Ruhong Shao
1 janvier 2025
L'hôtel en lui-même était satisfaisant, mais nous avons été extrêmement déçus par le service fourni par une employée nommée Cecilia. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant Noël et sommes partis en croisière d'une semaine. Le 1er janvier, nous avions un vol de retour et avons demandé à laisser nos bagages à l'hôtel pendant quelques heures, car toutes les consignes à bagages publiques étaient fermées ce jour-là.
Nous avons même proposé de payer pour le service, mais Cecilia a refusé, invoquant la nécessité de réserver l'espace pour d'autres clients. Cependant, nous avons remarqué que l'espace de stockage était en grande partie vide. Ce manque d'assistance, en particulier pour les clients qui reviennent et dans des circonstances particulières, nous a semblé inutilement froid et inutile pendant le Nouvel An.
Cette expérience nous a déçus et nous ne pouvons pas recommander cet hôtel à d'autres.
Texte originalTraduction fournie par Google