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5 étoiles

Dimora Palanca
4.5/542 Commentaires

Dimora Palanca

Florence Historic Center Florence|À 0.53km de la Théâtre Communal de Florence
Le spectacle de Dimora Palanca est un trésor!! C'est l'un des plus beaux hôtels que nous ayons jamais séjournés sur nos voyages mondiaux. Tout d'abord, c'est un hôtel absolument magnifique, mais il semble plus que vous séjournez dans la maison de luxe de quelqu'un. Les chambres sont encore étonnantes et confortables. Mais tout aussi important et la raison pour laquelle notre séjour était si parfait était le personnel. Il a été très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très Elle nous a fait sentir qu'il était chez elle (de la meilleure façon et de la plus professionnelle!!) et qu'elle voulait nous assurer que nous étions heureux et qu'on nous a pris soin à tout moment. Samuel était aussi merveilleux, il était dans le restaurant/salle de petit déjeuner et nous a toujours accueillis avec une telle chaleur et une telle gentillesse, et comme Stephania, nous a fait sentir si bien et à la maison. Pro's: - Le lit est confortable et dispose des feuilles de lin les plus incroyables, c'était du ciel - Nous avons eu une magnifique chambre sur la cour derrière et si merveilleux d'avoir les fenêtres ouvertes, le temps était si beau. Il y a un peu de bruit de trafic de la rue, mais une fois les fenêtres fermées, vous entendez NU . Con's: - Je déteste mettre quelque chose ici, mais je dirai, je souhaite qu'il y ait eu de l'espace pour les toilettes et ce genre dans la salle de bain, il n'y a qu'un petit à côté du baignoire, il aurait été si gentil d'avoir eu plus de réservoirs là-bas pour mettre des choses. J'ai dû stocker beaucoup de mes articles de bain dans le coffre-fort de la salle de bain, ce qui n'est pas idéal.
The Westin Excelsior, Florence
4.5/579 Commentaires

The Westin Excelsior, Florence

Florence Historic Center Florence|À 1.1km de la Théâtre Communal de Florence
L'hôtel est situé sur les rives du fleuve Arno. L'entrée principale de l'hôtel se trouve juste en face du consulat de France. Il y a une petite place devant l'hôtel. Vous pouvez garer temporairement votre voiture et ouvrir de petits marchés le week-end. À cinq minutes à pied le long de la rive du fleuve se trouve la Galerie des Offices, le Vieux Pont ! La fenêtre ouverte dans la chambre est juste en face de la cathédrale de Baihua, du clocher de Giotto et l'église peut être ouverte pour une vue complète de l'église. Le vieux pont à gauche et le pont de la Sainte-Trinité à droite, la vue est excellente ! La literie est confortable, la surface de la chambre est relativement grande en Italie, classique et luxueuse. Le seul mécontentement était que les frais de réservation étaient clairement l'argent pour la chambre avec vue sur la rivière, mais la réception a dit que la réservation était uniquement pour une chambre supérieure. Mais poli et démodé à la fois, car j'ai souligné que s'il n'y avait pas eu la chambre avec vue sur la rivière, il n'y aurait aucun sens à vivre ici. La réception m'a dit que j'étais désolé que la chambre soit pleine et que je pourrais passer à la chambre avec vue sur la rivière sur le balcon de l'étage administratif si j'ajoutais 200 euros. Après avoir exprimé mon mécontentement, j'ai demandé à attendre un moment à la réception, mais je les ai également forcés à vérifier à nouveau la chambre et j'ai finalement obtenu cette chambre avec vue sur la rivière sans réapprovisionnement! Je ne sais pas si c'est le cas, c'est Ctrip ou la routine de l'hôtel.

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Petit déjeuner

AC Hotel Firenze
4.2/581 Commentaires

AC Hotel Firenze

Florence Historic Center Florence|À 0.17km de la Théâtre Communal de Florence
Dear Marriott customers, My wife and I were traveling on vacation. We arrived at the AC Hotel by Marriott in Firenze (Florence, Italy). We checked in and went to our room. It was a drab dirty looking room. It was Hot even though the Air conditioner was on. I turned it down to a cooler temperature, but it did not respond, and the air blew hot. I called and went downstairs. The girl at the desk seemed to understand and know of the problem. She was nice. I told her I was a gold member. She talked to her boss and moved us into a better room. Nicer, but it still appeared to need a cleaning and a facelift. At night 2 days before we were leaving, we sent 2 pairs of pants and 2 shirts to the cleaners. To cut this short, they Lost our clothes. I talked to the desk clerks and the supervisor, all of whom said and repeated to say they would find them, look for them, and finally send them to us later. Anything but to take responsibility for the loss. They told us that they would not charge us for the cleaning bill as if that was something special. The next day had to forgo site seeing to go shopping to buy other clean clothes. The Assistant General Manager, Paula M, sent me this. Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our AC Hotel Firenze, we would like to thank you for sharing your comments, as it will help us to identify areas of concern and act immediately to enhance our future guests' experience among us. I am sorry to hear about the issue with your laundry at the hotel. We work with an external company that takes care of the laundry of our guests, and unfortunately, we had some problems with them during the past week, that they promised to solve so these issues don't happen again. However, we apologize for what happened, and I would like to inform you that, not having found your laundry, ”we want to take responsibility” for what happened, and we want to take care of paying you for the lost clothes. To do so, please give us the value of the clothes and your bank details to which to transfer it to the ”external laundry; they will personally take care” of the bank transfer. She did the same nothing as everyone at the hotel, took responsibility, and then pushed it off to someone else. We have never heard from them again. We Did Not stay at the laundry. But the Marriott Hotel, and gave our belonging to them for cleaning. We sent all the information they requested now; it is time for them to repay us for what they lost. But so far, nothing but words and blaming someone else. Disappointed, Arnold652
NH Firenze
4/570 Commentaires

