Hôtels Familiaux à Palma de Majorque

Hôtel bien situé, très beau et moderne. La chambre est fonctionnelle, il y a tout ce qu'il faut avec notamment un frigo, très pratique pour les longs séjours. Le petit-déjeuner est très bien, le restaurant aussi. Le seul petit bémol est qu'il y avait quelques fourmies provenant de l'extérieur, qui rentraient par un trou dans la salle de bains, mais rien d'affolant.

Séjour de 5 jours en couple. Nous avions réservé la chambre ”de base” et nous avons la chance d'avoir une chambre avec vue sur la mer. Cette attention a grandement amélioré notre séjour. Chambre confortable, lit immense, petit salon devant la baie vitrée, balcon au soleil... C'était très agréable. Le personnel est gentil et serviable. Excellent petit-déjeuner, il y a de tout, du salé, du sucré, des fruits, c'est hyper-copieux. Seul bémol : la cuisine au bar est médiocre. Exemple de la serviabilité et du professionnalisme du personnel : La climatisation fonctionnait mal : une jeune femme de l'accueil est venue dans la chambre, a essayé de la faire fonctionner, a appelé au téléphone un technicien (car nous étions dimanche) et n'arrivant pas à la réparer, nous a proposé une autre chambre. Nous avons préféré rester, et le lendemain le technicien a réparé la climatisation. Autre exemple de la gentillesse du personnel : nous avions une difficulté avec le frein à main ”électrique” de notre voiture de location pour démarrer en côte, et un memebre du personnel est venu nous dépanner. Excellent séjour, je recommande l'adresse, et de prendre une chambre avec vue sur mer.

L'hôtel en lui-même est agréable, les chambres sont propres et le personnel était sympathique et attentionné. La piscine est bonne (bien que très, très profonde, donc pas pour les enfants) et le petit-déjeuner offrait un choix correct. Le principal problème que nous avons eu était le bruit ! On nous a mis dans une chambre sur le devant de l'hôtel, le bruit de la route principale était constant et nous ne pouvions pas vraiment utiliser le balcon. Cela rendait également difficile le sommeil. Nous avons également été réveillés à plusieurs reprises par d'autres invités qui entraient à toute heure ivres, criant, chantant et claquant. Donc, si vous envisagez de rester ici, mon conseil serait de demander une chambre à l’arrière de l’hôtel et de prendre des bouchons d’oreille !

Recently stayed here along with several members of my family for a family wedding. This hotel is a gem. Staff are all so friendly and helpful. Rooftop pool is ideal if you have small kids. Rooms are styled beautifully and very comfortable. The sister hotel is nearby and can be used If you are looking for a larger pool. If you are looking for an intimate stay choose the Belle Merrivant petite hotel - five stars, would definitely return!

Une honte... un service client totalement inadéquat. Nous avons séjourné dans cet hôtel mi octobre avec des amies. Nous avons subi une inondation dans nos chambres au milieu de la nuit, de l'eau coulait en abondance contre les murs, et à travers les spots de lumière de la salle de bain. Nous avons avertis la réception, et étions plusieurs dans la même situation, mais rien n'a été fait pour nous rassurer, nous n'avons pas pu dormir de la nuit, et étant dans les étages bas de l'hôtel, nous avions peur que les plafonds ne s'effondrent. Le lendemain, au moment du checkout nous avons demandé un dédommagement ce qui, vue la nuit passé semble tout à fait normal, mais visiblement pas pour le ”remplaçant manageur de l'hôtel”, qui nous a informé ne rien pouvoir faire car le directeur était en vacances. J'imagine quand même que lorsqu'un évènement de cet ampleur arrive, le directeur est supposé être joignable. Il a également dit ne pas être responsable du fait qu'il y avait eu de la pluie, tout en étant très hautain et condescendant...Il s'est quand même engagé a nous rappelé le lendemain, ce qui n'a jamais été fait. Nous avons évidemment relancé l'hôtel par email, mais sans réponse de leur part... Je pense qu'on aurait été mieux traité dans n'importe quel autre hôtel, c'est tout simplement une honte et inadmissible, a fuir. Comme autre point négatif, mais que je n'aurais pas relevé sans cet incident: isolation sonore très mauvaise on entend tout ce qui se passe dans les couloirs, horaires de la piscine mal pensé (ouvre tard, ferme tôt), le checking a duré plus de 30 min pour trois chambres a une heure du matin, on a également du payer le soir même. Point positif: chambre propre, rien a redire et literie confortable.

As a solo traveler staying in this hotel I felt very safe and comfortable. The receptionist who checked me I cannot remember her name unfortunately, she was fantastic excellent customer service skills . The young man who I believe was training was also very pleasant . I was very happy with my room and view onto the Main Street and would request this room again. Pool terrace and the pool itself are very nice and clean. The communal areas of the hotel are spotless and it’s lovely to chill in the comfy chairs. All of the staff I came across were very friendly. It really is a great hotel as my daughter lives in the area I would never have thought of staying here but I definitely be back and I highly recommend. If you have mobility issues this hotel would not suit . Thank you very much for making my first solo stay so enjoyable.

