Hôtel familial Hôtels à Phnom Penh

Nous voulions un endroit où passer la nuit avant notre vol et cet hôtel était situé près de l'aéroport. La chambre était d'un bon prix et propre. Les lits étaient moelleux et du dentifrice, de l'après-shampoing, etc. étaient fournis. L'enregistrement et le départ ont été rapides (l'heure de départ est généreusement vers midi) et il y a plusieurs piscines que vous pouvez utiliser. Mon fils a apprécié la table de billard et le tennis de table. L'endroit est bien doté en personnel et très propre dans son ensemble. Il ressemble à ses photos sur Trip. Nous n'avons pas trouvé la zone locale particulièrement attrayante et nous avons passé un certain temps à chercher un restaurant qui n'était pas là où Trip Advisor l'avait dit. Au final, nous avons mangé au restaurant de l'hôtel (riz frit au poulet et spaghetti bol) et ils étaient tous les deux très bien.

L'environnement de l'hôtel est correct, très proche de l'aéroport, mais le service est très médiocre. Ils ne l'ont pas trouvé sur Ctrip. Ils ont frappé à la porte trois fois de suite et m'ont demandé de payer à nouveau la chambre. Quoi qu'il en soit, la première fois que je suis venu, la deuxième fois, j'ai demandé à plusieurs reprises à l'hôtel de confirmer auprès de Ctrip, et la troisième fois. Finalement, je me suis plaint auprès de Ctrip et le problème a été résolu en trois minutes. Le service de Ctrip est toujours très bon.

Oh oui! 100's big yes'es. Juste un petit non, et c'est ce qui n'est pas très central, et rien autour de l'hôtel (sauf une grande partie de football). Les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables et les chambres sont très confortables. La chambre est fantastique, un bon lit, un aircondition, de l'eau chaude et froide de votre propre distributeur.

Satisfait du petit déjeuner. Le restaurant *** est également très délicieux à petit prix, donc c'est définitivement mieux que de manger au restaurant. Le restaurant à l'extérieur est plus cher🤣

C'était l'un des séjours les plus agréables de tous les hôtels que je connaisse. L’hôtel est immense, entouré d’autres immenses hôtels dans un quartier super moderne, que j’adore. Laverie gratuite. Piscine gratuite avec hammam. A la sortie il y a un marché avec des cafés de différentes cuisines du monde. À distance de marche se trouvent le centre commercial Aeon, d'autres centres commerciaux et de belles avenues. Les premiers étages de l'hôtel et les bâtiments adjacents forment une galerie marchande continue, le long de laquelle il est agréable de flâner. Ce qui ajoute au plaisir, c’est que les grands immeubles bloquent le soleil, qu’une brise souffle de la rivière et qu’il fait toujours frais de se promener dans cet endroit. La chambre était propre, spacieuse, avec deux climatiseurs, un grand réfrigérateur et une télévision avec un micro-ondes. Cependant, de l'eau coulait près des toilettes. Selon moi, cela vaudrait le coup d'accrocher quelques tableaux dans les couloirs pour pimenter le tout. De la fenêtre, il y avait une vue fantastique avec un phénomène naturel étonnant : les eaux des fleuves Tonlé Sap et Mékong ne se mélangent pas.

Nous avons séjourné 3 nuits au Hyatt Regency de Phnom Penh, l hôtel est super bien situé pres de tous les centres d interet. L ancienne maison coloniale a été conservée et sert de lobby avec deux bars en sous sol et a l etage. Top. Nous avons passé un excellent séjour: la suite etait juste magnifique (meubles de tres bonnes qualité, décoration raffinée) on a apprécié les différentes attentions( macarons, fruits, vin), le petit dejeuner etait top, le toast aux avocats avec un œuf poché une tuerie. Le restaurant en roof top le 5/5 excellent avec une vue sur PP,sur le musée et le palais comme je ne l avais jamais vu. Un petit coup de coeur pour le tea time excellent . Le personnel souriant est tres attentionné. Nous avons aimé notre séjour.