NH Firenze

Florence Historic Center Florence|À 0.35km de la Théâtre Communal de Florence
On a clairement choisi cet hôtel pour les photos mises en avant à chaque fois: rooftop avec piscine! Super plan en plein été en Toscane ! Alors tout d’abord les + - emplacement génial à 10-15 minutes à pieds des principaux centres d’intérêts de Florence - Check In sympathique - chambre spacieuse mais sans amenities (1 bouteille d’eau par jour maximum + pas de cafetières ou bouilloires) - certaines filles à la réception ont donné de superbes conseils (glace la Carraia notamment) ! Les - - le petit-déjeuner est vraiment à revoir pour pleins de raisons *la qualité des produits: bien en dessous de ce à quoi on s’attend. De la charcuterie de supermarché alors qu’on est en Italie c’est dommage *le personnel: très compliqué de communiquer en anglais avec eux *feedback: quand on a fait notre retour au C/out la réception nous a dit qu’à cause du covid c’est moins bien. Alors on entend mais au NH de Sienne la qualité est bien supérieure sur le petit déjeuner ce qui est bizarre comme excuse. On ne peut pas se cacher derrière ça à chaque fois. - le rooftop/piscine *clairement sur les photos c’est beau et ça donne envie mais les plexiglas de protection autour du rooftop sont sales et gâchant la vue *la piscine n’est pas bien grande et c’est très compliqué de trouver un petit espace où s’installer. De surcroît il y avait pas mal de famille et on comprend avec la chaleur mais du coup ce n’est pas idéal en couple *le personnel n’est pas des plus aimables, on a l’impression de déranger quand on demande quelque chose. Pour résumer on avait des attentes assez hautes à +de 120€/nuit pour finalement être bien déçu de cet hôtel. Peut être que pour 1 nuit dans un cadre business ça peut passer …

