Evenia Oros

Mon séjour dans leurs installations a été un véritable cauchemar. Non seulement j'ai trouvé des étagères inacceptablement sales, mais aussi des toilettes bouchées et des mégots de cigarettes sous le lit !! Le manque d'hygiène est inexcusable, qu'il s'agisse d'une chambre standard ou supérieure. J'espère que pour garantir la santé des futurs hôtes, ils résoudront cet élément fondamental, l'hygiène, et n'auront pas à subir cette négligence. Nous avons discuté de ce problème avec la direction et leur réponse a été : avoir payé une chambre supérieure. Cette réponse montre une attitude élitiste et classiste. Le prix de la chambre ne détermine pas l'hygiène. De plus, nous avions payé une chambre double et nous avons trouvé une chambre adaptée aux personnes handicapées (douche à l'italienne sans paroi et avec siège, supports dans les toilettes, etc.) avec un lit simple et un lit d'appoint. La réponse à cette réclamation fut la même que la précédente : avoir payé une chambre supérieure. J'espère que ce message servira à alerter la direction de l'hôtel de leur terrible gestion. Il est inacceptable qu'un tel service soit proposé.

This is not a luxury hotel.....you are not paying for a luxury hotel! you are paying for a typical ski hotel. The rooms are super clean the food is very school dinners (but hearty and tasty this is not a complaint) yes it smelt a bit foisty as you came into reception but this in no way impacted our experience. The staff were all friendly and the location was good the free bus to take you to the Funicamp stops a little way up or down the street for the money we paid I would highly recommend this hotel and would not hesitate to stay here again.

Aunque nos ha tocado una habitación aun no "actualizada/de nueva reforma" , (cómo aparece el las fotos publicitadas en la página del hotel), no ha faltado ningún detalle para hacer que nuestra estancia en el hotel sea totalmente agradable y muy recomendable! El personal del hotel un 10 en todos los aspectos, mucho calor humano, consideración para los clientes, ayudando con mucho cariño y amabilidad dándonos soluciones y apoyo incluso por algún que otro problema surgido con nuestro coche ajeno totalmente a las atribuciones del hotel! Dña. Carmen y el Sr. (Creo que el director), igual que los recepcionistas y el personal del comedor, muy muy amables, sonrientes, profesionales! Los desayunos y las cenas un 10 de nuevo, (enhorabuena al cocinero), muy variado y al gusto de cualquier paladar, incluso de los más exigentes! Seguramente volveremos! Hasta pronto ❤️

Sin ninguna duda, no repetiré. Lo prioritario y básico al pagar un hotel es que te garanticen el descanso e higiene. Pues ni una, ni la otra. Después de las jornadas de esqui cuando al día siguiente hay que madrugar, un viaje de estudios corriendo por los pasillos e incluso les montan una discoteca hasta las 12 de la noche. Sobre la falta de higiene las habitaciones y baños sucios, incluso cuando dejas la toalla en el suelo para que te la cambien, principalmente porque no seca de la ducha de la mañana a la tarde porque la calefacción esta capada , la cogen del suelo y te la cuelgan sin cambiar. El primer dia se nos inundo la ducha porque no tragaba el desagüe, el agua tarda hasta 20’ en salir caliente, no había jabón en la ducha, la tapa del inodoro rota, en resumen este hotel de 3 estrellas puede pasar por un hostal mediocre.