Évaluations de Qingcheng Mountain is not staying. Jiuzhi Forest Private Tang Homestay

Réponse de l'établissement: Tout d'abord, merci beaucoup pour vos précieux commentaires sur notre hôtel. Nous remercions tous ceux qui ont fait des suggestions. Nous ne nous améliorerons que si vous soulevez des problèmes pendant le séjour. En réponse à vos commentaires, nous avons également pris connaissance de la situation par l'intermédiaire de la femme de ménage dès que possible. Étant donné que l'emplacement détermine l'environnement, vous allez souvent jouer à la montagne. Nous savons également que la topographie de la montagne Qingcheng détermine que le B&B est. situé dans les montagnes et les forêts, c'est pourquoi la plupart des clients choisissent d'aller à la montagne pour se détendre, bien qu'il y ait une courte route de montagne pour rejoindre le B&B, heureusement les conditions routières sont meilleures. à l'avance le jour de votre arrivée pour informer les clients des précautions. Les chambres étant pleines le jour de votre arrivée, les voitures peuvent être concentrées, ce qui vous amènera. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Depuis que Busu a ouvert ses portes il y a plus d'un an, nous sommes très reconnaissants de l'amour de tous. Nous attachons également une grande importance aux différentes voix. Busu a un style qui combine les montagnes et les rivières avec le paysage naturel original environnant. ne laissez pas Busu voir les montagnes et les rivières. Êtes-vous satisfait ? C'est vraiment calme dans les montagnes et les forêts, et le son sera plus important. Les visiteurs et les amis qui viennent rester seront heureux de prendre des photos et de s'enregistrer. excité et le son perturbe votre repos. Je suis vraiment désolé. Concernant le petit-déjeuner, nous avons du Jiugongge avec du porridge ou des nouilles, du lait ou du lait de soja, une combinaison de céréales grossières et fines, fournissant des ingrédients absolument frais à tout le monde ! La piscine thermale privée du B&B est ouverte toute la journée et il n'y a pas d'heures spécifiées. L'interrupteur n'a pas pu être serré, ce qui a pu provoquer un incident en raison d'une utilisation excessive. Il était assez tard à ce moment-là et la femme de ménage l'était. pendant l'équipe de nuit dans la chambre d'hôtes, nous l'avons donc signalé au service d'ingénierie de l'hôtel dès que possible, nous sommes profondément désolés de ne pas nous être rendus dans la chambre pour vous aider à résoudre ce problème à temps, ce qui a affecté votre enregistrement. expérience. Nous améliorerons le service à l'avenir afin que chacun puisse revenir avec satisfaction ! Nous savons que quelles que soient les raisons qui existent dans le secteur des services, elles ne peuvent pas être utilisées comme excuses. Seuls des ajustements continus peuvent conduire à un meilleur développement ! Busu s'engage toujours à fournir à chaque client un service de haute qualité et une expérience de séjour parfaite. Merci d'avoir choisi Busu. Tout le personnel de Busu vous souhaite une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: Cher invité : L'hôtel exprime ses plus sincères excuses pour ne pas avoir eu la meilleure expérience de voyage pendant votre séjour. Veuillez nous permettre de fournir quelques éclaircissements et éclaircissements à ce sujet. Étant donné que cette panne de courant était due à une panne de ligne dans la région de la montagne Qingcheng, elle a provoqué une panne de courant complète dans la région. Bien qu'il s'agisse d'une urgence incontrôlable, l'hôtel a également lancé un plan préparatoire dès que possible, car la panne de courant s'est produite. tôt le matin quand tout le monde se reposait. De plus, les montagnes sont très calmes. Considérant que le bruit causé par le démarrage trop tôt du générateur affectera le repos de la plupart des invités, afin de garantir l'espace de repos de chacun, nous avons retardé l'activation. du générateur et avons fourni temporairement de l'eau de source dans la chambre avant de produire de l'électricité. Nous ferons de notre mieux pour fournir toute l'aide et le soutien possibles pendant cette période afin d'atténuer les désagréments causés par la panne de courant lorsque l'hôtel a allumé le générateur à 10 heures. Vers 13 heures, l'alimentation électrique de la zone a été rétablie après des réparations d'urgence effectuées par le Bureau de l'alimentation électrique. Notre hôtel s'excuse à nouveau sincèrement pour l'impact de cette panne de courant sur vos projets et votre expérience de voyage. Nous nous sommes toujours engagés à fournir à nos clients des services de haute qualité en cas d'urgence à l'avenir, nous renforcerons également la communication et ferons de notre mieux pour le faire. garantir une expérience à chaque invité. Merci pour votre soutien et votre compréhension de Busu, nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et apprécié notre hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous avons appris que vos articles express étaient endommagés. Nous tenons à vous expliquer qu'après avoir laissé les articles dans votre chambre, nous vous avons aidé à les envoyer via SF Express car les articles que vous avez laissés étaient emballés et ne ressemblaient pas à ceux laissés par d'autres clients. Par exemple, des lunettes, des lunettes, des vêtements, etc., vous pouvez savoir de quoi il s'agit en un coup d'œil. Pour protéger la vie privée de nos clients, nous ne sommes pas en mesure de l'ouvrir pour le regarder ou vous demander des détails. Aujourd'hui, nous avons appris que l'article est endommagé. C'est vraiment très désolé. Généralement, les articles sont fragiles ou moisissent facilement. Les clients nous expliqueront également la situation à l'avance. et nous continuerons à nous améliorer à l'avenir. Concernant l'emplacement du B&B, nous nous concentrons sur l'écologie et la méditation. Le nom est aussi appelé Forêt de Busujiu. Elle est loin de l'agitation de la ville. Si elle n'était pas dans les montagnes, il n'y aurait pas de cadre aussi agréable. paysage naturel. L'emplacement est à l'arrière de la montagne Qingcheng. Par conséquent, les zones montagneuses semblent plus éloignées que les villes. J'ai également eu un accord détaillé avec la femme de ménage concernant la récupération de vos bagages après votre départ. Lors de votre enregistrement, vous recevrez un SMS de bienvenue avec le numéro de téléphone de la femme de ménage et un rappel pour vous contacter lors de votre départ pour vous aider. apportez vos bagages au parking. J'ai reçu votre appel vocal WeChat à 7h42 du matin. Les heures de travail de notre personnel de service sont à 8 heures du matin, nous ne l'avons donc pas reçu. photo de vous à la réception sans mentionner le départ. Des retards de service et des malentendus ont été causés au cours du processus. Il s'agit évidemment d'une faille et d'une imperfection dans notre service. Nous espérons que cela n'affectera pas votre belle humeur. avertissement pour améliorer le processus et la qualité du service de manière pratique et efficace. Vous êtes invités à télécharger. Revenez nous rendre visite et voyez nos changements. Je vous souhaite également une vie heureuse ! heureux tous les jours!

Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé, cher invité. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés que vous ayez passé un mauvais séjour dans cet hôtel. Toutes les erreurs sont de notre responsabilité. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Après avoir reçu vos commentaires, nous y attachons une grande importance. Avec l'attitude de ne pas fuir la responsabilité en cas de problème, nous espérons que vous nous donnerez une chance de l'expliquer et de le corriger. Le jour de votre enregistrement, la femme de ménage vous a appelé, mais personne n'a répondu. Nous avons également vérifié et constaté qu'il y avait effectivement une trace de votre appel. Mais quoi qu'il en soit, nous n'avons pas bien fait notre travail. Nous aurions dû vous contacter et vous fournir un bon service avant votre enregistrement. Nous en sommes vraiment désolés. Nous ferons des ajustements en temps opportun pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous appelons les clients pour leur rappeler les conditions météorologiques et de circulation le jour de l'enregistrement et pour confirmer leur heure d'arrivée afin que nous puissions fournir un meilleur service et des rappels. Normalement, nous dirons à nos précieux clients de nous contacter quelques minutes avant l'arrivée, et notre majordome se rendra au parking pour attendre les clients et fournir le stationnement, le transport des bagages et d'autres services. Je suis vraiment désolé pour le retard de service causé par notre incapacité à vous joindre par téléphone ! Pendant le séjour des clients, afin que chacun puisse profiter confortablement de l'environnement calme de l'hôtel et se détendre, le majordome ne dérangera généralement pas activement les clients après l'enregistrement. Si les clients ont des besoins, ils peuvent appeler le majordome 24 heures sur 24 ou contacter le majordome pour un service porte-à-porte. Le problème de l'épaisseur de la couette que vous avez signalé est que la différence de température entre le matin et la nuit en montagne est très importante. Il y a quelque temps, lorsque le temps était chaud et que la climatisation était allumée pour refroidir en ville, le chauffage au sol était toujours allumé en montagne. C'était aussi parce que nous avions peur que les clients aient froid la nuit. Sur la base des commentaires complets des clients, nous fournissons des couettes épaisses dans les chambres. Bien entendu, afin d'améliorer le confort des clients, nous préparons également des couettes fines afin que le majordome puisse les livrer dans la chambre à tout moment lorsque les clients en ont besoin. Il s'agit probablement d'un problème de communication. Après avoir reçu vos commentaires, nous avons immédiatement convoqué la femme de ménage pour renforcer la formation sur les détails du service. En ce qui concerne le problème d'humidité, c'est tout à fait vrai. L'humidité dans les montagnes est plus élevée que dans les zones urbaines. C'est aussi la raison pour laquelle il fait frais en montagne. L'humidité intérieure est correcte. Le problème d'humidité dans les montagnes a été pris en compte dès le début de la conception. L'ensemble du bâtiment a été construit en hauteur et un espace de circulation d'air a été aménagé sous le corps principal. Concernant le lavage de la literie, toute notre literie est changée après chaque client, et une entreprise professionnelle de nettoyage de linge se charge du lavage, de la désinfection et du séchage de la literie. Après avoir tout expliqué, j'espère que vous pourrez être plus généreux. Il est vrai que certaines situations dans les régions montagneuses sont plutôt particulières. En tant qu'industrie des services, nous comprenons également que les exigences des clients sont diverses. Par conséquent, ce n'est qu'en améliorant la qualité du service et en prêtant attention aux détails que nous pourrons nous efforcer de satisfaire chaque client qui séjourne dans la forêt de Jiujiu. Merci pour vos précieuses suggestions. Nous y prêterons certainement attention et apporterons des corrections. J'espère que vous pourrez voir nos changements lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite du bonheur chaque jour et une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: 是的呢，徒步爬山後特別適合晚上好好泡個湯，緩解腿部肌肉避免痠痛

