Stewart by Heeton Concept – Aparthotel Edinburgh

Expérience d'hébergement terrible, difficile d'imaginer comment la qualifier d'hôtel quatre étoiles. Tout d'abord, l'expérience du processus d'enregistrement est très mauvaise. Lorsque je suis arrivé à la porte de l'hôtel avec mes bagages et que j'avais prévu de m'enregistrer, j'ai appris que la porte nécessitait un mot de passe pour s'ouvrir et que je ne connaissais pas le mot de passe. Il n'y avait aucun personnel en vue, j'ai donc dû appeler et demander. moi-même. C’était la première fois que je rencontrais une telle situation. Le processus d'enregistrement s'est entièrement déroulé en libre-service et au final, la caution de 100 livres a été directement débitée de ma carte de crédit. Je n'ai pas été informé de ce paiement à l'avance. Deuxièmement, les installations prêtent à confusion. L'interrupteur de la pomme de douche dans la salle de bain est conçu sous la forme d'un rare plateau tournant à double couche (ou peut être considéré comme un gouvernail), et il manque des instructions claires, je ne sais pas comment l'utiliser. Avant de vouloir prendre un bain, je dois comprendre comment utiliser l'équipement de douche. C'est tout simplement incroyable. L'interrupteur de la salle de bain est en fait situé près du toit. La hauteur est déroutante. Est-ce parce que vous avez peur que les autres éteignent la lumière et s'endorment ? Toutes les fenêtres de la pièce sont inclinées (le bord inférieur de la fenêtre s'incline vers l'extérieur), ce qui fait que les rideaux qui s'affaissent naturellement sous l'action de la gravité ne peuvent pas bloquer toute la lumière. Il y aura une grande zone de transmission de la lumière. le côté, ce qui le rend également plus sûr. Les gens s'inquiètent. Aucun climatiseur fourni. Enfin, le rapport qualité/prix est faible. C'est à 20 minutes à pied de la gare. L'emplacement est assez pratique, mais ça ne vaut pas le prix. Si vous n’avez pas besoin de réserver une chambre temporairement, il existe de meilleures options.

L'environnement est plutôt bon, hygiénique et propre, mais le processus d'enregistrement en libre-service est un peu difficile

Lorsque je demandais de l'aide, mon attitude était très mauvaise et j'étais impatient. Et quand je suis rentré à l'hôtel à la fin de la visite, la porte était fermée. Et je n'ai pas accès au mot de passe, et personne ne m'a jamais dit le mot de passe ! Appeler le service client ne résoudra pas non plus le problème. Cela m'a obligé à rester dehors pendant 20 minutes.