Évaluations de Hotel Ciudad de Fuenlabrada

Bien.

La seule chose agréable était la propreté, mais je ne le recommande vivement pas à tous ceux qui ont l'intention de visiter Madrid quotidiennement, le transport est très long et il est très difficile de trouver de l'aide.

La propreté est spectaculaire, le traitement des ouvriers est bon sauf le réceptionniste qui est assez impoli pour être honnête.

Tout est propre et correct. La seule mauvaise insonorisation

Mauvaise expérience. Je me sens trompé. Nous sommes restés avec 3 adultes et un bébé. Ils nous facturent 45 € une fois arrivés à l'hôtel. Ils disent que l'application ne les informe pas de la réservation du bébé. Mensonge. Appelez-les personnellement pour demander le berceau. Nous payons. Une fois le séjour terminé, je me plains via Trip et ils leur disent que ces frais concernent le berceau (au téléphone, ils disent que c'est gratuit) et le parking (nous ne nous garons pas à l'hôtel). Un 10 pour Trip. 0 pour l'Hôtel. Regrettable.

Hôtel très économique et propre

Buen sitio a buen precio en ciudad dormitorio nada mas que decir

Hôtel le plus normal. Tout se déroulait comme prévu jusqu'à ce que nous ayons l'idée de prendre une bouteille d'eau dans la machine. Nous avons 1h50. Nous lui avons dit ce qui s'était passé à la réception et sa réponse a été qu'il n'était pas responsable de la machine, qui était un distributeur automatique et cela arrive généralement. A quoi nous lui avons demandé une solution, il nous a dit d'appeler le numéro de téléphone sur la machine. Le gars un peu arrogant. Nous lui avons dit qu'au moins s'il était cassé, il devrait l'éteindre pour que cela n'arrive pas à d'autres personnes, et il nous a répondu que ce n'était pas de sa faute. D'après ce que j'ai compris, ils prendront l'argent que la machine conserve. En raison des mauvaises manières, nous avons déposé un formulaire de plainte. Les chambres sont très normales, matelas durs et oreillers moelleux.

La seule chose que je peux dire à propos de cet hôtel est une expérience horrible, aucune empathie. Et l'homme qui nous a servi est un service menteur et désagréable. Et je trouve ça très étrange, le jour de notre réservation, elle nous a dit que si nous voulions la TVA, il n'y a pas de petit-déjeuner inclus, sans TVA, il comprenait le petit-déjeuner gratuit. Totalement illégal. Le jour de la réservation, il nous a dit qu'elle pouvait être annulée sans problème et qu'il rembourserait le montant correspondant. Mais une fois les trois jours payés, le deuxième jour, pour une raison personnelle, nous avons dû le faire. partir. J'ai demandé l'annulation de deux jours qu'il avait payés, et il m'a dit qu'il ne pouvait en restituer qu'une partie pour nous avoir rendu service, et il nous a raconté son histoire, des menteurs qui disent qu'il y a une promotion pour trois jours. , et comme nous n'avons effectué qu'une seule journée de service, il doit nous facturer davantage.

C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cet établissement, la première en janvier 2022, mêmes circonstances que dans ce dernier, trois adultes avec un animal de compagnie, un chien de 3kg la première fois et sur celle-ci nous avons ajouté un 1 et un chiot d'un demi kg, Nous effectuons la réservation par réservation, à notre arrivée la personne à la réception nous dit que les animaux ne sont pas admis, nous lui disons que nous pensons avoir effectué la recherche avec le filtre d'admission des animaux, il demande si nous pouvons passer le nuit ou on doit partir et ils nous disent que cette fois ça va, on passe la nuit, et la surprise arrive le matin, la personne à la réception a déjà changé, un gars qui dans un très mauvais sens, disons le justement, nous traite de canailles pour avoir amené les chiens dans la chambre cachés, cher monsieur, heureusement pour nous, ce qui reste, ce sont des établissements où les chiens sont les bienvenus et, surtout, où ne travaillent pas de gens amers. Par contre je ne recommande pas du tout l'hôtel, les mauvais lits ne sont pas la meilleure chose, les oreillers sont comme si on portait une veste, très mauvais, bref un endroit où il ne faut pas retourner.

Même s'ils vous donnent une chambre non-fumeur, les couvre-lits sont troués par des brûlures de cigarettes. Les draps sont également sales, avec des taches... c'est l'un des pires hôtels de la région, son prix est élevé pour les conditions épouvantables dont il dispose. Il n'y a pas d'oreillers supplémentaires car ceux qu'ils vous donnent sont très fins. C'est plus une auberge miteuse qu'un hôtel.

No vale la pena, mala atención, no funcionaba ascensor, ni el aire acondicionado, no se preocuparon de nada. Está mal cuidado, sin mantenimiento. Al requerir las averías respondían con "yo no soy técnico", "que quiere que yo haga", "si no le gusta váyase a otro hotel". El ambiente es de trabajadores del polígono de la zona.