RobPro1987
2 mai 2023
J'ai acheté un bon de voyage pour cet hôtel via une plateforme. Malheureusement, tout à fait au début de Corona - il devrait être surmonté rapidement, c'était l'hypothèse à l'époque. Malheureusement, ce n'était pas le cas et nous n'avons pas réussi à échanger le bon. J'ai ensuite contacté l'hôtel et j'ai été rejeté d'une manière relativement hostile. Une prolongation ou une quelconque solution de bonne volonté pour les deux parties n'était pas du tout envisageable. Il y avait des réponses maladroites et des phrases sans aucune concession. Devrait être une excellente gestion d'hôtel. Étant donné que la plate-forme de bons se réfère à l'hôtel et qu'elle est aussi conviviale que décrite ci-dessus, j'ai maintenant activé la protection des consommateurs et le médiateur. Si tout le reste échoue, je prendrai toutes les mesures légales. Je m'attendais à un peu plus de compréhension, surtout à cause de Corona et de l'industrie hôtelière si pauvre qui était alimentée par le gouvernement.
Texte originalTraduction fournie par Google