Residenza D'Epoca Historia Luxury

Due to multiple train delays we got to the accommodation at 7pm (outside of check in time). We updated the hotel at 2pm we would be late for this reason they said this was fine and we could check in late with a code, or they could attend to assist for extra 30€. They did not provide a code for check in and would not respond to text messages after this, we were left out on the street unable to check in. We attempted to call multiple times which just rang out and sent multiple text messages. We waited 3 hours and had no response so had to find another hotel at 10pm. Will be demanding a full refund when we finally get a response! Would not recommend

Estuve con mi pareja en abril de 2025, 3 noches, aparentemente estaba bien en las fotos y bien ubicado, Bien, ahora os cuento la experiencia real. De las 3 noches, estuvimos solo 1 , con eso creo que resumo mucho nuestra experiencia Lo primero, nos hicieron pagar 30 euros por llegar fuera de su "Horario" estipulado, más allá de pagar 30 euros, no paraba de escribirme al móvil la chica de la recepción, nada mas aterrizar a Florencia, ya estaba escribiéndome " Donde estas?" estoy esperando?", decidimos mi pareja y yo coger un bus desde el tren para llegar mas rápido y sin pagar tanto, bien pues la chica de la recepción le molestó que cogiéramos un bus, quería que cogeríamos el taxi para llegar cuanto antes. Eso no debe de ser tu primera experiencia nada mas llegar aun país de viaje. Cutre y mal educada. Cuando llegamos, todo eran puertas y muchas llaves hasta llegar a la habitación, se veía con pinta mala las puertas muy viejas y con 0 seguridad. Para que necesitan tanta llave? con un golpe se abrirían mejor.. Bien pues cuando llegamos a la habitación, no tenemos baño, estaba fuera en el pasillo, y encima en ese pasillo había otra habitación con huéspedes.. con lo que sí, para ir a hacer tus necesidades y ducharte tienes que atravesar run pasillo y encontrarte a tus vecinos de habitación. En NINGÚN MOMENTO ponían que fuéramos a usar baño fuera y compartido, nos tocó conformarnos porque no teníamos otra cosa. Continuando la aventura, la habitación con el suelo sucio signo de no haberse pasado el aspirador ni nada por el estilo, el colchón muy muy fino y nos pusieron una misera sabana finísima por encima, de tal manera que cuando amaneces , no hay manta y casi tocas el colchón de lo fino que es todo. baño sucio ni nos duchamos, y para colmo, la habitación estaba pegada a un pub nocturno de musica electrónica y estuvimos hasta las 3 sin pegar ojo. NO MERECE LA PENA NI POR LA UBICACIÓN CENTRICA. no vais a dormir con ese pub además del calor que hace en la habitación en abril, en verano con el calor.. como se abran las ventas paga y vamonos. Preferimos pagar mas y nos fuimos el resto de noches a otro apartamento CHULIIIISIMO y lejos de este.