Avis : Shangri-La Fuzhou

Lorsque je suis allé à Fuzhou pour la première fois, j'ai choisi Shangri-La comme d'habitude pour choisir un hôtel. Par confiance, j'ai vu que cet hôtel à Fuzhou avait été ouvert en 2005. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai quand même fait confiance. et j'ai fait une réservation. L'expérience d'enregistrement est très mauvaise et devrait être classée au premier rang parmi les hôtels. Les raisons sont les suivantes : 1. Après avoir effectué la réservation, car il s'agit du voyage de retour, l'heure de départ doit être vers 13h00. J'ai appelé l'hôtel pour discuter de l'heure de départ. L'opératrice a appris plus tard qu'il s'agissait d'un personnel de service nommé. ** qui m'a appelé deux fois au téléphone. Il a été catégoriquement indiqué que l'heure de départ était 12h00, ce qui signifiait qu'il ne pouvait pas être retardé. Plus tard, le responsable de service a ajouté WeChat et a promis verbalement que le départ était prévu. l'heure pourrait être reportée. De l'enregistrement hier au départ vers 8h35 aujourd'hui, le responsable ne s'est jamais présenté et a été vague. N'oubliez pas d'appeler Jessica. 2. Lorsque le taxi est arrivé à l'hôtel, c'était l'heure de pointe du soir. Plus tard, j'ai vu que la navigation était à moins de 6 kilomètres et que les embouteillages duraient environ 30 minutes. le taxi. J'ai vomi trois fois en chemin. Après l'enregistrement, je suis allé dans la chambre, j'ai commandé des plats à emporter et j'ai contacté le service client, j'ai demandé si les repas pouvaient être livrés dans la chambre et la réponse a été non. j'avais peur que quelque chose arrive à la nourriture ! J'ai longuement expliqué et m'a demandé de remplir un formulaire de demande d'exonération d'indemnisation pour blessures accidentelles. Dès lors, je peux manger. Je veux sérieusement demander à votre magasin : est-ce que je commande des plats à emporter pour me suicider ? ? ! Très sans voix ! 3. Installations matérielles : 1. Vous devez glisser une carte pour atteindre l'étage de l'ascenseur. Mes deux cartes n'ont pas pu être glissées. J'habite au 18ème étage. Plus tard, un invité du 19ème étage a réussi à glisser la carte. la chambre était trop bruyante et je ne pouvais pas dormir 2. Je voulais utiliser un peigne ce matin, je n'ai trouvé aucun. 3. Un rappel amical concernant le sèche-cheveux dans la salle de bain. Pour des raisons de sécurité, le sèche-cheveux se trouvait dans le tiroir du bureau. Après l'avoir trouvé, j'ai découvert qu'il était réparé. Je veux savoir si votre hôtel est inquiet à cause du sèche-cheveux. dans la salle de bain va électrocuter les invités ? Ou avez-vous peur de vous suicider avec le cordon de votre sèche-cheveux ? ? 3. La couette a une odeur particulière. Celle-ci est vraiment inacceptable. Pourquoi sent-elle ? ? ? ? ? ! 4. Il n'y a que quelques variétés de petit-déjeuner. Fuzhou est proche de la mer et il n'y a pas de fruits de mer. Si le coût des fruits de mer est élevé, les nouilles aux fruits de mer peuvent toujours être mangées, n'est-ce pas ? Résumé : Ce magasin à Fuzhou est définitivement bloqué et il n'est pas recommandé de rester ! !

Problèmes de services : 1. Service de la réception : lors de l'enregistrement, le personnel de la réception ne semblait pas professionnel et posait les mêmes questions à plusieurs reprises, ce qui affectait l'efficacité de l'enregistrement. Au moment du départ, le personnel de service était indifférent et semblait plus préoccupé par ses propres affaires que par les besoins des clients, ce qui m'a obligé à attendre un temps inutile après le départ. Installations matérielles : 1. État de la pièce : les installations matérielles de la pièce semblent relativement anciennes. Dès que vous entrez dans la pièce, vous pouvez sentir une odeur de moisi et les fenêtres de la pièce ne peuvent pas être ouvertes, ce qui aggrave encore l'inconfort. 2. Nettoyage des tapis : Non seulement les tapis ont l'air vieux, mais ils sont également sales, ce qui est loin des standards d'un hôtel cinq étoiles. 3. Problème de sèche-cheveux : Le sèche-cheveux est fixé dans le tiroir de la commode. La raison en est que pour des raisons de sécurité, cette conception n'est ni pratique ni commode. 4. Conception de la pomme de douche : la disposition de la pomme de douche est extrêmement déraisonnable. Si vous ne voulez pas vous laver les cheveux, vous devez porter un bonnet de douche, car il n'y a qu'une seule pomme de douche sur le dessus de votre tête, ce qui apporte inconvénient pour les clients qui ne veulent pas se laver les cheveux. Prestations de restauration : 1. Options de petit-déjeuner : il existe relativement peu de variétés de petit-déjeuner, en particulier il n'y a que trois types de collations Fuzhou. Par rapport à mon expérience précédente dans d'autres hôtels cinq étoiles, cela ne semble pas assez riche et attentionné. Points dignes d'éloges: Malgré les problèmes ci-dessus, je voudrais faire une mention spéciale à la piscine. La piscine était bien entretenue et le personnel de la piscine était sympathique, ce qui a ajouté quelques points forts à mon séjour.

