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20 février 2025
Une Expérience Décevante : Un Hôtel à Éviter pour séjourné. Après de nombreux séjours dans cet hôtel dans un cadre professionnel, mon équipe et moi avons constaté à plusieurs reprises des manquements inacceptables au niveau du service et du professionnalisme du personnel. En tant que clients réguliers, nous avons été confrontés à un manque de respect récurrent, une qualité de service insuffisante et une absence totale de reconnaissance pour notre fidélité. Lorsque nous avons exprimé nos préoccupations, nous n’avons reçu ni compréhension ni amélioration du service, mais au contraire des plaintes de la part de l’établissement, ce qui est totalement inapproprié. De plus, les chambres sont vétustes et le rapport qualité-prix du service de restauration et du bar est décevant : des tarifs excessifs pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur. En tant que gérant, et face à cette accumulation de manquements, je prends la décision ferme de ne plus jamais séjourner dans cet établissement. J’invite également l’ensemble de mes collaborateurs à en faire de même. Nous attendons d’un hôtel de ce standing une réelle considération de ses clients fidèles et une amélioration significative des services proposés, ce qui manifestement n’est pas le cas ici.