup, mon bébé a dû se passer de lait pendant trois jours, manger des aliments liquides pendant trois jours et ne pas faire caca. Très mauvais hôtel, à éviter absolument ! 4. Ctrip ne peut pas faire grand-chose pour contacter les hôtels étrangers, et ils ne peuvent même pas retarder le check-out. Mon conseil : évitez de réserver un hôtel à l'étranger pour deux jours si vous pouvez en réserver un. L'hôtel refusera votre enregistrement s'il ne le souhaite pas et confisquera vos effets personnels s'il ne le souhaite pas. Je ne sais pas si mon expérience est courante. Bien qu'il ne s'agisse pas de discrimination raciale, l'hôtel est effectivement très arrogant et déraisonnable, permettant à d'autres de passer devant la file d'attente et confisquant les effets personnels des clients. 5. La montgolfière de l'hôtel nécessite un supplément de 195 dirhams, soit 400 yuans, pour monter. Ce n'est pas une montgolfière gratuite comme on le dit sur Internet ; tout le monde l'évite. 6. Bien que cet Atlantis soit un hôtel cinq étoiles, on peut le comprendre en fonction du niveau trois étoiles en Chine. Les toilettes sont toutes démodées et la télévision ne fait que 40 pouces et est quasiment inutilisable. 7. Ctrip n'affirme pas qu'un acompte de 500 dirhams est facturé à la réservation. Le montant réel de l'acompte est de 1 000 dirhams. Le montant varie en fonction du nombre de jours de séjour. Il n'est pas fixe.