Apartahotel Líbere Vitoria

Bon emplacement, propreté, installations. dans l'ensemble, excellent séjour

Excellent!!! Tout est parfait

Excellent emplacement, appartements très bien équipés, sans aucun doute si nous revenons à Vitoria, nous reviendrons ici.

如果你們的英文和西語不是流利且自如的，請謹慎預訂。酒店根本沒有24小時前台服務。你需要站在玻璃大門外按對講門鈴，裡邊的人驗證一堆話，跟八路軍對暗號一樣，我在寒風裡對話了20分鐘，他們才勉強打開玻璃門。然後就是發送郵件，讓你自助登記，需要上傳護照，電話，郵編，住址，自拍照等等。。。一大堆的問卷，稍有填錯，就得重寫一遍。因為你不填寫正確，根本不給你發送房間號碼和進門密碼鎖的密碼。我寫了大約5～6遍，已經快惱羞成怒啦，致電攜程。酒店門口衹有一個監控室的姑娘出來幫忙。。。。總之，24小時前台💁♀️應該是有大活人才對，而不是讓旅行者像費盡周折。。。之間酒店除了打掃衞生的阿姨，你根本找不到任何一個服務員。全互聯網自助，看看圖片你們就明白了，很崩潰的入住經歷，足足一小時你都在跟酒店的網絡自助登記入住系統較勁，這酒店設施確實不錯，但是服務可以是0分，毫無服務，這簡直是站在玻璃門外進行高考測試呢，讓人發飆的入住體驗。

El hotel está muy bien ubicado, cerca de todo. Hay muchas plazas de estacionamiento disponibles en la calle, sin necesidad de pagar. Además, en la misma calle hay cafeterías y tiendas, lo cual es muy práctico. En cuanto a las instalaciones, aunque son nuevas, el apartamento que nos asignaron presentaba varias deficiencias: no tenía mesilla de noche, la grifería de la ducha estaba rota, y en el interior se notaban olores provenientes de otras cocinas. Una de las noches incluso se coló el olor del humo de alguien que había fumado a través de la campana extractora, lo que llegó hasta el dormitorio. A pesar de ser instalaciones nuevas, todo se percibe como muy básico y de baja calidad. Eso sí, el espacio del apartamento era amplio y resultaba agradable en ese sentido. Un aspecto que me decepcionó bastante fue el tema del desayuno. Reservamos el alojamiento con desayuno incluido, pero al ir a desayunar, nos informaron que no ofrecían ese servicio. Llamé a atención al cliente y me dijeron que me harían un abono por el importe del desayuno, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso. En resumen, si buscas un sitio con poca atención al cliente y una experiencia impersonal, este podría ser el lugar. Por nuestra parte, no creemos que repitamos.