Invité
31 octobre 2023
Je ne recommande pas du tout cet hôtel, jacuzzi de l'hôtel inutilisable car brûlant casi dangereux, le personnel ne sait pas comment le régler donc le lendemain ils l'ont éteint et rallumé en fin de journée du coup pas de filtration de l'eau de la journee eau tiède stagnante... Attention à vos commandes aux bar la réception a voulu nous faire payer des commandes déjà régler, et à mis 30 min avant d'accepter de comparer les notes écrites et signé de notre part et leur logiciel informatique clairement défectueux... Elle a finalement réalisé son erreur mais seulement parce que je parle couramment espagnole et que j'ai du insister fortement. Pour les détails qui accentuent le fait que cet endroit n'est ni un 4 étoiles ni un lieu recommandable, les cartes des chambres/cabaña et de l'hôtel (réception ferme après 22h) fonctionnent un jour mais pas le deuxième, pas d'eau chaude le dernier soir et dernière matinée, baignoire a remous inutilisable car bouchons de la baignoire qui ne correspond pas, relans d'odeurs des canalisations des salles de bains permanents, aucune isolation entre les chambres... Seuls points positifs, la vue de l'hôtel est magnifique et le restaurant est bien ainsi que le personnel du restaurant. Nous avions lu les commentaires avant de réserver mais je pense que tout à bien changé... Vous êtes prévenus.