Auberge de Piau

J’avais réservé cet hôtel sur un site de réservation en ligne sans annulation possible. Je voulais visiter le cirque de Gavarnie et le site indiquait 15km sauf que c’est à vol d’oiseau et en fait c’est 2h de route. Dégoûtée j’ai voulu faire une annulation car biensure ça faisait trop loin. Les personnes de l’hôtel très compréhensifs ont immédiatement accepté l’annulation. Ce qui est rare. Je remercie beaucoup ces gens qui ont sauvé mon premier week-end avec mon chéri et vont me permettre de voir enfin ce cirque dont je rêve depuis des années.

En séjour 2 semaines à Piau Engaly. Nous avons beaucoup apprécié l accueil des gérants et des serveurs. De supers échanges, de très bons conseils, des sourires ...même si nous ne logions pas à l auberge, nous avons été très bien accueilli et nous recommandons vivement. Une belle découverte et pourquoi pas y revenir pour y séjourner?...les 4 angevins

Plusieurs choses négatives dans cette auberge. Tout d'abord, quand nous y sommes allés, nous avons eu de très mauvaises nuit car c'était très bruyant la nuit. Aucune insonorisation même au niveau des plafonds (on entend les gens prendront leur douche à 2h du matin !!). Une salle de bain qui inonde à chaque prise de douche. Un service restauration le midi mediocre car les cartes n'étaient pas mises à jour et il manquait certaines choses même à midi. Néanmoins la raclette du soir était excellente. Attention si vous prenez une formule bouteille et saucisson, vous aurez une bouteille et 6 tranches de saucisson pour 20€ !!! Honteux.... il a fallu "gu***er" pour obtenir plus. Le petit déjeuner est très correct mais une fois de plus, l'équipe n'anticipe pas sur la préparation des jus d'orange. Bref, je.pense qu'il s'agit d'une auberge adapté aux jeunes qui n'ont pas besoin de sommeil et de calme. Personnel par contre en majorité très agréable.

La Manager l'auberge n'a aucun sens du service et du commerce.Desagreable....Comment peut on parler aux clients de la sorte!! Un semblant d'amabilité quand vous partez.. Heureusement des serveurs/ serveuses, barmans au Top super souriant et agréable . Petit déjeuner : des morceaux de pain de la veille tout dur, 1€ le fruit, pas de jus d'orange sauf si on paye . Et il faut éviter de demander quelque chose au risque de se faire envoyer sur les roses par la manager A éviter. Chambre : j'ai retrouvé des bouchons de l'ancien client sur la table de chevet. L'option ménage avant mise à disposition de la chambre est en option?? ....

Quelle déception et quel dommage ! Nous avons été extrêmement déçu par cet établissement. Déçus car l'équipe est adorable et de bonne volonté, l'emplacement est top (pied au ski), mais le rapport qualité prix n'est vraiment pas à la hauteur. 165€ pour une chambre (comme à l'hotel) très très petite sans chaise, avec la télévision qui ne fonctionne pas, la douche en plastic sans savon bouchée avec un régulateur d'eau, pas de sèche cheveux. les casiers à ski ne ferment pas (apparement depuis 1 an deja). On trouve des refuges plus confortable que cette chambre. Nos (grands) enfants étaient dans un espace "refuge famille" avec une fenêtre (fenêtre que je conseille car espace très très petit mais plutôt confortable. La literie est bonne et les sanitaires sont vieillos mais propres. La restauration : gros point noir de cet établissement, tarifs très chers quantité médiocre et surtout une non organisation qui se fait sentir tout au long de la journée. 25 minutes pour avoir du pain le matin ! 45 minutes pour avoir une galette à midi sur une terrasse qui n'est même pas installée, et le soir mieux vaut arriver à 18H45 au bar si vous ne voulez pas attendre 1H avant de boire ou de manger. Toute l'organisation de la restauration est à repenser. Les salariés font se qu'ils peuvent mais il manque un réel management dans cet établissement. Les clients ont vite compris donc ils apportent et mangent dans le restaurant des choses qu'ils ont acheté à l'extérieur .... c'est une auberge sans en être une ... on ne comprend pas vraiment le concept !

Chambres au top, personnels au top j’ai passé un super moment, le personnel a été vraiment cool avec nous, on recommande l’établissement à 100%! Et il faut 200 caractères du coup je rajoute juste des caractères j’ai rien à dire de plus