Avis : Hilton Rome Airport

Le long chemin menant à l'aéroport de Rome, près du tapis roulant et du dernier ascenseur, dégage une forte odeur de déjections de pigeons, assez insupportable, d'autant plus que des personnes dorment sur place ! Inattendu. Vous pouvez pousser vos chariots à bagages chargés jusqu'à la réception d'enregistrement. C'est autorisé. Trois bouteilles d'eau étaient censées être offertes, mais on m'a facturé 3 € (j'ai appelé la réception à plusieurs reprises pour confirmation).

Après avoir lu les commentaires, je n'avais pas d'attentes particulières, mais j'ai été agréablement surpris. Ma chambre était moderne et très propre. Le matelas et les oreillers étaient très confortables. Et la plupart des produits de première nécessité étaient fournis, puisqu'il n'y avait pas de sèche-cheveux.

La chambre sentait mauvais, les fenêtres ne s'ouvraient pas pour aérer, l'eau n'était pas assez chaude, la climatisation était très bruyante et l'insonorisation était inexistante. J'ai été réveillé à 5 h du matin par des clients qui traînaient leurs bagages dans le couloir. Le téléphone de la chambre était défectueux et injoignable ; j'ai dû aller à la réception pour obtenir la moindre information. À moins d'être absolument de passage à Rome, je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel.

Le seul point positif est l'emplacement. Et si vous avez besoin de vous reposer entre deux vols, c'est pratique. Il n'y a pas d'alternatives. Cependant, la dernière fois que nous sommes passés devant l'hôtel, nous avons aperçu une salle de repos. Je pense qu'on peut s'y allonger et se reposer. Mais il y a aussi les points négatifs : la file d'attente pour l'enregistrement à 21 h a duré 30 minutes. L'hôtel n'est pas seulement miteux, il est terriblement vieux. Des murs aux moquettes, en passant par la plomberie et les serviettes, tout est vétuste. Pour le prix d'une chambre standard de 250 à 300 €, ils ne fournissent même pas d'eau gratuite (tout dans les chambres est miteux et rayé). Dans le couloir, il y a une machine à glaçons avec un autocollant « hors service » qui a 10 ans. Personne ne se soucie de la réparer. La climatisation bourdonne. D'habitude, même un 3 étoiles est mieux que ce Hilton. C'est une honte, rien de plus. Ça ne vaut même pas 100 €.

L'hôtel était très vieux et les prises électriques n'étaient pas aux normes européennes. Dans l'ensemble, c'était acceptable pour une nuit simple, quoique tout juste convenable. La cuvette des toilettes se bouchait très facilement lorsqu'on tirait la chasse.

La chambre était vétuste ; son seul avantage était sa proximité avec l'aéroport.

Ne vous laissez pas avoir par cet hôtel Hilton ! Outre le prix exorbitant des chambres et les installations vétustes, le petit-déjeuner était médiocre et peu copieux. Ils ont même retenu 75 € de caution à mon arrivée. Lorsque j'ai demandé à la réception quand je serais remboursé, on m'a répondu une dizaine de jours. Or, trois ou quatre jours plus tard, ils ont inexplicablement prélevé 12 €. Heureusement, le service client de Ctrip a été excellent ; ils m'ont aidé à contacter l'hôtel et m'ont expliqué qu'il s'agissait d'une taxe de séjour. Incroyable ! Ctrip m'a ensuite remboursé la différence. Merci !

⚠️Si ce n'est pas indispensable, je vous déconseille de réserver cet hôtel. Ne laissez pas cette expérience gâcher votre voyage. 1️⃣La réservation inclut déjà les taxes, mais une caution de 75 € est exigée à l'arrivée, censée être remboursée sous 15 à 20 jours. 2️⃣Des frais supplémentaires non remboursables pourraient vous être facturés ! On nous a facturé des frais supplémentaires pour des articles non utilisés, mais nous n'avons pu obtenir de réponse qu'en envoyant un e-mail à l'hôtel, resté sans réponse pendant plusieurs jours. Nous avons dû relancer l'hôtel à plusieurs reprises via Ctrip. L'hôtel a finalement refusé tout remboursement. Heureusement, Ctrip nous a remboursés. 3️⃣L'environnement était problématique. On nous a attribué une chambre au deuxième étage, juste au-dessus d'un local à ordures. Sachant que nous n'avions que quelques heures pour dormir avant notre vol, nous n'avons pas changé de chambre. 4️⃣Hormis le hall agréable et le petit-déjeuner à la cafétéria, les chambres étaient similaires à celles des hôtels économiques en Chine. Pour plus de 2000 RMB la nuit et malgré tout un mauvais traitement, les avis divergent.

Une expérience désastreuse. J'ai payé plus de 2 300 yuans, ce qui a engendré de nombreux problèmes : 1. J'avais déjà réglé la TVA et la taxe de séjour, mais on m'a quand même réclamé un supplément à l'arrivée. Heureusement, j'avais fait une capture d'écran du solde négatif et j'ai essayé d'appeler Ctrip avant qu'ils n'acceptent enfin de payer la caution par carte bancaire. 2. J'ai tenté de payer en espèces, mais on m'a dit que ce n'était pas possible. N'ayant pas ma carte bancaire sur moi, j'ai dû renoncer. 3. Aucune de mes deux cartes ne fonctionnait pour ouvrir la porte à l'étage. Je suis donc redescendu et j'ai réessayé plusieurs fois. L'une des cartes était tout simplement inutilisable. 4. Il n'y avait ni articles de toilette ni chaussons. Malgré son emplacement pratique, l'hôtel était un véritable fiasco.

Les installations sont vétustes et l'hygiène est moyenne. Bien qu'il soit proche de l'aéroport, il n'y a pas beaucoup de bruit des avions. Le petit-déjeuner était excellent, le restaurant ouvre à 6 heures du matin et les personnes qui prennent l'avion peuvent emporter de la nourriture, mais elles doivent préparer leurs propres sacs de nourriture. Le plus grand avantage est que l'hôtel dispose d'un couloir piéton surélevé menant directement au terminal de l'aéroport, qui se trouve à seulement 10 minutes à pied. Très important pour les personnes qui prennent un vol le matin

C'était de loin le pire hôtel où j'ai séjourné durant tout mon voyage en Europe. Les installations, la propreté, l'environnement et le service étaient déplorables. Mis à part le fait qu'il s'agissait de la seule option à l'aéroport, il n'y avait absolument rien à envier à cet hôtel. La chambre était petite, vétuste et mal nettoyée. (Photos jointes pour tenter d'obtenir des points.)

L'hôtel est très pratique et très proche de l'aéroport, mais l'intérieur est un peu vieillot et l'éclairage de la chambre est un peu faible. Je pense qu'il faudrait au moins prévoir de l'eau et des boissons gratuites pour ce prix. Il est recommandé aux personnes souhaitant séjourner ici d'apporter leur propre eau potable de la ville. Une bouteille d'eau à l'hôtel coûte 3 €.

Propre et bien rangé, bien que pas très luxueux. Vous pouvez amener des animaux moyennant un supplément. C'est proche de l'aéroport et c'est génial.

L'hôtel est très proche de l'aéroport. Il y a un ascenseur roulant de l'aéroport à l'hôtel, ce qui prend moins de dix minutes à pied. L'hôtel est propre et confortable. La plupart des hôtesses de l'air sont ici, ce qui est propice au repos pendant le transit.