VVF Narbonne-Plage Saint-Pierre-la-Mer

Un séjour très agréable. Très sympathique accueil avec le sourire. L'équipe, et son Directeur, se mettront à votre service pour vous faire passer un séjour agréable. Si les logements sont un peu veillissants, ils n'en demeurent pas moins propres, confortables et fonctionnels. La piscine chauffée et les transants vous attendent après une journée de balade. Le service au bar est sympathique. La restauration excellente et variée avec en prime le sourire des serveuses et serveurs. Le chef vient vous demander votre avis qui ne peut être que positif. La mer est à 500 mètres et le VVF au calme. Nous avons eu des groupes pendant notre séjour, mais le directeur et son équipe ont été vigilants et tout s'est bien passé. En résumé, nous avons été comblés. Merci à toute l'équipe !!!

Hôtellerie hors de prix pour la prestation proposée. Isolation légère, pas de Clim et des ventilateurs, dans les placards, qui n’en sont pas et font un bruit atroce qui peut gêner certaines personnes. Aucun service possible autre. Nous demandons à changer l’un de ces ventilateurs (gros bruit de moteur défaillant) on nous envoie un pseudo réparateur qui nous dit qu’il ne peut rien faire car ils sont neuf… nous demandons un marche pied (ou n’importe quoi qui pourrait faire office de) pour que nos enfants soient autonomes pour aller aux toilettes, pas possible. Aucun ménages durant la semaine ni aucun passage pour renouveler les consommables. Nous devons aller chercher notre papier toilette en bas quand il n’y en a plus. Pas de change de serviettes. Pas de lit double pour les parents. Après demande on nous répond que toutes les chambres ne sont que composées de lits simples, heureusement nous avons découvert que les deux matelas pouvaient se rassembler par fermeture éclair mais, ce que visiblement le personnel ne savait pas. pas de draps adaptés du coups. La colonne de douche tombe en ruine… Le restaurant… ah le restaurant ! La cantine plutôt ? Pas de petite cuillères a un repas sur deux. Si vous n’arrivez pas à la première minute vous n’aurez plus rien à manger ou simplement des reste. Certains repas sont servis plusieurs fois d’affilés car pas évacué. Des pâtes possible à chaque repas, bonne intention pour les enfants si elle étaient cuisinées avec un peu de sel et n’avait pas un drôle de goût? Mes filles, si contente de pouvoir manger des pâtes tout les jours n’en voulaient même plus en au bout de deux jours. Seuls les fromages sont acceptables. Au final nous avons fini par manger sur les derniers jours sur l’extérieur le midi. Personnel irrégulier. Certain(e)s sont adorables et notamment ceux qui prennent soin des enfants, d’autre on ose à peine leur parler de peur de les déranger… après je n’envie pas leur conditions de travail… Si je suis aussi critique, c’est que face à un tel prix il est inacceptable d’avoir un service d’hôtellerie restauration aussi médiocre, même pour une pension complète. 2500€ la semaine, pour rien au monde nous ne recommencerons. Nos filles ont été contente grâce aux animations et à « bout Chouette » la mascotte. Cette façade passe pour des enfants pas des adultes. La piscine est le point positif de ce séjour . Avec ses deux bassins et celui adapté aux enfants. Des améliorations simples seraient possible : uniformisation de la vaisselle pour débarrassage simplifié, de la vaisselle en nombre , nourriture en nombre, repas sur grands plateaux type self pour faciliter la logistique , réorganisation des portes du restaurant pour accès facilité , ventilateurs de plafonds à défaut de Clim seraient bienvenus . Nous ne reviendrons pas en VVF…

Je suis extrêmement déçu et en colère d'avoir séjourné dans cet hôtel, surtout que j'étais avec mon enfant. Dès la première nuit, j'ai découvert que notre chambre était infestée de punaises de lit. Nous avons tous les deux été couverts de piqûres, et nous avons passé une nuit blanche à essayer de les éviter. C'est inadmissible de payer pour une chambre dans un tel état ! Pour aggraver les choses, le personnel de l'hôtel, au lieu de résoudre le problème de manière professionnelle, a fini par nous reloger à 1 h du matin. Cette solution tardive a perturbé toute notre nuit et ajouté au stress de la situation, surtout pour mon enfant qui était épuisé. Le manque de réactivité et de considération du personnel a rendu l'expérience encore plus frustrante. Leur indifférence face à une situation aussi grave est inacceptable. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un minimum de confort et de propreté. Les punaises de lit sont un véritable cauchemar, et personne ne devrait avoir à subir cela, encore moins lorsqu'on voyage avec des enfants.