Avons séjourné au Saratoga du 10 au 13/09. Points positifs : - super accueil d’Heidi qui est adorable - emplacement idéal, tout peut être accessible à pied si on aime marcher - chambre moderne et bien équipée - buffet petit déjeuner très bien - Belle vue depuis le toit terrasse Points négatifs : - chambre sur rue hyper bruyante et très mal insonorisée. On entend des camions de livraison ou autre à 2h et 6h du matin. On entend les voisins parler, dans la sdb,…on entend tous les bruits du couloir, personnes qui rentrent en pleine nuit, les toilettes qui se remplissent toutes les 30mns la nuit,…Nous avions le choix entre une chambre qui sentait hyper mauvais, vue sur cour intérieure et sur un mur dans l’angle du bâtiment (horrible) où cette chambre sur la rue. Je n’ai pas fermé l’œil des 3 nuits. A 300€/nuit, ça fait mal ! - chambre deluxe : manque les chaussons. La femme de chambre n’en n’a plus, elle attend qu’on lui livre… - manque une boisson (bière) dans le mini bar à notre arrivée mais on s’en aperçoit avant de partir, en espérant que ça ne sera pas prélevé. Bien vérifier le mini bar en arrivant. - douche pourrait être mieux entretenue (voir photo) - diner sur le toit terrasse le 12/9, réservé la veille : on apprend après s’être installées qu’ils changent de carte le lendemain et qu’il manque plus de 50% des plats ce soir-là. Pas un geste commercial et trop cher pour des minis en-cas.

Hôtel à environ 15/20 min de l’aéroport se situant dans un quartier calme . Très bien situé du coup on peut tout rejoindre à pied ( cathédrale, port, vieille ville) . Personnel très agréable où que ce soit ( desk, piscine, femmes de ménage) et discret . Toujours prêt à nous renseigner. Les chambres sont très belles et grandes . Peu bruyantes et literie très bonne ( nous étions 6 et avons fait le même constat) . Tout y est ( sèche cheveux , serviettes de bain , serviettes de plage , produits d’hygiène, coffre fort, bouilloire, café, thé ) . Il y a un petit frigo. Il manque juste un mini bar mais bon une bouteille d’eau est offerte à l’arrivée. La piscine est très agréable sur le roof top ainsi que le bar même si un petit coup au niveau du bac de recueil du débordement serait bienvenu. La salle de gym est complète même si pas très grande et le spa et piscine intérieure très bien entretenus Le petit déjeuner est une tuerie : variés , complet ( difficile de ne pas y trouver son bonheur ) : œufs, brouillade, saucisses , bacon, fruits frais , 3/4 fromages, 3/4 sortes de pains frais sans compter les 2/3pains de mie ,4/5 jus de fruits , 4 laits différents , charcuterie, poissons fumés, légumes , 4/5 céréales différentes, 3/4 sortes de yaourts , café, thé, chocolat , viennoiseries, produits sans gluten . Dommage de ne pas proposer un service restauration le soir tellement c’est bon le matin. En conclusion, vous pouvez y aller sans pb

Très bon emplacement, belles vues depuis le balcon des étages supérieurs, vers le centre historique à pied Environ 15 minutes, vers les plages bien desservies par le bus de la ville, une variété de petits déjeuners savoureux avec des produits régionaux et je pense que chacun trouvera quelque chose pour lui-même , chambres bien insonorisées avec climatisation individuelle, ménage quotidien, eau gratuite et bar gratuit payant. Il est vrai qu'à certains endroits on peut voir une dent du temps, mais ce n'est pas grave sauf si vous trouvez un mécontent

I have been fortunate to stay at some of the best hotels and small resorts around the world including Forbes 5 Star and triple diamond hotels. But that does not always translate to an experience that you will never forget. What I am referring to instead is a stay where the overall experience etches in your memory and lasts a lifetime. This hotel is one of those.... Our stay here was a last minute booking (which we did the night before) as our plans to stay in another area of Mallorca had changed. Despite the last minute booking, my wife and I were blown away by the customer service. Upon check in, since we were travelling with a young 5 month old baby, the reception allowed my wife and the baby to head into the room while I completed the formalities. Of course, this was only after the hotel had offered us Cava and coffees in the lovely foyer. The hotel is boutique. So it is quiet and private. It is elegant, charming and one of the cleanest I have ever been to. The courtyard and rooftop bar are very nice areas to relax and/or have a meal/drink. It is all very pleasant to your senses. After a smooth and very friendly check in process, we were struck by the initiative of the hotel to not only place a baby bath tub in our room (a very good quality one might I add) but they also placed a changing station complete with waterproof covering and lots of clean fluffy towels for the little one. But remarkably, we did not tell the hotel we had a baby with us. Prior to check in. This touch of thoughtfulness must have only happened when we walked in to the hotel. It was seamless and unbeknown to us. They had these items placed in our room between the time we were checking in and when we were escorted to our room. As a guest at this hotel, you will receive a WhatsApp contact. You are able to request darn near anything via that 24 hours a day. The response to any request is always positive and swift. On the first night, we decided to stay in since we had a long day. We asked for recommendations for an Italian restaurant. Instead of sending a link to the recommended restaurant, the hotel picked up and delivered an actual hardcopy of the menu to our room! We then asked if the restaurant could do a takeaway, which they normally wouldn't, but due to the reputation of this hotel, the restaurant and hotel were able to arrange a takeaway from a fine dining facility! We placed our order on WhatsApp with our hotel and they handled the rest. On another occasion, we needed a microwave to sterilise some baby bottles. Again this request was made at an unreasonable hour, but we received the microwave in under 15 minutes. After check out, we realised we had left one of our baby bottles in the room. But we were now in Seville. So I contacted the hotel through the same WhatsApp contact, and they immediately arranged for the baby bottle to be delivered to our future hotel in Madrid. It's was unbelievable how quickly this was arranged. Anyway moving on - The room is clea