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Düsseldorf hôtels recommandés pour vous

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5 étoiles

Hyatt Regency Dusseldorf
4.3/543 Commentaires

Hyatt Regency Dusseldorf

Düsseldorf|À 2.62km de la EKO-Haus der Japanischen Kultur e.V.
Amazing experience from A to Z Arrived at Hotel with fantastic parking spaces and ability to charge the car. Receptionist upon check-in have been super accommodating and professional, she was helpful, smiley and very complimenting thank you Pauline!!! Room was immaculate, contained very sustainable material with amazing and spacious layout and fantastic view. Huge thanks to all housekeeping staff without exception. They prepared baby cot to our daughter with bathrobe, slippers and shampoo, conditional and lotion with some wonderful toys as well!! During the stay, they did a wonderful job day in day out with refreshing and preparing a very welcome room. Huge thanks to the F&B team at both bar and room service. They placed amazing fruits basket upon arrived with a lovely letter. Bar staff, they were smiley, professional and very accommodating, playing with our daughter and asking always if we needed help etc and making the best food and drinks with special shout-out to Eike for being amazing dusting our visits! Breakfast staff were very nice despite how busy the area is during that weekend and they have ensured to seat it somewhere quiet and prepare baby seat for our daughter, they were attentive with coffee, eggs and everything else, thank you for your hard work! Lobby, wonderful and luxury layout with amazing atmosphere, concierge / bellman Bashir or Rachid ( please excuse my spelling) was a very wonderful guy, he was chatty and funny even our daughter was running toward him, you are so kind! Lastly, we had to checkout after amazing stay to be helped by one in a million receptionist her name is Paula if am not mistaken on 28th May around 13:00! Location is fantastic, hotel is wonderful and everything else is spot on. Suitable for families, corporates and leisure!! Thank you to all the staff!!!!

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Voyage d'affaires

Hyatt Regency Dusseldorf
4.3/543 Commentaires

Hyatt Regency Dusseldorf

Düsseldorf|À 2.62km de la EKO-Haus der Japanischen Kultur e.V.
Amazing experience from A to Z Arrived at Hotel with fantastic parking spaces and ability to charge the car. Receptionist upon check-in have been super accommodating and professional, she was helpful, smiley and very complimenting thank you Pauline!!! Room was immaculate, contained very sustainable material with amazing and spacious layout and fantastic view. Huge thanks to all housekeeping staff without exception. They prepared baby cot to our daughter with bathrobe, slippers and shampoo, conditional and lotion with some wonderful toys as well!! During the stay, they did a wonderful job day in day out with refreshing and preparing a very welcome room. Huge thanks to the F&B team at both bar and room service. They placed amazing fruits basket upon arrived with a lovely letter. Bar staff, they were smiley, professional and very accommodating, playing with our daughter and asking always if we needed help etc and making the best food and drinks with special shout-out to Eike for being amazing dusting our visits! Breakfast staff were very nice despite how busy the area is during that weekend and they have ensured to seat it somewhere quiet and prepare baby seat for our daughter, they were attentive with coffee, eggs and everything else, thank you for your hard work! Lobby, wonderful and luxury layout with amazing atmosphere, concierge / bellman Bashir or Rachid ( please excuse my spelling) was a very wonderful guy, he was chatty and funny even our daughter was running toward him, you are so kind! Lastly, we had to checkout after amazing stay to be helped by one in a million receptionist her name is Paula if am not mistaken on 28th May around 13:00! Location is fantastic, hotel is wonderful and everything else is spot on. Suitable for families, corporates and leisure!! Thank you to all the staff!!!!

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Petit déjeuner

Courtyard Duesseldorf Seestern
4/558 Commentaires

Courtyard Duesseldorf Seestern

Düsseldorf|À 0.58km de la EKO-Haus der Japanischen Kultur e.V.
Je dois dire que mon séjour de trois jours à l'hôtel Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern était une déception absolue. Malgré une réservation en janvier et un appel téléphonique, j'ai souhaité une chambre dans un étage supérieur à l'ascenseur, une chambre dans le premier étage me fut attribuée juste à côté de l'ascenseur. La chambre était aussi à la place des fauteuils roulants, même si j'avais explicitement demandé de ne pas recevoir de quoi que ce soit. Quand j'ai plaint et rappelé que j'avais induit un changement de réservation il y a des mois, j'ai été nourri en disant que la réception n'était pas la classification de la chambre et que j'aurais dû venir plus tôt. Mais mon arrivée a été après 23 heures, je ne pouvais donc pas venir plus tôt, et il m'a été dit qu'un groupe d'Asie avait prolongé son séjour et qu'aucune chambre n'était libre. La chambre elle-même (à droite de la chaise à rouleaux) semblait être habitée plusieurs jours ou même des semaines. Il y avait des vêtements déchirés, la chaise était cassée, la chaise de bureau était détachée, il n'y avait pas de fer à coudre et la douche était mouillée. Quand j'ai demandé à quelqu'un d'autre, j'ai reçu une carte. La dame sur la carte ne semble pas être présente, car elle n'a même pas pensé qu'il était nécessaire, après plusieurs jours, de me confirmer la réception de la courriel, et pas de me donner une réponse. Il est particulièrement triste que la réception n'ait pas offert de mesures de désescalation, sauf que le personnel n'est pas responsable de mon problème. Le service était insuffisant, les chambres étaient aménagées et disproportionnément coûteuses. Il y a certainement des options meilleures dans la ville.
Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
4.1/577 Commentaires

Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Düsseldorf|À 0.67km de la EKO-Haus der Japanischen Kultur e.V.
L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

