Valeriana Exclusive GuestHouse

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel en famille (2chambres) l’hôtel est bien situé et dispose d’un parking à côté de l’hôtel, le personnel est accueillant et les chambres spacieuses et décorées avec goût. Malheureusement notre chambre (chambre n•1) etait à côté de la réception et la salle de petit déjeuner ce qui est très désagréable et empêche toute tranquillité et intimité de plus une odeur nauséabonde était présente dans la chambre. Expérience mitigée.

A l'arrivée, et malgré que tout soit payé d'avance, on nous a néanmoins demandé une carte de crédit; j'ai trouvé cela bizarre, encore plus bizarre lorsque le lendemain un débit de 102€ avait été enregistré, puis annulé ultérieurement heureusement. Puis il faut choisir l'heure du petit déjeuner (8, 9, ou 10h) et on nous annonce que contrairement à ce qui est indiqué sur le site internet, ce ne sera pas un buffet mais une box, par contre personne ne nous demande ce que nous souhaitons dans notre box!!! Devant nos nombreuses questions, nous réussissons quand même à demander que la box soit sans viande, mais impossible de commander des oeufs. Dans un établissement qui se veut classe, vous vous retrouvez donc le matin avec une box en carton sur la table, du fromage roulé dans un verre en carton, du pain pêle-mêle, un mini godet en carton de céréales et un thermos de café et un autre d'eau chaude. Personne de présent à la salle à manger, j'ai dû aller 2x à la cuisine (immense et bien agencée) pour demander du lait et je n'ai pas compris comment, avec une si belle cuisine, ils pouvaient ne pas proposer d'oeufs au petit-déjeuner (sur leur site, ils mentionnent pourtant les oeufs de poule élevées dans les champs!!!!) Ce petit-déjeuner en box est désastreux au niveau des déchets et plus que décevant au vu de l'environnement si léché de la guesthouse. Concernant la chambre, elle est certes spacieuse et belle, mais elle donne sur la rue et les fenêtres n'offrent aucune isolation phonique (je ne parle pas seulement des éboueurs le matin, mais également des fêtards nocturnes sur la place de l'église tout à côté, des étudiants de l'université selon la réception). Au-delà de ca, le lit est très inconfortable et la salle de bains minuscule. Il n'y a pas de clé, mais un code à taper pour entrer/sortir (peu pratique car si vous oubliez votre téléphone (dans lequel est enregistré le code) vous pouvez facilement vous retrouver coincé. Au final, un rapport qualité-prix catastrophique, surtout pour la box du petit-déjeuner, toujours pas digérée. Une mise à jour de leur site internet serait bien la moindre des choses, car actuellement ce sont des promesses mensongères.

Nous avons passé juste 1 nuit comme 1e étape d'un voyage au Portugal. Valériana est une très belle adresse, pleine de charme au coeur de cette magnifique ville d'Evora, à quelques pas de la cathédrale et de la place principale. Nos 2 chambres avaient beaucoup de charme, avec une excellente literie et une très jolie décoration. Toute la maison est décorée avec beaucoup de soin. Un grand merci à la dame qui a bien voulu nous attendre juqu'à presque 21h pour nous diriger vers le parking et nous indiquer le restaurant! Merci pour cet accueil chaleureux et souriant si agréable dans ces temps compliqués! Jean Etienne