Tout est parfait, le personnel est étonnant, surtout grâce à Lydie de l'équipe de bureau frontal : elle est l'exemple parfait d'une personne hôte proactive qui est toujours loin de vos meilleures attentes. Je peux dire que Lydie était très professionnel, ami et utile pendant mon séjour à Rosewood Phnom Penh.

The staff at the Fairfield Marriott in Phnom Penh are the stars of this hotel! They are sooo... friendly and helpful. They were very welcoming and always smiling and genuinely happy to see us. The location is a downside. It is a bit a ways from restaurants and various city attractions. The entrance to the hotel is a bit awkward since it is located on the side of the building instead of facing the street. This made it confusing for the tuk tuk and taxi drivers to know where to pick up or drop us off. The other downside or awkward thing that stands out is the lack of privacy between the bathroom and sleep area. There is a sliding door that you can close and open that separates the bed area from the bathroom. The sink is in the middle of the room and the toilet is off to the side with shower across from it. Its kind of like an open concept room configuration. It was a weird room configuration especially when it came time to usr the toilet. Perfectly fine for a solo traveler but a bit awkward for everyone else considering the lack of privacy. It would have been to have the ability to close off the bathroom to allow a little more privacy. Overall, although there were some quirks with this hotel, we are still glad we stayed there. It was the wonderful staff who were friendly and professional that made our stay so pleasabt and so memorable. We would stay here again because of the great staff.

An unfortunate experience, I found myself in the worst situation dealing with M Residence, as on the day of my check-in, the Sale Manager Vincent neglected to inform the receptionist about my booking, and instead of booking online for a fair rate, they wanted to charge me 50 USD per night, when it was only 24 USD online. Because the receptionist was new and unfamiliar with the process, she had to validate each step with her manager. It took me 45 minutes to check-in. The whole thing felt sketchy because I had to pay 130 USD with tax instead of 72 USD online with Airbnb small tax it would have cost max 86 USD if I recall. Anyway, I paid and received a very small room with hardly working air conditioning and filthy elevator. The swimming pool was breaking apart, and it appeared that the structure was inadequately maintained. There was no pool attendant, and no PH and CL analysis of the chemicals in the pool was available. The entire establishment is a shambles, and they definitely lack hospitality skills. Anyway I shared some information about my experience with the Manager who told me “The staff are so bad” I wanted to react and tell him that he should invest in training them but I could see there was no point in telling him has he clearly do not hold any sense of hospitality skills… The day before my departure I contact the “Receptionist Supervisor” and asked if I should do my check out now to collect my deposit back as I leave at 5:50 am and she informed to not to worry there is 24/7 staff at the lobby. Of course, the day of my check out there was no staff at the lobby to proceed my check-out so now they are ghosting me over 30 USD refund. In addition to all of this I intended to do a collaboration with the Sales manager upon my arrival a discount or free stay over some pictures which they gladly receive but never gave me proper feedback nor a compensation. M Residence is a disgrace to the hospitality industry in Cambodia. Their unethical practices and scams are not the way to conduct business.

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel qui dispose d'une architecture coloniale et d'une belle piscine intérieure. Il est très bien placé et les chambres étaient confortables et propres. La SPA y est très bien. Le petit déjeuner est correct avec des tables en dehors situés dans un couloir (c'est moyen). Le personnel y est sympathique avec une mention spéciale à Kong qui prend le temps de vous parler avec un très bon anglais. Le grand point négatif de cet hôtel est qu'il est impersonnel au possible, nous n'avons pas ressenti une âme ; on y vient , on y part comme si de rien était. Personne ne sera là pour votre départ, pour échanger avec vous, pour personnaliser le service qui d'ailleurs est inexistant autour de la piscine. Nous avons diné à plusieurs reprises au Rosewood Hôtel qui est à 3mn du Raffles (hôtel de luxe de 2018 situé en 32 étage et + d'une tour = donc rien à avoir en terme d'architecture, il est moderne et piscine couverte) , le service y est extra et très personnalisé , attentionné et les vues sont juste incroyables.