Tout est assez peu constant dans cet hôtel : certains membres du personnel sont très accueillants, très professionnels, alors que d’autres ne sourient jamais et donne cette impression qu’on les dérange. Notre chambre familiale était très grande, mais au fond d’un couloir, après avoir dû traverser la salle des fêtes qui semble abandonnée. En fait, l’hôtel donne cette impression d’avoir été repris dernièrement et que tout n’a pas encore été prévu pour l’utilisation normale. Le restaurant n’est pas terrible dans la qualité de la cuisine ; le petit-déjeuner ressemble à un self-service de camp de ski entre enfants… Par contre, l’emplacement près des écluses est idéal, y compris pour aller voir le viaduc d’Harry Potter le matin.