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Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Düsseldorf

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Boutique Hotel Villa Oberkassel
4/54 Commentaires
L'hôtel petit à Oberkassel à Düsseldorf est personnellement conduit et très bien. Chambres bien entretenues. Petit mais suffisant petit petit-déjeuner buffet. Le propriétaire est très gentil et prêt à l'aide. Les chambres ne sont pas vraiment grandes , mais complètement suffisantes. Je voudrais revenir.
Altstadt Hotel Rheinblick
3.7/511 Commentaires
Très bien, la position est près de la rue commerciale, aussi près de la station de métro, la dame de la réception est très bonne et je suis allé me rendre à l'avance. La chambre a une salle de bains indépendante, mais la salle de bains est à l'extérieur, mais aussi très pratique. Le petit déjeuner n'est pas très bon, mais il n'y a pas de problème avec le repas, 200 chambres individuelles pour faire des vélos ~
Dusseldorf - Victoriaplatz
4.3/550 Commentaires
Je pensais que c'était très convaincant, mais le bâtiment a l'air simple et vieux. Le lobby est très petit. Heureusement, la réception mm est très sympathique et gentille. La chambre est de grande taille et a un design très spécial. C'est assez confortable à vivre. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variétés de petit-déjeuner, il y a le tartare de bœuf, qui est très spécial. Il y a de nombreux restaurants à proximité. Il y a un restaurant japonais ouvert par un japonais nommé EAT Tokyo à quelques minutes à pied. C'est délicieux et abordable. Nous y sommes allés pour deux nuits. Il y a aussi un supermarché de taille moyenne à proximité, ce qui est très pratique.
Courtyard Duesseldorf Seestern
4/558 Commentaires
Je dois dire que mon séjour de trois jours à l'hôtel Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern était une déception absolue. Malgré une réservation en janvier et un appel téléphonique, j'ai souhaité une chambre dans un étage supérieur à l'ascenseur, une chambre dans le premier étage me fut attribuée juste à côté de l'ascenseur. La chambre était aussi à la place des fauteuils roulants, même si j'avais explicitement demandé de ne pas recevoir de quoi que ce soit. Quand j'ai plaint et rappelé que j'avais induit un changement de réservation il y a des mois, j'ai été nourri en disant que la réception n'était pas la classification de la chambre et que j'aurais dû venir plus tôt. Mais mon arrivée a été après 23 heures, je ne pouvais donc pas venir plus tôt, et il m'a été dit qu'un groupe d'Asie avait prolongé son séjour et qu'aucune chambre n'était libre. La chambre elle-même (à droite de la chaise à rouleaux) semblait être habitée plusieurs jours ou même des semaines. Il y avait des vêtements déchirés, la chaise était cassée, la chaise de bureau était détachée, il n'y avait pas de fer à coudre et la douche était mouillée. Quand j'ai demandé à quelqu'un d'autre, j'ai reçu une carte. La dame sur la carte ne semble pas être présente, car elle n'a même pas pensé qu'il était nécessaire, après plusieurs jours, de me confirmer la réception de la courriel, et pas de me donner une réponse. Il est particulièrement triste que la réception n'ait pas offert de mesures de désescalation, sauf que le personnel n'est pas responsable de mon problème. Le service était insuffisant, les chambres étaient aménagées et disproportionnément coûteuses. Il y a certainement des options meilleures dans la ville.
Hotel National Dusseldorf (Superior)
4.3/510 Commentaires
hôtel à ville, qui se trouve dans le petit-déjeuner buffet. Tout est petit. Rentré et difficile. À la réception, montez 5 étapes pour remonter 5 étapes vers le fauteuil roulant (heureusement, je n'étais pas placé au 6e étage, car le fauteuil roulant ne se déplace que jusqu'au 5e étage). La chambre est propre et étroite - elle commence déjà à la porte qui ne s'est pas ouverte entier, car elle empêchait les portes de fermer les œufs devant le mini-rouge. Baignoire à lave-linge sans possibilité de déposer dans la salle de bain, trop de courtes parois de douche, de sorte que la salle de bain était sous l'eau après la douche. Tout est sous-optimique. Seul le personnel et le petit déjeuner ne l'éliminent pas...
Schnellenburg
4.1/52 Commentaires
Seit Jahren besuche ich dieses Hotel, um an einem Kongress teilzunehmen. Leider habe ich den Fehler gemacht, meine Buchung direkt über die Hotel-eigene Reservierung zu buchen. Wie in den Zeiten der Pandemie leider häufig der Fall, musst auch ich die Reise wegen Krankheitsfall in der Familie kurzfristig absagen. Die Reservierungs-Leiterin war nicht bereit, trotz mehrfache Anfragen per Telefon und Email, die Buchung zurück nehmen oder zumindest teilweise zu erstatten. Der Verweis darauf- die Kosten zu erstatten bei Vermietung - ist auch nur ein Lippenbekenntnis, da das Haus zu großen Kongressen ausgebucht und das Zimmer vermutlich doppelt vermarktet wird. Natürlich steht das so in den AGBs drin - ist aber nicht zeitgemäß, wenn ich im gleichen Haus über BOOKING das ganz bis 18.00 am Anreise-Tag stornieren kann. Auf die Frage nach Entgegenkommen empfahl die Reservierungs-Leiterin eine Email an die Geschäftsleitung zu senden. Enttäuschend und nicht einer Reservierungs-Leiterin würdig. Eher ein Verhalten von eines Azubis. So verprellt man Stammgäste. Schade, denn die Jahre davor bin ich immer zuvorkommend bedient worden.

Questions Fréquemment Posées