Evenia Oros

Mon séjour dans leurs installations a été un véritable cauchemar. Non seulement j'ai trouvé des étagères inacceptablement sales, mais aussi des toilettes bouchées et des mégots de cigarettes sous le lit !! Le manque d'hygiène est inexcusable, qu'il s'agisse d'une chambre standard ou supérieure. J'espère que pour garantir la santé des futurs hôtes, ils résoudront cet élément fondamental, l'hygiène, et n'auront pas à subir cette négligence. Nous avons discuté de ce problème avec la direction et leur réponse a été : avoir payé une chambre supérieure. Cette réponse montre une attitude élitiste et classiste. Le prix de la chambre ne détermine pas l'hygiène. De plus, nous avions payé une chambre double et nous avons trouvé une chambre adaptée aux personnes handicapées (douche à l'italienne sans paroi et avec siège, supports dans les toilettes, etc.) avec un lit simple et un lit d'appoint. La réponse à cette réclamation fut la même que la précédente : avoir payé une chambre supérieure. J'espère que ce message servira à alerter la direction de l'hôtel de leur terrible gestion. Il est inacceptable qu'un tel service soit proposé.

Rooms are a roof with 4 walls. Manager slammed our doors and decided he would stay outside and watch us. Gunshots fired outside hotel and fireworks lit. Rooms need serious renovation and furniture either dusty or stained. Food was basic and either undercooked or overcooked. Awful place and we will never return. People crying over my being able to sleep due to outside gunshots

Sin ninguna duda, no repetiré. Lo prioritario y básico al pagar un hotel es que te garanticen el descanso e higiene. Pues ni una, ni la otra. Después de las jornadas de esqui cuando al día siguiente hay que madrugar, un viaje de estudios corriendo por los pasillos e incluso les montan una discoteca hasta las 12 de la noche. Sobre la falta de higiene las habitaciones y baños sucios, incluso cuando dejas la toalla en el suelo para que te la cambien, principalmente porque no seca de la ducha de la mañana a la tarde porque la calefacción esta capada , la cogen del suelo y te la cuelgan sin cambiar. El primer dia se nos inundo la ducha porque no tragaba el desagüe, el agua tarda hasta 20’ en salir caliente, no había jabón en la ducha, la tapa del inodoro rota, en resumen este hotel de 3 estrellas puede pasar por un hostal mediocre.