Hotel Tobruk e Bardia

J'ai réservé deux jours dans cette propriété pendant le week-end férié d'août à un prix très avantageux, je dois dire. J'ai souligné qu'en raison d'une intolérance au gluten, je ne pouvais pas manger de pâtes, de pain et autres aliments similaires et j'ai demandé qu'ils soient remplacés par du riz ou des légumes. J'ai également demandé que le petit-déjeuner, pour les mêmes raisons, soit salé avec des œufs durs ou de la charcuterie et un peu de fruits. Je dois dire que j'ai été satisfait en tout, même si j'ai dû me rappeler plusieurs fois mes besoins, et donc, au-delà de l'Hôtel ancien, des chambres spartiates, etc..., j'aurais pu aussi donner trois ou quatre étoiles qui auraient été proportionnelles au prix très avantageux convenu. Malheureusement, au moment de payer la facture, toute l'impolitesse, l'inhospitalité et l'impolitesse des propriétaires sont apparues, exigeant un paiement plus élevé que ce qui avait été convenu par téléphone. Après une discussion désagréable et même houleuse, je dois dire que j'ai payé ce qui avait été convenu. C'était vraiment dommage car la gentillesse et la courtoisie envers les clients devraient être une priorité avant tout. Il est donc conseillé de convenir des conditions par écrit, par exemple par e-mail, afin d'éviter les mauvaises surprises et les discussions inutiles par la suite. Pour le reste, il est clair que si vous payez peu, vous ne pouvez pas vous attendre à des déjeuners de luxe ou gastronomiques, mais je le répète, la gentillesse et la courtoisie ne doivent pas faire partie du coût mais doivent être une « condition sine qua non » si vous voulez gérer ce type d'entreprise.