Hyatt Regency Fuzhou Cangshan

La chambre sentait très le renfermé et il y avait des insectes vivants dans la baignoire. Le concierge m'a dit qu'il s'agissait d'un "punaise d'eau", il est resté sans voix et m'a demandé de changer de chambre. Fuzhou Hyatt est comme ça ! ! ! !

Permettez-moi de commencer par la conclusion : j'ai séjourné dans de nombreux hôtels cinq étoiles et mon expérience au Fuzhou Cangshan Hyatt a été extrêmement mauvaise. 1. De l’environnement global : L'ascenseur du parking souterrain est séparé de l'ascenseur du service d'entretien ménager. Il est facile de se perdre au premier étage sans l'aide d'un serveur. Le hall du premier étage est si grand que les nouveaux consommateurs ont l'impression ils jouent à un labyrinthe. 2. Du point de vue de l’environnement de la pièce : Nous avons réservé une chambre avec lit king-size et vue sur la rivière. S'il n'y a pas de grand lit, vous pouvez avoir un petit lit. Mais assembler deux petits lits pour former un grand lit n'est pas différent de se cacher les oreilles et de voler la cloche. Ce sera très inconfortable pour dormir. Généralement, les couples réservent une chambre avec lit double. Deux personnes, est-ce vraiment bien de séparer deux personnes ? Il semble que personne dans le monde Chu, He et Han ne se soucie de personne. De plus, la baignoire de la chambre était très sale, avec de la saleté et des débris de cheveux.On voit que le précédent locataire était un homme qui aimait être propre. Pour un hôtel cinq étoiles, une bonne attitude en matière de service ne suffit pas. Les chambres ne sont pas assez propres. Comment peut-il conserver son titre cinq étoiles ? Est-il suffisant de faire du bon travail dans la construction d’infrastructures ? Je me demande qui voudrait séjourner dans un hôtel cinq étoiles aussi « sale » si la chambre ne peut pas être bien rangée. 3. En termes d’expérience de service : Les locataires doivent descendre eux-mêmes pour acheter des plats à emporter. Le robot électronique ne peut livrer que les repas des restaurants Hyatt, pas les commandes à emporter. Les zones résidentielles haut de gamme peuvent prendre en charge les services de livraison de repas par un majordome. La soi-disant expérience est de donner aux consommateurs le sentiment d'être chez eux de manière globale. La plupart des gens qui viennent à Fuzhou sont des touristes. Lorsqu'ils sont fatigués de jouer, ils doivent descendre pour acheter des plats à emporter. Hyatt essaie-t-il de tromper les clients ? Ou ne vous souciez-vous pas trop du ressenti des consommateurs ? Les robots d'intelligence artificielle d'aujourd'hui sont très pratiques. Tous les hôtels, qu'ils soient trois, quatre ou cinq étoiles, peuvent livrer des marchandises par des robots. Hyatt est la seule exception. 4. En termes d’expérience prix : Ne pas augmenter les prix le 1er mai semble être le slogan d'une ville. Pourquoi le Zibo Barbecue est-il si populaire dans tout le pays ? C'est parce que le gouvernement contrôle les prix et n'augmente pas les prix. Je comprends le problème de la réservation des chambres au Hyatt Fuzhou et je comprends la situation pendant les vacances. Cependant, si vous ne vous enregistrez pas, le prix sera de 880 la veille et de 802 le jour précédent. Pourquoi ne pouvez-vous pas modifier le prix avant vous vous enregistrez ? Je crois que ce dont tout le monde a besoin pour pouvoir s'offrir un hôtel cinq étoiles, ce n'est pas la différence de prix, mais une attitude de service et une attitude envers les consommateurs. La plupart des hôtels cinq étoiles sont des sociétés étrangères. Hyatt n'est pas le seul hôtel cinq étoiles parmi lequel choisir. Si vous souhaitez consolider le marché intérieur, veuillez vous placer du point de vue du peuple chinois et réfléchir et résoudre véritablement les problèmes que nous sont préoccupés.

Un jour, j'ai soupçonné d'avoir séjourné dans un faux Hyatt. 1. Lors de la réservation d'une chambre, j'ai fait une note particulière pour essayer de faire en sorte que deux chambres non-fumeurs aux étages supérieurs soient au même étage. L'hôtel m'a appelé la veille du check-in pour confirmer. Je l'ai également souligné lors de la réservation. Je me suis enregistré. Le personnel de la réception a dit qu'ils ne savaient pas que j'avais ça. La demande... Au final, après plusieurs coordinations, nous avons aménagé deux chambres au même étage, mais le traitement non-fumeur dans les chambres était aussi s'ils n'avaient jamais été faits. 2. La piscine et la salle de sport ont été fermées pendant les vacances du 1er mai sans aucun rappel. Même lorsqu'ils m'ont appelé pour confirmer avant l'enregistrement, il n'y a eu aucune explication particulière. L'enfant est un peu déçu 3. À mon arrivée le premier soir, j'ai eu très chaud la nuit. J'ai appelé pour demander et on m'a dit que l'air froid arrivait et que le climatiseur central était éteint... C'est vrai ! Le climatiseur dans un Un hôtel cinq étoiles n'est pas disponible 24h/24 ! Il serait préférable d'apporter un ventilateur de sol poussiéreux. C'est peut-être juste que j'ai plus peur de la chaleur... 4. Après avoir bu l'eau minérale dans la chambre, j'ai appelé le service en chambre et j'ai demandé le service en chambre. La première fois, on m'a dit que les quatre bouteilles gratuites avaient été livrées et qu'elles avaient disparu. Pas de problème. Ensuite, vous me payez. J'ai dit que le serveur n'était pas suffisant et a attendu 20 minutes pour le livrer. Même s'il ne m'a finalement pas été confisqué. Mais c'est la première fois que je rencontre une telle affaire dans un hôtel cinq étoiles. 5. Il pleut et il n’y a pas de parapluie dans le placard, présentez-vous à la conciergerie pour vous inscrire et emprunter un parapluie. 6. La télévision est peut-être un peu vieille, aucune chaîne n'est en HD. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas dans la situation financière de Hyatt qui l'oblige à lésiner sur les services logiciels et matériels ? Ou ce Hyatt est-il simplement si différent ?

L'état sanitaire n'est pas bon, il y a beaucoup de poussière, et il y a beaucoup de taches d'eau sur l'évier... Il y a beaucoup de détails que je ne veux pas voir davantage. De plus, le climatiseur de la chambre ne refroidissait jamais. J'ai demandé une réponse au service de maintenance mais je ne pouvais rien faire. Je ne pouvais qu'allumer le ventilateur électrique... C'était très mauvais. Je ne reviendrai plus .

Hotel is a distance from city centre but the ambience is good. Quiet & relaxing. Good varieties of breakfast. Housekeeping is efficient.

Really Nice Place!