Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá

The hotel without air-conditioning since long time

Rezeption freundlich. Ein Aus checken ohne Probleme. Zu bemängeln gibt es nur das Frühstück. Die Auswahl an Speisen und Getränken ist Perfekt aber es gibt 3 Punkte die extrem verbessert werden müssen. 1. Dies ist Generell ein Problem und zumutung in allen Hotels was an Brötchen (Semmeln) angeboten wird. Teils noch kalt vom einfrieren und hart als würden sie schon Monaten liegen. Ist es nicht möglich frische Brötchen anzubieten. 2. Diesmal extrem im Hotel aufgefallen. Rührei und Bacon ( Bauchspeck) leider kalt. Für mich macht es keinen Sinn zu beginn der Frückstückszeit massen an Speck und Eier herzustellen . Wenn leute dann um 8 Uhr ( Sonntag) zum frühstücken kommen , Die Eier oben eine Haut haben und der Speck kalt ist. 3. Ich verstehe das es schwer ist Personal zubekommen, aber das Personal im Früchstücksraum sollte Basiswissen in der Gastronomie haben. Es kann nicht sein, das man sich zb eine Scheibe Brot schmiert , auf steht um sich noch eine Tasse Kaffee holt, zurück am Tisch ist und fest stellt das der Tisch abgeräumt wurde. Ein anderes Beispiel vom Tag zuvor , Personal greif zwischen den Personen über den Tisch und räumt Teller und Leere Tassen ab.

This hotel was first stop on our recent COSMOS tour of Germany. We had a HORRIBLE experience. We were first given key to a room that was already occupied. Next room was two floors up. It was an extremely hot day and there was no air conditioning. Seemed like heat was blowing out of vents. Opened window and got very little ventilation. Front desk provided a small fan/heater combo unit that put out lukewarm air. I had nightmares of being a lobster being cooked in a boiling pot of water -- the room was that hot and miserable!

The Frankfurt Messe Hotel is a typical business hotel that offers good sleep in a bit worn room. I like the workdesk, but miss a fridge. I like the shower/bathtub combination. Welcoming staff. Nice location, not too far from the airport and the Frankfurt Messe.

Hotel has horrible customer service . They have to get some international trainings . Their communication is so bad . Nobody speaks English very well thats why they are not able to solve your problems. Rooms are clean and okay .. Food was terrible . I ask several questions to front desk , they were very rude specially Lunch manager at restaurant. Don’t waste your money . You can find better one in city .

A trap. Worst experience ever. Never to be repeated. Cold rooms no heating. Not isolated and very loud because of the tragic outside. Very poor breakfast. Very old mattresses and not regular. No minibar at the room no coffee machine. Unless the booking was non refundable I would have definitely changed it.