Réponse de l'établissement: 我們家都是一屋一私湯，湯池大出水量足且快（20分鐘放滿水）冬季正是泡湯季歡迎你再來

Réponse de l'établissement: Thank you for your appreciation of us. Our rooms and gardens were designed by excellent designers. Our services are all aimed at providing guests with the best travel experience. We have received your valuable suggestions for us. Looking forward to your next visit.

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your appreciation of us. We will always provide high-quality service to our guests and hope that every guest can enjoy a pleasant journey. Looking forward your coming next time.

Réponse de l'établissement: 謝謝親的反饋！歡迎過段時間來溪邊看螢火蟲喲，夏季涼爽適合再來避暑哈！

Réponse de l'établissement: 非常激動收到你的入住後點評，替紅梅謝謝您啦！也歡迎您有時間再來玩，夏季快到了，又會是另一番景色喲

Réponse de l'établissement: 非常感謝親的幾條建議，馬桶這塊是考慮到有些客人覺得噴頭位置是衞生死角，使用起來不放心，這塊我們會多進行調研，如果合適的情況會進行更換，衞生消耗品這塊也會加強管理，針對連住幾晚的客人，如沒有特別叮囑都需全部換新，非常感謝！歡迎再來

Réponse de l'établissement: 嗯，非常感謝親的意見，我們在餐食上一直在收集建議和豐富菜品，讓大家玩好、住好、也要吃好。另建議所有自駕不管新手還是老司機，在陌生的道路都儘量減速慢一點，安全第一嘛

Réponse de l'établissement: 超級感動！謝謝您花費這麼多時間寫入住體驗反饋，也期待您下次的光臨，祝您啥啥都好！事事順利開心