Un très mauvais hôtel avec des installations anciennes et imparfaites et une mauvaise expérience. Récemment, j'ai dîné dans un restaurant traditionnel, mais les installations anciennes et imparfaites m'ont fait beaucoup de regret. Tant le confort des tables et des chaises que l’état sanitaire des toilettes sont très vétustes. De plus, l'effet d'isolation phonique de l'hôtel est également très mauvais. Les conversations et le bruit extérieur sont pour moi presque insupportables. Ces problèmes d'installation affectent sérieusement l'expérience de logement

Évidemment, tous les équipements, meubles et décorations sont destinés à des chambres simples, mais le grand lit a été retiré et deux chambres standards de 1 mètre 2 ont été forcées. De ce fait, la distance entre les deux lits était inférieure à 20 centimètres. Le mobilier est très ancien. L'attitude du service à la réception du hall n'est pas bonne. Cela ne vaut absolument pas le prix de plus de 800 par nuit. Opinions personnelles, à titre indicatif seulement.

En tant qu'hôtel cinq étoiles établi de longue date, il n'y a pas de parking en surface ou souterrain. Les voitures doivent être garées dans le parking négatif de trois étages à côté. Il faut au moins cinq minutes pour se garer et marcher. très gênant de transporter des bagages et des enfants. En quittant l'hôtel, si vous oubliez de scanner le code à la réception, des frais de stationnement très élevés vous seront facturés. L'agent de sécurité à la porte a non seulement refusé de m'aider, mais il a également été très impoli et m'a arrêté. De plus, si vous conduisez depuis le parking et retournez à la porte de l'hôtel pour récupérer quelqu'un, vous devrez faire un détour de près de deux kilomètres et passer trois à quatre feux tricolores. Malheureusement, j'ai rencontré tout cela aujourd'hui. L'ensemble du processus de paiement a duré une demi-heure complète, ce qui a été un désastre.

Pour un vieil hôtel cinq étoiles, je suis très déçu. Lorsque je suis arrivé à 21 heures du soir, l'agent de sécurité et le portier faisaient leurs propres affaires à la porte et passaient leurs propres appels téléphoniques. étaient difficiles à décrire. Je n'avais même pas le sèche-cheveux le plus basique. J'ai trouvé que la planche de bois sous la télé était également pourrie. Je ne comprends pas pourquoi on peut réserver un hôtel cinq étoiles pour plus de 700 $ la nuit. s'il a un service mais pas de service et des installations mais pas d'installations.

Je suis vraiment déçue de ma grossesse, le score de Li Liyuan En tant qu'hôtel cinq étoiles, c'est encore ShangriLa. J'y suis resté deux nuits de 5h10 à 12h. Quand je me suis couché à 5h10, j'ai constaté qu'il y avait des taches de sang sur les draps ! ! Ou tout simplement en position de sommeil. Je ne voulais pas poster ce commentaire. Mais nous sommes allés dans la chambre d'amis pour changer les draps ce soir-là et avons constaté qu'ils se trouvaient également sur le matelas du dessous. La chambre d'amis disait qu'ils ne pouvaient changer que les draps, mais qu'ils ne pouvaient pas changer le matelas, ils devaient donc s'en contenter toute la nuit. Le lendemain, le 11 mai, nous sommes allés nous plaindre à la direction, et la réponse qu'ils nous ont donnée a été qu'ils allaient voir avec le responsable de la chambre (j'ai pris des photos lors du changement des draps dans la chambre la veille, et J'ai aussi pris des photos), et ils m'ont dit qu'ils me donneraient la réponse dans la soirée. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez appeler. Je n'ai reçu aucune réponse ce soir-là et il y avait encore des taches de sang sur le matelas. Nous sommes partis le 5.12 et avons demandé à nouveau. La réponse qui m'a été donnée a été de m'appeler et de me rappeler plus tard. Aujourd’hui, 5h13, je n’ai toujours pas attendu de réponse. C’est scandaleux qu’il y ait des taches de sang sur les draps d’un hôtel cinq étoiles ! ! ! Je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation ! ! Pas même des excuses pour l’instant ! Je n'ai jamais vu un hôtel aussi scandaleux. Continuez simplement à vous montrer !

La salle est trop petite

Friendly & helpful staff. Clean bedroom & bathroom. Happy with the size of the room. Complimentary a plate of fruits & small “chinese jelly” dessert drinks. 5 stars alright.

Good breakfast spread of Chinese and English food. A few live-stations where food is freshly prepared for guests. The hotel staff were attentive, especially Andy from reception. Nice view of Wuyi Square at night, including a photo of the white tower at night.

It is located at the centre of Fuzhou city and it has a good view to 五一广场, you can view from the hotel and enjoy the daily raising flag ceremony at your room.

I came for the Fuzhou marathon, this is a nice hotel n there’s a shopping mall next to it with plenty of food choices

Great stay

Staffs are polite and helpful. Great location. Near subway station and shopping malls.