J'ai séjourné au Manor, Elstree pendant trois nuits B et B, réservé via Trip.com et payé un supplément pour une chambre «de luxe». Nous nous sommes enregistrés et on nous a donné une chambre appelée Notting Hill au deuxième étage de l'ancien bâtiment. Chambre très "fatiguée", surtout la salle de bain. Le ventilateur d'extraction était très bruyant - ressemblait à un hélicoptère que nous ne pouvions pas éteindre. Le siège des toilettes était lâche et a glissé sur le côté. Le robinet d'eau froide du lavabo ne se fermait pas. Les carreaux de sol étaient fissurés et lâches. L'émail du bain était écaillé à plusieurs endroits. PAS DE LUXE. Le lendemain matin, nous avons mentionné les défauts à la réception qui nous a proposé une autre chambre. On nous a donné "Chelsea" au même étage. Une chambre plus grande en meilleur état mais toujours pas vraiment de luxe. Toujours "fatigué".
Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. Tous bien cuits et beaucoup d'articles disposés à sélectionner également. Service très lent cependant, nous avons attendu 50 minutes après la commande pour que les plats cuisinés apparaissent.
Malheureu*****t, lors de notre dernière soirée, les rampes pour fauteuils roulants avaient été laissées sur les marches à l'entrée de l'hôtel. Alors que je montais, une rampe s'est effondrée, ce qui m'a fait tomber lourdement et a également renversé ma femme. Nous avons tous les deux subi des blessures que nous avons signalées.
Les marches auraient dû être retirées plus tôt une fois le fauteuil roulant parti. Veuillez faire attention si ces rampes sont là.
Texte originalTraduction fournie par Google