Rixos Krasnaya Polyana Sochi

Great hotel with great service! Have spend 10 days with my family. Thanks to Manager Ali, his recommendations and support, we have two connected rooms with great view on mountains. Perfect breakfast, kids room, swimming pool. P.S. you should know that not all rooms have balcony and it’s not mentioned in Trip.com. So it’s better to check in advance if you need this option.

Не рекомендую этот отель. Уровень сервиса крайне низкий, проблемы с уборкой номеров и коммуникацией с гостями. Впечатление от поездки было испорчено совершенно. Приезжали вместе с гостем из другой страны, а ему дали номер с грязным унитазом, не поменянными наволочками с волосами, липкими поверхностями и тд. Менеджер решать вопросы с гостями не умеет. Больше ни ногой. Из хорошего - завтрак. Это даже рядом не уровень сервиса Риксоса.

The best experience ever. I can only highly recommend it. Breakfast is one of the best I have ever had. Very exclusive experience and time. Very clean, service and facilities are of exceptional quality and standard. Restaurant and food was also excellent.

Если отель в Красной поляне, то только роскошный Риксос! Весь отель очень красивый и прям заряжен на роскошь. Номера просторные, светлые, очень красивые! А какой вид завораживающий на горы! Матрасы удобные. Туалетные комнаты очень большие. Есть и душ и ванна. Завтраки восхитительные! Огромный выбор вкусных блюд и еще наливают шампанское) Сервис топ! Мы отдыхали компанией друзей и о нас прям очень заботились все работники отеля) Только вот рестораны на обед и ужин не зашли по вкусноте блюд.( Надеюсь уже шефа сменили. Не сильно нас это потревожило, так как в остальные приемы пищи мы наслаждались в ближайших ресторанах. Отель понравился! С удовольствием буду приезжать чаще

Очень хороший отель. Красивое фойе, быстрая и беспроблемная процедура заселения, уютный просторный номер (у нас был junior suite) - немного поживший, но всё работало. Если вдруг кому-то важно - шторы не blackout, затемняют процентов на 70%. Питьевая вода включена в стоимость и её постоянно пополняют. Отличный завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Владу за помощь с решением небольших проблем и ответами на вопросы. В спа работает прекрасная массажистка Светлана. Поставила 4 по двум причинам. Первая это пляж. Сотрудники отеля говорят "наш пляж" и "наш трансфер", и принимая во внимание высокие стандарты работы Риксоса, у гостей возникают определённые ожидания. Реальность: автобус курорта Красная поляна привозит вас на автобусную остановку в Сириусе, откуда минут 10 пешком до пляжа – который тоже общий краснополянский. Не ужасный, но и близко не соответствующий стандартам Риксоса. Людный, каменистый, без туалетов. За обратный трансфер придётся побороться, особенно если едете группой больше 2 человек. Вторая причина - где-то на третий день нашего отпуска в спа сломались две сауны из трёх, и до нашего отъезда их так и не отремонтировали. Я понимаю, что это форс-мажор, но факт есть факт – полноценно использовать спа мы не могли. В целом, повторюсь, отель очень достойный, и небольшие несовершенства общего приятного впечатления не испортили.

Побывали тут вначале 2025 года. Были приятно удивлены уровнем сервиса и работой всего персонала. Личный менеджер быстро решал все вопросы и проблемы. Завтраки шикарные, спа отличный. Через ресепшен заказывали трансферт из отеля. Приехал почти новый мерседес S класса. С комфортом довез до отеля. Быстро разместили в номере. Доставили детскую кроватку и вручи 2 подарка для ребенка. На завтраке был неплохой выбор по блюдам и пр., что можно есть годовалому ребенку. Личный менеджер дважды очень сильно выручал, когда соседи решили пошуметь в неположенное время. Детский клуб хороший, брали няню. Быстро нашла общий язык с малышей. Расположение отличное. Могут довести до подъемников или любого места на высоте. Вокруг отеля есть несколько крайне вкусных ресторанов, горные бани, магазины. Планируем сделать данный отель традиционным для встречи Нового Года. Так как все понравилось. Даже и не знаю, что еще сказать ... Не раз ел в самом ресторане отеля. Утка выше всяких похвал. Стоит отменить работы официантов. Очень слаженно, быстро и профессионально. Наверное мало где я встречал такой отдачи и профессионализма как тут. Управляющий отеля лично к нам подходил пару раз, чтобы уточнить все ли нам нравится.