Hotel Mirador de Gredos

Cerca del pueblo, se puede ir caminando, nosotros cogimos una habitación con terraza y estas vistas tan maravillosas.

Firstly, some lovely staff and the room cleaned every day but… Some impossibly grumpy and rude staff who would grunt and ignore you. Given a bad room with awful car park view despite hotel half empty. Room key didn’t work; 15 mins wait to get another Breakfast had no hot eggs, nasty bacon, no juice (orange cordial), no coffee most days. Air con in room didn’t work. WiFi in hotel didn’t work; when queried a shrug of shoulders. Main restaurant never open in evenings. Tried to charge for 5 nights when stay was 4. I could go on… but how this is 4Star is a miracle. That said, El Barco is beautiful and please visit. Just maybe consider somewhere else

Les pongo en situación, fin de semana en familia, reserva realizada con tiempo para un grupo numeroso 26 adultos y 10 niños, pago anticipado que incluye desayunos, comidas y cenas (sin bebidas); la primera comida ya fue un anticipo de lo que sería el fin se semana, el comedor estaba lleno, además de nuestro grupo estaban todas las mesas ocupadas, nos sentamos a las tres de la tarde y empezamos a comer mas de una hora después, de algún menú infantil se olvidaron, para luego cocer los macarrones a medias y servirlos así a las cuatro y media de la tarde. La cena no fue mejor, nos sentamos a las nueve y algunos se fueron a la cama sin cenar a las once porque los niños se quedaban dormidos en la mesa, además la calidad de la comida era regular o mala con una relación calidad precio completamente desajustada. En cuanto a la bebida, que como he comentado no estaba incluida en ese pago anticipado, pedimos cervezas, refrescos, vino y agua, como tardaban en servirlas, pedí aguda del grifo a ver si tardaba menos, y no nos hicieron ni caso, un rato después trajeron las botellas de agua. Para colmo se estropeó la caldera y nos quedamos sin agua caliente, en un hotel cuyas instalaciones no niego que estén bien, habitación, baño, cafetería y comedor, el problema ha sido la logística y el servicio prestado, muy probablemente por falta de personal ya que tampoco les daba tiempo a hacer las habitaciones por la mañana. El personal recepción y las camareras hicieron lo que pudieron y la verdad no desearía haber estado en su lugar, porque está claro que el personal era insuficiente en cocina, comedor, limpieza y cafetería, y supongo que también en comedor. No volveré ni lo recomiendo a nadie.