Nous venons de passer deux nuits dans l’hôtel Gatsby ; si son nom fait rêver et rappelle la grandeur et le faste des fêtes des années folles… les prestations moyennes vous font vite déchanter. On est loin du 4 étoiles. Nous voyageons en famille et avons réservé deux chambres club et une chambre triple exclusive. Nous voyageons régulièrement dans ce secteur et voulions changer d’hôtel pour une fois. Sur le site les prestations sont alléchantes et la présence d’une piste de bowling qui ravira les ados et les enfants nous convainc de choisir cet établissement. Réservation faite, nous apprenons une semaine avant le séjour le restaurant sera fermé. Pas grave nous trouverons de quoi nous restaurer aux alentours mais l’hôtel est malheureusement situé dans une zone industrielle peu réjouissante. Les chambres ne sont pas équipées d’un mini bar, prestation pas obligatoire pour un 4 étoiles certes … mais le bar est lui aussi fermé et la piste de bowling promise aux enfants ne fonctionne malheureusement pas…Il ne reste qu’à se rafraichir avec l’eau minérale proposée à l’arrière de la banque d’accueil pour s’occuper un moment. L’hôtel se situe dans une zone industrielle peu animée le week-end sauf par les chiens en liberté qui surveillent les entrepôts voisins et qui aboient une bonne partie de la nuit. Le petit déjeuner proposé est conforme aux attentes même si, fort heureusement, nous avions réservé par internet à 11 euros par personne et pas 17 … parce qu’à ce prix là le choix le décongelé connait aussi une forte inflation. La machine à cuire les pancakes a amusé les enfants, c’est déjà ça ! L’hôtel est en cours de restauration, les chambres sont assez grandes mais les prestations restent moyennes : la climatisation surement vieillissante chante continuellement un sifflement stridant et désagréable empêchant de dormir sereinement, il y a des moutons sous les lits (voir photo) ; le tuyau de la douche fuit et le bouton de blocage de celle-ci qui ne fonctionne plus ; les chasses d’eau de deux des chambres sont poussives et s’écoulent avec difficulté ; l’eau de la douche a une température bloquée … et il n’y a pas de sèche-cheveux ! … Tous ces dysfonctionnements, signalés à la réception, sont dus aux travaux de rénovation… parce qu’on n’a pas encore fini d’installer tous les équipements dans toutes les chambres… alors pourquoi les proposer aux clients ??? Le prix de la chambre lui ne baisse pas avec l’amoindrissement des prestations annoncées (et pour le sèche-cheveux, il fallait en demander un à la réception… forcément … nous allions donc descendre à l’accueil en serviette de bain, cheveux mouillés et hirsutes pour venir récupérer un sèche-cheveux…) En rentrant le soir après le repas à l’extérieur (le restaurant n’étant pas ouvert), nous voulions stationner notre voiture dans le parking « privé » de l’hôtel comme nous l’avions fait la veille. Nous nous sommes vu refuser cet accès de manière désagréable et peu compréhensive de la part de réceptionniste qu
57 Commentaires