UrCove by Hyatt Foshan Downtown

Deux personnes sont venues s'enregistrer. L'un d'eux n'a pas pu ouvrir la porte après avoir changé trois fois la carte de la chambre. Par conséquent, il n'a pas pu entrer dans la chambre à son retour au milieu de la nuit. quelques variétés de petit-déjeuner. Il n'était pas nécessaire de dépenser de l'argent pour manger. Il y avait beaucoup de restaurants à la porte.

Toutes les bonnes critiques sont-elles générées ? On dit qu'il s'agit d'un hôtel partenaire de Hyatt, mais l'expérience est extrêmement mauvaise. Le groupe Hyatt n'a-t-il pas peur de baisser le prix ? ? 1. La politique d'enregistrement de l'hôtel stipule que l'enregistrement s'effectue à 14 heures. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h40 et la réception nous a informés que la chambre était pleine la veille et qu'elle ne l'était pas. prêt et cela prendrait encore 40 minutes. Est-ce la responsabilité du nouveau client s'il part tard la veille et que l'hôtel n'a pas été nettoyé ? Si l'enregistrement ne peut pas être effectué à 14 heures, pourquoi la politique d'enregistrement n'est-elle pas modifiée à 15 ou 16 heures ? 2. J'ai attendu jusqu'à 15h30 et j'ai demandé à nouveau à la réception. On m'a quand même dit que la chambre était toujours sous inspection. Finalement, j'ai finalement reçu la carte de la chambre vers 16 heures. 3. L'insonorisation de la chambre est très mauvaise. La rue des bars voisine regorge de musique et d'animations tous les soirs. Elle est toujours bruyante après 23 heures. Les amis qui ont le sommeil léger doivent choisir avec soin. 4. Le Wi-Fi le plus basique est horrible. Le Wi-Fi est très lent. La nuit, je ne peux même pas me connecter à Internet. J'ai appelé la réception et la réception m'a dit : « Notre Wi-Fi ne fonctionne pas. Cela ne fonctionne pas non plus. Vous devez d'abord utiliser le vôtre. " Veuillez utiliser le trafic. " Si le Wi-Fi de votre hôtel ne fonctionne pas, ne devriez-vous pas contacter immédiatement quelqu'un pour résoudre le problème ? Vous dites toujours « nos employés ne peuvent pas l'utiliser », avez-vous besoin d'empathie client ? 5. L'agencement de la pièce n'est pas raisonnable. Nous avons réservé une chambre exécutive avec vue sur la ville. Il n'y a qu'une seule table et une chaise dans la pièce. Il n'y a même pas de table basse devant le canapé. Il y a une baignoire à côté du canapé, qui est loin de la salle de douche, elle doit s'étendre sur un lit entier, et il y a encore le bruit de l'eau qui coule la nuit...

L'hôtel est très calme. Le hall dispose d'un ascenseur qui mène directement au centre commercial. Il y a beaucoup de nourriture dans le parc culturel et créatif en face. La télévision intelligente dans la chambre permet de vérifier l'état de la chambre. Buanderie. Si vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez passer une commande auprès du matériel en libre-service. Vous pouvez fabriquer des sachets de thé dans le hall. Des boissons gratuites sont disponibles dans la chambre. À mon arrivée, la dame dans le hall ne s'est pas sentie très amicale avec moi car j'ai demandé une couette supplémentaire avec deux enfants séparés de 8 ans. Elle m'a directement dit qu'il n'y avait pas beaucoup de familles qui s'enregistraient aujourd'hui, mais plus tard. Je suis allé dans la chambre pour passer une commande par moi-même et elle a été livrée rapidement, globalement satisfaite, je choisirai à nouveau la prochaine fois que je viendrai à Foshan.