Hôtel qui ne vaut pas du tout un Relais Château! C’est bien dommage, car le cadre et l‘emplacement sont magnifiques, mais les prestations très médiocres et pas professionnelles, bien loins des standards d’un Relais Château. Hôtel très mal organisé et manque de franchise de la part du personnel. Attention l’hôtel a voulu nous prélevé 2 fois, ils se sont complètement désengagés et niés le site en ligne sur lequel nous avons effectué et payé la réservation. Notre check out a finalement duré plus d’1h à devoir comprendre les process mal en place de l’hôtel, à devoir faire des réclamations, envoyer des preuves… Un manque de compétence et les responsables de l’hôtel complètement absents. Expérience pas du tout authentique ni complète, l’hôtel ne propose aucune activité pour rendre le séjour unique, pas de balades, les caves fermées ainsi que les écuries. Rétention d’informations, il faut tout demander si non, rien n’est proposé. Seule prestation de disponible est le SPA, dont le prix ne vaut pas du tout le service, à la fin de la prestation même pas un thé ou de l’eau n’est proposé. Grosse déception, je ne recommande pas et je ne retenterai pas l’expérience. En plus du fait, de passer le séjour dans une suite sans eau mis à disposition, une simple petite bouteille d’eau de 25cl est facturée à 40dhs! Scandaleux Bref à fuir. Le prix n’est absolument pas justifié au regard de la qualité des prestations.