Hôtel Restaurant Crystal Erstein(Hotel Restaurant Crystal)

Hôtel charmant à l'intérieur, bien entretenu et plutôt bien situé pour visiter les marchés de Noel. Personnel agréable et chambre impeccable. Repas du soir avec spécialités locales et petit déjeuné très varié.

Réservation par mail : Aucun problème Parking : Bien Accueil : Bien Chambre : Bien équipée, fonctionnelle, propre, agréable Literie : Bonne Wifi : Moyen dans la chambre Service au diner : Agréable Repas : Bon Pour infos : Régler si possible sa chambre la veille du départ , le matin c'est la cohue.

Très belle chambre avec tous les équipements essentiels dans un hôtel bien situé. Restaurant et petit déjeuner de bonne qualité et variés. En réservant à la dernière minute j’ai pu bénéficié d’une chambre extrêmement spacieuse pour moi tout seul…

Nous avons séjourné au Chrystal Hotel dans le cadre d'un voyage avec un CE à Europa Park, accompagnés d'une dizaine d'enfants et d'une vingtaine d'adultes. Malheureusement, notre expérience au restaurant de l'hôtel a été tout sauf agréable. Si les chambres étaient correctes, c'était malheureusement le seul point positif de cet établissement. Après une longue journée d'activités, nous sommes arrivés au restaurant à 21h, comme cela nous avait été demandé par la personne de la réception. Cependant, dès notre arrivée à table, nous avons constaté l'absence de nappes, donnant une impression de négligence dès le départ. Mais le pire était encore à venir. Il a fallu attendre 40 minutes, jusqu'à 21h40, pour que la prise de commande des boissons débute enfin. À notre grande surprise, les serveurs semblaient confus et ont même tenté de nous faire payer les boissons, qui étaient pourtant incluses dans le tarif convenu avec le CE. De plus, la qualité du vin servi était médiocre, voire désolante. À 22h00, nous avons dû demander aux serveurs de servir les plats des enfants, car ils commençaient à s'endormir à table. Les frites servies étaient tout simplement des frites congelées, ce qui est inacceptable pour un établissement qui se prétend professionnel. Le service réservé à notre groupe a été une véritable catastrophe. Le pain servi était rassis, et pour l'entrée, nous avions choisi une salade césar... qui s'est avérée être une plaisanterie de mauvais goût. Nous avons reçu seulement trois misérables feuilles de salade qui se battaient entre elles pour occuper l'assiette. Quant au risotto aux "légumes", une rondelle de courgette était censée représenter LES légumes du risotto. Enfin, le clou du spectacle : le fameux pain perdu. Imaginez notre surprise quand nous avons reçu une biscotte toastée saupoudrée de sucre ! Nous avons immédiatement fait remarquer cela à la serveuse en lui expliquant la recette traditionnelle du pain perdu. Cependant, nos plaintes sont tombées dans l'oreille d'une sourde, car quelques minutes plus tard, la même personne nous a ramené notre assiette avec une biscotte imbibée de lait et de sucre. C'était tout simplement insultant et un manque total de respect envers les clients. En résumé, je recommande vivement d'éviter cet établissement, car je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine. L'organisation et le service sont absolument déplorables, et la qualité des plats est médiocre, voire inexistante. Si vous cherchez une expérience culinaire agréable, je vous suggère de chercher ailleurs.

C’est un hôtel propre, de belles chambres avec de très bons lits, des salles de bains équipées de très bons matériels. C’est très confortable, cet hôtel mérite une 4eme étoile. A mon avis, le seul bémol, c’est la moquette dans les chambres, un parquet serait mieux. Le petit déjeuner est très correct, niveau international 4*. (nous avons apprécié les produits du terroir). L’ambiance est très bonne. Le personnel " très souriant", on ressent l’esprit d’équipe. C’est très agréable. Nous reviendrons.

Un hôtel sommes toutes assez classique mais pour sa catégorie (3 étoiles) il est très correct. Nous étions dans la suite, joliment décorée. L’emplacement est idéal juste à la sortie de Strasbourg, pas trop loin d’Europapark de Colmar d’Obernai. Le parking est gratuit, les repas de qualité. Je recommande.

Bel hôtel. Belle décoration. Accueil sympathique sans plus. Le restaurant est bon rapport qualité prix. Les chambres belle déco. Par contre à revoir la clim bruyante. La douche pas très chaude et le débit manque de pression. Mais dans l ensemble bon séjour

Après un petit couac lors de la réservation, tout le monde s’est montré très gentil, et dévoué. Chocolat chaud offert à notre arrivée. Chambre surclassée au top ! Petit déjeuner très copieux et délicieux ! On nous avait également préparé toutes les horaires de TER vers Strasbourg. Merci encore à Quentin de nous avoir mené à titre gratuit jusque dans le centre ville d’Erstein et à la gare de Strasbourg. Hôtel et personnel au top je recommande vivement !!

Très bon hôtel à environ 25min. de Strasbourg, bon accueil, belle chambre très propre et belle salle à manger. Le petit déjeuner est bien achalandé et le repas du soir était bien préparé et bon, ne pouvant pas prendre le diner un soir, on nous a proposé et préparé un délicieux et copieux pique-nique. Merci