Avis : Chateau Cartier Hotel & Resort Ascend Hotel Collection

Tout a été parfait, sauf le restaurant Ono pour déjeuner. Il manquait de tout. Mais très bon service avec la serveuse.

Le spa était super yavait meme de leau de cocombre Les restaurants ferme 10-00 tôt un peu pour le bar La chambre était spacieuse sombre un peu les femmes de chambre ont passé juste la troisième journée manquait des serviettes la porte patio devrait être lavé ou rénover Je donnes quand meme 4 sur 5 j’ai aimé

Très bon accueil, la chambre était propre et très confortable. Un petit bémol, sur la galerie, il y avait des mégots. Une personne avant nous avait fumé (nous sommes non-fumeur et c'est défendu) et avait laissé des mégots sur la galerie. Le restaurant japonais est fantastique, Nous avons été conseillé par Mme Sara et elle a été très attentionnée et nous a donné d'excellents conseils. Bravo. Nous y retournerions.

Beau séjour , personnel très accueillant, niveau de propreté élevé, calme et agréable à séjourner !!

Tout était incroyable, la chambre, le spa et le service client à la réception étaient incroyables, j'ai adoré chaque instant, nous reviendrons !

L’établissement prétend disposer d’une piscine intérieure, mais ce n’est pas le cas ! Du coup, les enfants s'ennuyaient. Le seul spa était correct mais les moins de 16 ans ne pouvaient pas entrer. Le restaurant Kaso n'était pas mal.

Staff are professional, and koena being downstairs is lovely. Cleanliness needs lots of work..

The room was smelling like someone smoked there, as we checked in. Spoke to the reception and they had their house keeping come and fix the issue.

Amazing place to stay and relax. Winter would be even better as there is an on-site onsen swimming pool and Spa for extra cost though. Gym is the best.

Nice hote. Could use some renovations. Blinds were ripped in room and doors are old.

The trip once again was absolutely great!!! Going again and again and again. Love it

We got upgraded upon arrival to a king room (winter/midweek). It was great value, the room was generous.