Hotel Dubrovnik

Nous avons dîné au restaurant. Le service était très médiocre. Les plats au menu sont au prix sans la garniture. Tout est totalement hors de prix ! La nourriture était très mauvaise !! Nous avons eu un plateau de viande de Dubrovnik et on nous a servi du filet de porc cru et du čevapćići. La viande n'est pas de bonne qualité en général. Je vous déconseille fortement d'y manger.

L'hôtesse nous a incités parce que ma famille est bosniaque et nous a proposé un menu spécial à 40% de réduction. Ce que nous avons eu n'était pas comme prévu et nous avons été rapidement déçus. Moi et ma fille avons commandé un hamburger; une galette fine et sèche sur un pain surdimensionné sans condiments et frites surgelées. Mon mari et mes beaux-parents ont commandé les calmars et les moules. Les calmars et les moules n'étaient pas frais. Tout est sorti en 5 minutes. Vous pensez que vous êtes au bord de la mer dans la belle Croatie et que vous mangez un bon repas et ce qui en sort ressemble à quelque chose commandé chez Denny's ou tout autre restaurant équivalent ouvert 24h/24. Mon mari n'a pas pu manger le repas; le calmar est son préféré et ceux-ci étaient en caoutchouc géant avec des morceaux de plastique comme des morceaux à l'intérieur. Les moules avaient de la viande de la taille du bout du pouce et mon pauvre beau-père en mangeait encore parce qu'il avait faim. Le restaurant a dit à mon mari qu'il pouvait avoir quelque chose de différent et a proposé un poisson blanc simplement servi dans une assiette. Lorsque le reçu est arrivé, ils nous ont quand même facturés pour le repas horrible que mon mari ne pouvait pas manger. Ils facturaient le même prix pour un poisson que pour un calmar. Cela ne se produirait dans aucun restaurant de haut niveau. Restez à l'écart, sauf si vous ne voulez pas de nourriture authentique. Il y a de meilleurs restaurants dans le coin. Oh, permettez-moi d'ajouter une chose ... l'hôtesse s'est battue avec nous à propos de la facture et a même menacé d'appeler la police pour de la nourriture. Nous avons dit allez-y. Elle est revenue et a pris 20% de réduction après l'avoir vue parler à son patron paresseux qui n'est pas venu une seule fois nous parler de la nourriture et du service insatisfaisants. Ils sont trop chers, faites un tour dans la vieille ville ou marchez dans la rue ou sur la plage et obtenez quelque chose de mieux. Vous m'en remercierez.

I’ve stayed in a lot of hotels all over the world and I’m not a fussy person but this is one of the worst experiences I’ve had in a hotel. To start off the room was incredibly hot and stuffy and the aircon in the room was terrible, it was extremely noisy and not powerful. You could hear it from all the way down the hallway. It was too noisy for us to sleep with it on so our only chance of getting cool air in the room was to leave it on for a few hours during the day, and whenever we left it on, staff members let themselves into our room and turned it off! Walls were extremely thin and we could hear the conversations of the people in the room next to ours. Not sure what the cleaners did apart from give us new towels every day as our sheets didn’t fit our beds and constantly fell off but were never put back on and beds were never made. The beds were uncomfortable and you sunk right into them. Shower must have been the smallest shower I’ve ever been in - I’m only 5 foot 2 and I didn’t even have enough room to move or wash myself, not sure how a taller or larger person would even fit in! We had no soap which wasn’t refilled during our whole stay. Sink and shower didn’t drain properly. Room door lock was terrible leading to us either spending 10 minutes trying to get into the room or 10 minutes trying to unlock the door to get out (you have to lock it from the inside). Also made us worried about room security as if you pushed hard on the door it unlocked! Breakfast presentation was extremely unappealing - plates of food on a table covered over by moist tissues with flies all around them. Barely ate at breakfast despite it being included in the price. We were spoken to rudely by 3 different members of staff for getting a bottle of water from the fridge in reception and asking staff if we could pay for it - one of them told we couldn’t have bottles of water unless we wanted to sit in the bar area downstairs to drink it? So we had to buy bottles of water to take to our room from elsewhere for the rest of our stay. Also we were charged different prices for small bottles of water each time ranging from €2-4. I would not recommend staying here and would not return.