"Séjourné Une fois pas deux, merci"

"L'emplacement est idéal (facilement accessible à pied depuis la gare), mais le service et les chambres laissent à désirer ! Le personnel à la réception n'était pas désagréable, mais ne prononçait pas un mot sauf en cas d'absolue nécessité. On m'a remis un document avec les informations habituelles à compléter (d'accord), mais il contenait un jargon juridique complexe et des conditions supplémentaires qui n'ont aucune valeur en Allemagne. Lorsque j'ai posé la question, on m'a répondu que je pouvais soit signer, soit partir sans remboursement. Ridicule ! La chambre était minuscule et ne ressemblait en rien aux chambres (de la même catégorie) présentées sur le site web et les plateformes de réservation. Le sol était sale, la table était sale (de la sciure !) et plus tard dans la soirée, nous avons trouvé encore plus de saletés sur le lit, sous le plaid décoratif. Le Wi-Fi était quasiment inutilisable et, de plus, il n'y avait pratiquement pas de réseau mobile dans la chambre, ce qui m'a obligé à aller dans le couloir pour consulter mes messages. La télévision de la chambre était à peine plus grande que l'écran de mon ordinateur portable et n'était pas branchée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel. Heureusement, Düren offre de nombreuses autres options d'hébergement."

"Très bon hôtel."

"Propreté au top. Grande gentillesse et confort au top"

"The hospitality, helpfulness and service were just good. There was always someone to talk to. The food was very good and the facilities in the seminar room were also top notch. The rooms were also good. As I was the organizer of the seminar, I can speak for everyone, as this was reflected back to me."