Alicia S N
19 décembre 2024
Lors de notre premier check-in, le personnel de la réception nous a attribué quatre chambres qui étaient vieilles, sales et malodorantes, même si nous avions réservé les chambres doubles/lits jumeaux Deluxe Tub du Jiuqi Palace à 76 £. Nous nous attendions donc à ce que les chambres soient vraiment belles, comme le montrent les photos sur Trip.com.
Cependant, nous pensons qu'ils ont pensé qu'ils pourraient nous arnaquer et nous donner les chambres les moins chères à la place, car elles ne ressemblaient en rien à ce qu'ils montraient sur les photos de Trip.com. Le bain à remous extérieur n'avait même pas été nettoyé depuis plusieurs semaines, l'intérieur de la chambre était très poussiéreux et les serviettes étaient vieilles et décolorées. Après nous être plaints des chambres, ils nous ont ensuite conduits à l'endroit où se trouvaient les chambres les plus chères (en voiture électrique), que nous avions réservées de toute façon, mais nous ont demandé de leur payer 5 £ supplémentaires par personne et par chambre. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de payer les frais supplémentaires pour les autres chambres, car nous avions déjà parcouru une heure et 18 minutes depuis la gare pour arriver à l'hôtel.
Bien que les chambres les plus chères étaient bien plus agréables que celles qui nous avaient été attribuées à l’origine, l’eau chaude des robinets et des sources chaudes sentait les œufs pourris et les eaux usées. Cela ne semblait pas normal, mais ils ont insisté sur le fait que l’odeur était normale pour un hôtel avec sources chaudes. Les serrures des portes donnant sur notre cour où se trouvait notre source chaude privée ne se verrouillaient pas correctement, nous avons donc dû pousser deux chaises contre la porte avant d’aller dormir, au cas où un intrus essaierait de s’introduire par effraction.
Nous ne reviendrons pas ici, car l’hôtel est très vieillot, l’eau chaude sent mauvais et le personnel de l’hôtel a essayé de nous arnaquer et de nous donner des chambres moins chères au lieu des chambres chères pour lesquelles nous avions payé.
Texte originalTraduction fournie par Google