Posada d'Àneu

MUCHO OJO CON ESTE SITIO!! Me regalaron una estancia de una noche mediante una reserva/bono regalo, sacado en el propio complejo y no son capaces de reconocerlo, no hay manera de que me atiendan ni me den fecha de estancia, me han estado tomando el pelo, primero que tenia que pagar la mitad, luego que no se hacían cargo y así etc, etc, a mi mujer y a mi se nos han quitado las ganas de seguir insistiendo y vamos a poner una denuncia ante la Ocu.

La habitación no era para nada lo que esperábamos. Al seleccionar la habitación suite, esperas un nivel superior, y nada más lejos. Ya al salir del ascensor, el pasillo tenía olor a rancio. Señal evidente de falta de ventilación. Al entrar en la habitación, el problema se agravaba. El ambiente estaba viciado, con un olor a cerrado que se mantuvo los 2 días que estuvimos. Luego descubrimos que la puerta balconera no se podía abrir por tener la maneta rota, lo que evidenciaba la falta de ventilación. El día que llovió, una lluvia ligera durante un rato, descubrimos que había goteras a través de la ventana-claraboya. La iluminación muy pobre. El rincón donde está la chimenea completamente oscuro, la luz no funcionaba. Junto a la cama uno de los apliques con la fijación rota, a punto de caerse. Por no hablar de las luces rojas, verdes y azules... El agua caliente no funcionaba el primer día, pero mi marido tira millas y no se queja. El segundo día llamamos para que lo arreglasen porque yo no estaba dispuesta a ducharme con agua fría, y lo solucionaron. El principal atractivo de la habitación, el jacuzzi, fue una gran decepción. Es de plástico y estaba roto, y aunque funcionaba, es extremadamente antiguo, y hacía un ruido insoportable, muy poco confortable, estresaba más que relajar. La decoración, aunque es un tema muy subjetivo, considero que intenta emular un estilo vintage, pero el resultado es más bien lúgubre. Los muebles y la ambientación no solo son anticuados, sino que transmiten una sensación de dejadez, aspecto rancio y siniestro. Muy poca vista al dejar en la habitación un armario tremendamente enorme pero cerrado con llave, que no permiten utilizar. Todavía no imaginamos la función de ese armario donde caben 5 o 6 personas dentro. No recomendaría la suite bajo ninguna circunstancia. Necesita una puesta a punto y una reforma de manera urgente. Las condiciones actuales no están a la altura del precio que hemos pagado, y lo que para mi es peor, es estar de vacaciones y tener ganas de que pasen los dos días para salir de allí.

Para ser una suite es pequeña, y el jacuzzi no sé ponía en marcha, falta también un mini bar, y la cama hace ruido. La decoración del hotel no esta mal, antiguo pero coqueto, la persona de la recepción fue muy amable y nos explicó todo muy bien, el desayuno normalito y poca variedad, creo que es un hotel normalito, no cumplió nuestras expectativas.

Habitacion con confort justo, almohadas muy mejorables, y lo peor, haces una busqueda de dos personas y una mascota, te cobran en la pagina web y te avisan de que al llegar te cobraran la tasa turistica y descubres que además te soplan 15€ por llevar a tu perro, que ademas no se puede quedar en la habitacion solo, ni entrar en zona de comedor....vamos un despropósito. Me parece abusivo el precio de la mascota por noche, y que no te lo expliquen cuando te cobran con la tarjeta en la web. Para no volver

Esta valoración no va con la persona de recepción ni la responsable de servicios, que han sido muy amables y hacen lo que pueden con lo que tienen, si no que va dirigida directamente al dueño de esta posada. Que te cobren 120 euros por habitación es un abuso, nada acorde al pobre servicio y a las habitaciones que se ofrecen. Ropa de cama y toallas viejas y trilladas. Baño sin ningún detalle, ni un vaso para los cepillos de dientes. La TV funcionaba a ratos. El desayuno … bollería industrial, embutido también escaso, mermelada envasada, es una pena con todos los productos de calidad que se tienen en la zona, no se adaptan a los 120 euros pagados, horario era de 8 a 10, pero a las 8:45, ya no quedaba de según de que, la persona encargada no daba abasto en atender a todos. Lo que tiene más difícil arreglo, y aquí el tema es mucho más serio, en nuestra habitación, la 201, el baño es un peligro, ya que la ducha es un invento que han hecho, sin plato de ducha, es el mismo suelo de todo el baño, una mampara que tampoco entiendo la manera que la han colocado, ya que deja abierta la parte frontal, además de lo incómodo que es por pequeño, cuando te duchas se inunda todo el baño, sí que hay suelo de resina, pero yo resbalé dos veces, encima no hay ningún agarre en la pared para los posibles resbalones, por lo que tuvimos que ir poniendo toallas en el suelo para no caernos. Estuvimos tres noches, las dos primeras las toallas mojadas que utilizamos para el suelo, las dejamos en el suelo del espacio de ducha para que las repusieran, la sorpresa es que cuando nos arreglaron la habitación no las cambiaron, si no que sucias las volvieron a dejar colgadas. Tuve que hablar con la persona encargada de la limpieza y explicarle, sí que se disculpó y entonces me las cambiaron. Pero de nuevo algo no acordé con el precio pagado. Y ya con todo, con la mala suerte de que justo debajo hay un bar de copas, y había ruido en la calle hasta las 2 de la madrugada. En fin, para no volver.

Mi puntuacion seria de 5 de no ser por los 135 euros por "solo alojamiento". La demanda no puede establecer unos precios que no se corresponden con los servicios que oferece un establecimiento. Y este es el caso. Personal muy amable y proceso de check in actualizado. Habitaciones muy simples pero suficientes por la categoria del hotel. A ultima hora del dia y primera de la mañana, pasearon los tres cubos de basura por dbajo de la ventana con un ruido espantoso que destacaba en medio de la tranquilidad de zona. Mobiliario escaso tanto en la habitacion como en el baño, donde no hay sitio ni para guardar las toalles plegadas, tiene que dejarlas encima la cama.