Four Points by Sheraton Edinburgh

C'est un séjour plutôt décevant. J'espère que nous pourrons obtenir une compensation appropriée. 1. La salle de bain n'a pas d'articles de toilette de base, pas même de savon pour les mains. Nous avons dû descendre à la réception pour demander et on nous a donné de la lotion pour les mains et on nous a dit que cela fonctionne comme du savon pour les mains ?!? 2. Le petit-déjeuner n'est pas prêt à 7 heures du matin. Le petit-déjeuner est censé être servi de 7 à 10 heures. Le premier matin, le petit-déjeuner n'était pas complet car le chef est arrivé tard au travail. (La photo montre ce qui était disponible pour les clients). Nous avons dû partir pour prendre notre bus d'excursion d'une journée, nous n'avons donc presque rien mangé. Le lendemain, aucun petit-déjeuner n'a été servi car il y avait des problèmes de gaz. 3. Le ménage de la chambre n'était pas complet. Le ménage de la chambre s'est limité à faire les lits et à rafraîchir les serviettes. Les poubelles n'ont pas été vidées et le papier toilette n'a pas été réapprovisionné.

La réceptionniste de l'hôtel est raciste et a une très mauvaise attitude. Ne réservez pas cet hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel pour nous enregistrer à 11h00 le jour même. Le réceptionniste nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles, mais que les formalités avaient été accomplies et que nous pouvions revenir à 15h00 l'après-midi pour récupérer la carte de chambre. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 19h00. La fille nous a obligés à laisser nos informations de carte de crédit et à les saisir dans le système de l'hôtel sans donner de raison. Le prix de la chambre avait été payé sur Ctrip. Ce prix n'était pas un dépôt. Nous avons dit que nous pouvions payer en espèces au lieu de la carte de crédit et que celle-ci nous serait restituée lors de notre départ. mais! ! Les hôtels n'acceptent pas les espèces ? ? ? Ce qui est scandaleux, c'est que lorsque nous avons dit que nous n'avions pas Apple Pay, elle a levé les yeux au ciel et m'a même demandé à haute voix "Pourquoi les cartes de crédit chinoises ne peuvent-elles pas se connecter à Apple Pay ?". Lorsque nous avons contacté le majordome de Ctrip pour communiquer plus tard, la fille de la réception a également... "grondée" bruyamment le majordome de Ctrip (je n'ai pas compris et j'ai été très surprise). Plus tard, j'ai rencontré mon compatriote à l'hôtel et j'ai découvert après communication qu'il n'avait laissé aucune information de carte de crédit lors de l'enregistrement. Finalement, j'étais sans voix face au service de cet hôtel, j'ai donc contacté Ctrip pour annuler la réservation et changer pour un autre hôtel. En voyage, je tiens à remercier mes compatriotes pour leur aide et les spécialistes du suivi de Ctrip pour nous avoir aidés à lutter pour nos droits.

This is a very good hotel. Rome have hot water and air conditioner. The bed very comfortable.

It was a nice stay. Haymarket is nearby. Most everyplace is walkable from here. The staff was pleasant and helpful. I didn't include the breakfast so I cannot comment on that. The breakfast is in the Italian restaurant attached to the hotel.

Good stay

走路差不多的十五分鐘左右可以到王子街很方便，酒店周圍相對安靜，早餐也不錯，洗澡有熱水 總體來説還不錯的