Avis : Premier Inn Epsom Town Centre

Ma chambre n'était pas très spacieuse. J'ai eu du mal à accéder à la salle de bain en toute sécurité et à ne pas endommager la porte avec mon fauteuil roulant. La chambre correspondait aux photos, mais on ne m'a pas remis de PEEP (plan d'évacuation personnel d'urgence) à l'arrivée, ce qui est un oubli de l'hôtel. Mon séjour a été rempli d'imprévus et de situations désagréables que je ne suis pas prêt d'oublier. Je ne recommande pas cet endroit aux personnes en fauteuil roulant. La climatisation était centralisée toute la matinée et il n'y avait aucun moyen de la régler dans la chambre. Il n'y a qu'une seule place réservée aux personnes en fauteuil roulant dans la salle à manger, et il est impossible d'accueillir plus d'une personne handicapée en même temps. Le room service était totalement interdit, même pour prendre un café à la réception, ni quoi que ce soit d'autre. Tout cela est interdit par le responsable multi-sites. Les personnes handicapées sont traitées avec un mépris total par les responsables. Le directeur de l'hôtel, Arslan, est à l'origine de tous les problèmes. Aucun ménage n'a été effectué pendant des semaines. J'aurais bien voulu joindre les photos, mais elles ne seraient de toute façon pas approuvées ici, donc inutile de les publier.