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AC Hotel Firenze
4.2/581 Commentaires
Florence Historic Center
Dear Marriott customers, My wife and I were traveling on vacation. We arrived at the AC Hotel by Marriott in Firenze (Florence, Italy). We checked in and went to our room. It was a drab dirty looking room. It was Hot even though the Air conditioner was on. I turned it down to a cooler temperature, but it did not respond, and the air blew hot. I called and went downstairs. The girl at the desk seemed to understand and know of the problem. She was nice. I told her I was a gold member. She talked to her boss and moved us into a better room. Nicer, but it still appeared to need a cleaning and a facelift. At night 2 days before we were leaving, we sent 2 pairs of pants and 2 shirts to the cleaners. To cut this short, they Lost our clothes. I talked to the desk clerks and the supervisor, all of whom said and repeated to say they would find them, look for them, and finally send them to us later. Anything but to take responsibility for the loss. They told us that they would not charge us for the cleaning bill as if that was something special. The next day had to forgo site seeing to go shopping to buy other clean clothes. The Assistant General Manager, Paula M, sent me this. Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our AC Hotel Firenze, we would like to thank you for sharing your comments, as it will help us to identify areas of concern and act immediately to enhance our future guests' experience among us. I am sorry to hear about the issue with your laundry at the hotel. We work with an external company that takes care of the laundry of our guests, and unfortunately, we had some problems with them during the past week, that they promised to solve so these issues don't happen again. However, we apologize for what happened, and I would like to inform you that, not having found your laundry, ”we want to take responsibility” for what happened, and we want to take care of paying you for the lost clothes. To do so, please give us the value of the clothes and your bank details to which to transfer it to the ”external laundry; they will personally take care” of the bank transfer. She did the same nothing as everyone at the hotel, took responsibility, and then pushed it off to someone else. We have never heard from them again. We Did Not stay at the laundry. But the Marriott Hotel, and gave our belonging to them for cleaning. We sent all the information they requested now; it is time for them to repay us for what they lost. But so far, nothing but words and blaming someone else. Disappointed, Arnold652
Residence Porta Al Prato
4.1/541 Commentaires
Florence Historic Center
Pouces vers le haut! Poussez l'hôtel. Du parking aux supermarchés à proximité, il y a aussi un hôtel avec une grande expérience. La famille compte cinq personnes libres de voyager pendant 26 jours, deux chambres ne font que 600, un hôtel aux performances de coût élevées. Ctrip a réservé deux personnes pour rester, le jour même, les adultes surfacturés 10 euros la nuit, peuvent comprendre. L'hôtel se trouve à 1,5 km de la cathédrale de Baihua. Du parking, c'est un grand portail en fer, coffre-fort. Il y a une cuisine dans la chambre, Carrefour est à 5 minutes et vous pouvez cuisiner vous-même.
Starhotels Michelangelo Florence
4.1/569 Commentaires
Florence Historic Center
L'hôtel est très bien, l'intérieur est très récent et la décoration est très élégante, le tout avec des meubles en cuir. Le service est également très bon. C'est un peu plus loin de la gare, cela prend 15 minutes, mais il est plus sûr de rester loin de la gare. . .
NH Firenze
4/570 Commentaires
Florence Historic Center
On a clairement choisi cet hôtel pour les photos mises en avant à chaque fois: rooftop avec piscine! Super plan en plein été en Toscane ! Alors tout d’abord les + - emplacement génial à 10-15 minutes à pieds des principaux centres d’intérêts de Florence - Check In sympathique - chambre spacieuse mais sans amenities (1 bouteille d’eau par jour maximum + pas de cafetières ou bouilloires) - certaines filles à la réception ont donné de superbes conseils (glace la Carraia notamment) ! Les - - le petit-déjeuner est vraiment à revoir pour pleins de raisons *la qualité des produits: bien en dessous de ce à quoi on s’attend. De la charcuterie de supermarché alors qu’on est en Italie c’est dommage *le personnel: très compliqué de communiquer en anglais avec eux *feedback: quand on a fait notre retour au C/out la réception nous a dit qu’à cause du covid c’est moins bien. Alors on entend mais au NH de Sienne la qualité est bien supérieure sur le petit déjeuner ce qui est bizarre comme excuse. On ne peut pas se cacher derrière ça à chaque fois. - le rooftop/piscine *clairement sur les photos c’est beau et ça donne envie mais les plexiglas de protection autour du rooftop sont sales et gâchant la vue *la piscine n’est pas bien grande et c’est très compliqué de trouver un petit espace où s’installer. De surcroît il y avait pas mal de famille et on comprend avec la chaleur mais du coup ce n’est pas idéal en couple *le personnel n’est pas des plus aimables, on a l’impression de déranger quand on demande quelque chose. Pour résumer on avait des attentes assez hautes à +de 120€/nuit pour finalement être bien déçu de cet hôtel. Peut être que pour 1 nuit dans un cadre business ça peut passer …
Soggiorno Sogna Firenze
4/530 Commentaires
Florence Historic Center
Notre forme de chambre est la suite Deluxe. La chambre est grande, magnifique et colorée. (Après la fin de la journée, chaque chambre a des thèmes différents, c'est Davensie!) Le design est très intéressant, chaque meuble est plein d'air récurrent, je suis reconnaissant. Le bain est très propre et la lumière est aussi très belle. Le corridor extérieur est rempli de peintures et de toutes sortes de décorations classiques, comme la brosse rouge brun, etc. Le petit déjeuner est choisi à l'intérieur ou au terrain, le ciel bleu mange le petit déjeuner, l'humeur est particulièrement agréable. Le choix de la nourriture est très élégant. L'attitude du personnel est très amicale et je suis ravi d'aider. Nous sommes arrivés plus tôt que le moment de l'enregistrement le plus tôt possible. Le personnel s'il vous plaît nettoyer la chambre aussi vite que possible pour que nous puissions rester le plus rapidement possible. Il y a une station de bus et une station de métro près de l'hôtel, qui peut être promenée dans une demi-heure jusqu'au centre-ville. Le prix de l'hôtel est raisonnable et la valeur absolue du prix du billet. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de tout l'hôtel. Bien qu'il n'ait pas de machine à élever, ne vous inquiétez pas. L'hôtel est à seulement deux niveaux et plus de bagages peuvent encore être pris en charge. Les deux côtés de la photo sont plus réels que les photos.
Hotel Ariele
4.6/560 Commentaires
Florence Historic Center
Très anciens hôtels, les chambres d'hôtes sont aussi le type d'hôtel traditionnel européen, très sensible. Une personne faux de Noël est venue à Florence pour jouer. La chambre individuelle est fixée, la chambre n'est pas très grande, mais la chambre individuelle est assez grande pour vivre est la salle de bains ww propre, c'est 9.10 la nuit, l'eau chaude se poursuivra un peu si elle est lave, peut-être trop de personnes sont utilisées NUX la seule est insatisfaisante Probablement c'est trop chaud! Avoir un air conditionné et dormir chaud la nuit 🌝 Le petit déjeuner est bon pour moi pour l'année dernière. L'hôtel est très bon, deux gares sont à la porte de la gare. Le côté droit de l'hôtel est la rive de l'Arno. Aller à la cathédrale de Santa Madre pendant environ une demi-heure.... Florence n'est pas grand, le jeu de marche dans le centre historique est complètement suffisant w

Questions Fréquemment Posées