Le Fauverney Lodge

Dieser Ort ist absolut zu meiden. Bei der Ankunft wurde ich nach einem Betrag für eine Reiserücktrittsversicherung gefragt und das Frühstück sollte ebenfalls im Voraus bezahlt werden (eher ungewöhnlich) ich habe alles in bar bezahlt. Leider habe ich erst später bemerkt, dass ich die Versicherung bereits bei der Buchung auf der Website bezahlt hatte. Beim Einzug in die gemietete Wohnung entdeckte ich eine große Wasserpfütze auf dem Boden und schwarzen Schimmel auf einer Länge von 3-4 Metern von den Fußleisten. Die Feuchtigkeit und der Schimmel waren geruchsintensiv und ich hätte in dem Zimmer schlafen müssen, was ich aufgrund der Gesundheitsrisiken nicht akzeptiert habe. Mir wurde eine Ersatzwohnung angeboten, aber sie roch ebenfalls nach Feuchtigkeit, war nicht so luxuriös wie die ursprüngliche Wohnung und passte nicht für meinem 86-jährigen Vater. (zu viele Schwellen und somit viele Stolpergefahren) Ich wollte mein Geld zurück, weil der Vertrag nicht eingehalten wurde, was die Dame ablehnte. Sie schlug mir vor, die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch zu nehmen, was für mich keinen Sinn ergab, da nicht ich stornierte, sondern Sie, weil sie nicht liefern konnte, was bestellt (und im Voraus bezahlt) worden war. Als diese Versicherung den Fall ablehnte (was verständlich ist), informierte ich die Dame wie gewünscht, erhielt aber keine Antwort von ihr. Auf Anraten der Betrugsbekämpfung schrieb ich ihr noch einmal mit der Summe, die ich von ihr haben wollte (bezahlte Leistungen plus Schadenersatzforderung, wie es die Gesetzgebung vorsieht), aber auch hier herrschte Funkstille. Ich wandte mich an einen Ombudsmann, der eine Rückmeldung erhielt (kein Wunder, es handelt sich um eine Verwaltungsinstanz). Die Dame verdreht die Tatsachen, indem sie sagt, dass ich an allem schuld bin und sie überhaupt nicht verantwortlich sei. Mir bleibt nur die Möglichkeit, ein Gerichtsverfahren gegen sie einzuleiten. Da ich wusste, dass der Prozess in ihrer Region stattfinden würde (drei Stunden von meinem Wohnort entfernt), entschied ich mich, einen solchen Schritt nicht zu unternehmen, auch wenn ich dadurch einige hundert Euro verloren habe. Wenn man alle Kommentare online liest, wird einem klar, dass ich wahrscheinlich nicht das einzige Opfer der fragwürdigen Geschäftspraktiken dieser Geschäftsführerin bin. Die Dame setzt bei ihrem grenzwertigen Vorgehen offenbar darauf, dass sich Kunden, die von weit her kommen, kein Gerichtsverfahren in ihrer Region antun wollen.