Moonfleet Manor - A Luxury Family Hotel

L'hôtel a un défaut majeur qui gâche l'expérience. Le restaurant / service. Je ne peux pas reprocher au personnel sa gentillesse. Il semble que ce soit la cuisine. Peut-être que si la nourriture n'était pas si compliquée, cela ne prendrait pas autant de temps ! Passez une commande de boissons et de nourriture, il est possible que vos boissons arrivent après vos entrées. Et quand elles arrivent, la bière est chaude. Renvoyez-la. Prenez une autre bouteille chaude. Rupture de stock sur certains vins. Boissons très chères en général. Maintenant pour la nourriture. J'ai fini par commander à partir du menu pour enfants car les adultes étaient si prétentieux au point que ce n'était pas agréable. J'ai pris une carotte au barbecue sur de l'orge perlé, les oignons « croustillants » étaient comme du caoutchouc. L'orge avait le goût de manger une barre de savon. Et la carotte était crue et carbonisée. Chaque plat principal pour adulte que j'ai pris était servi avec du cav Nero qui avait été lavé et cuit à l'eau de mer, puis enrobé de suffisamment de sel pour sécher une carcasse de porc pendant l'hiver. Ma femme a pris une morue, elle était froide au milieu. FrançaisJe l'ai renvoyé, je suis revenu 5 minutes plus tard avec le commentaire « le chef dit que c'est ok » avec le même poisson juste plus froid et probablement touché par beaucoup, au moins l'un d'entre eux était le serveur qui l'a poussé en s'éloignant. Souvent, vous deviez attendre au moins une heure pour votre nourriture, et quand je dis que vos boissons pouvaient arriver après. C'est si mauvais. La table à côté de nous avait mangé ses entrées avant que les 2 cocktails qu'ils avaient commandés au début ne soient servis. Si l'on considère qu'une entrée coûte environ 10 £ et un plat principal environ 20 £, le dîner avec les enfants peut prendre plus de 2 heures et demie, alors apportez vos propres divertissements. Ils ont des jeux et un cinéma. Ce qui est nécessaire pour divertir les enfants. Pour passer en revue le reste de l'hôtel. Les chambres sont très belles. Le personnel est très sympathique, gentil et attentionné - même si je dirais que les chefs ont besoin d'un feu allumé en dessous d'eux et que les serveurs sont formés à la gestion du temps. La salle de jeux est excellente. Les autres installations sont de premier ordre. Si ce n'était pas pour le service terriblement lent et la nourriture trop prétentieuse, mal cuite et trop assaisonnée, cela aurait été un séjour incroyable. Les enfants ont apprécié pendant Noël, mais ont demandé s'ils pouvaient manger ailleurs car cela prenait tellement de temps. Je suis juste consterné d'avoir reçu du poisson froid mal cuit. Autant dire qu'il n'a pas été mangé et est revenu dans l'assiette - alors qu'il y avait 2 articles dans l'assiette - le poisson et des légumes salés carbonisés, c'est assez mauvais. Heureusement que j'ai des chips, du fromage et des crackers à l'étage dans la chambre !!! Malheureusement, personne ne semble non plus livrer à l'hôtel, donc les plats à emporter sont supprimés. Mais Mc Donald's est à environ 10 minutes en voiture. C'est notre 5e séjour ici. Et c'est de plus en plus pire. C'était notre séjour le plus cher à ce jour, à environ 1 000 £ la nuit. Je pense que ce sera aussi le dernier. Cela a été un peu décevant. Nous ne sommes pas les seuls clients à ressentir cela. C'est un sujet de discussion courant entre les invités lors des bavardages oisifs entre nous à table, eh bien, nous sommes souvent assis aux mêmes tables et passons souvent au moins 4 heures par jour assis l'un à côté de l'autre ! Je regarde simplement une famille jouer au mon

Nous nous promenions le long de la côte jurassique et quelle surprise de trouver ce joyau ! Nous nous sommes assis et avons discuté avec le très sympathique Connor au Pizza Shed. Il nous a fait servir par Andrew, qui était également super ! Bière, pizza et de beaux sourires. Super arrêt ! Nous reviendrons ! De plus, c'est ma toute première critique sur TripAdvisor.

My wife and three year old wanted a last minute short break and were delighted we found this place. Everything was easy. Every need and want seemed to have been thought about. We didn’t leave the grounds of the hotel. Swimming. Skittles. Soft play, arcades, football, pool and snooker all in the Verandah. Sort of place you’re delighted if the weather is lousy as you have an excuse to nestle down and sit by the fire. Which we did. Staff were thoughtful and friendly, food was great. A fantastic stay, and we look forward to a repeat visit with more family in tow.

This is a family friendly hotel, suitable for all ages, set beside the Fleet Lagoon behind Chesil Beach. It is specially for families with children and has entertainment for all including three pools of various depths to suit all abilities. There is a large games area, The Verandah Activity Hub, and the Four Bears Den offering a two-hour session per nights stay for smaller children. Very comfortable rooms, good, busy breakfasts with as much as you could eat and friendly staff. Plenty of fine public rooms to sit quietly if you want to and a terrace for outdoor food. Highly recommended.

A beautiful hotel in a stunning location. The staff were welcoming and friendly and the breakfast (we ordered freshly cooked from the menu) was very nice indeed. The room we were in was luxurious and clean with a huge bathroom. The sea views from our room were absolutely fantastic - just a shame the weather wasn't brilliant. I'm not usually a fan of hotels that allow dogs due to concerns about cleanliness and noise - but thankfully we didn't encounter any during our stay. Would certainly recommend.

We managed to snap up a 1 night stay here bank holiday weekend as someone else cancelled. We wished we could have stayed longer and asked a couple of times if there were any other cancellations. We made full use of the facilities, which I don't think the website fully represents as there was way more than we expected. The pools, games area, mini golf, escape room, cinema showings, mill and cookie story time. All excellent. The room was fantastic we stayed in Defoe on the detached Fleethouse. It had everything we needed, nice touches like the air con unit, though we didn't need it, it was nice to know for future. The bed was comfy and the bathroom was well appointed. A nice touch was the ability to use their baby monitors so we could enjoy an evening meal in the restaurant, whilst not the best cameras for their night vision it was adequate. We ate all our meals during our stay on site, and enjoyed everything we had. Sandwiches were brilliant during the day, steak in the evening, and the breakfast spread was great. They even did a Sunday roast. Whilst we didn't get to try the pizzas they looked great, and served all day every day available from the pizza shack. The most important part was the service, we were always looked after very well, food came promptly and the staff were on hand when needed and very friendly and polite. They were excellent with our daughter and really made the whole experience more enjoyable. A real credit to the hotel. We can't wait for our return, highly recommend!