Via Salina - Hotel am See - Adults Only

Belle vue sur Haldensee et Krinnespitz. Bâtiment très classique et de bon goût, juste au bord du lac, très belles chambres. Installations SPA modernes avec piscine intérieure/extérieure. Excellente cuisine (pour le petit déjeuner et le dîner) et excellent service.

Permettez-moi d'abord de dire que la Via Salina offre les vues les plus étonnantes de cette région de Haldensee. C'est un bel hôtel. Nous étions deux couples, des amis avec qui nous n'avions pas été depuis corona. Les deux couples avaient souffert d'une autre maladie pendant notre séparation, nous avons donc hâte de passer de bons moments au spa. Nous quatre avions tous réservé des cosmétiques et des massages. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que les techniques de massage (2) étaient malades et que cela pourrait être un problème pour nous de recevoir nos massages. On nous a dit de continuer à vérifier auprès de la réception, ce que nous avons fait plusieurs fois. Notre table à l'arrivée était pour deux personnes et non quatre. On nous a dit le lendemain matin que ce serait une table pour quatre… ce n'était pas le cas. Ce soir-là, nous avons finalement reçu une table appropriée. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant une journée complète pendant notre séjour également. Je comprends que des problèmes se produisent, mais nous en avons eu plusieurs. Un hôtel quatre étoiles devrait pouvoir mettre en place un plan B afin qu'un client n'ait pas autant de problèmes. Nous n'aurions pas dû avoir à vérifier si nous pouvions ou non recevoir des massages. Nous avons fini par annuler car nous étions fatigués de demander. En guise de compensation pour notre problème d'eau chaude, on nous a offert un verre de Sekt gratuit ce soir-là pour le dîner…..vraiment ? Lorsque nous sommes partis après notre séjour de six nuits, aucune compensation ne nous a été fournie pour nos ennuis. C'était un peu décevant. Est-ce que j'y retournerais ? J'ai adoré la région, les promenades, les vues, etc… mais je ne prendrais pas la chance de répéter un séjour à cause de nos problèmes. J'aimerais pouvoir dire autre chose car de nombreux serveurs, Kristina à la réception, le personnel de nettoyage étaient incroyables.

Sehr empfehlenswert. Wir hatten eine Woche Wohlfühlurlaub. Großes sehr schönes Zimmer mit Balkon und Seeblick. Ruhiger Wellnessbereich, großes Schwimmbad mit Außenbereich, verschiedene Saunen. Gemütliches Ambiente im Restaurant.

Waren spontan für das Wochenende im "Via Salina" und waren mehr als zufrieden! Essen - sehr gut, Frühstück - riesige Auswahl, Bar - sehr zuvorkommende Barkeeperin, Servicemitarbeiter - allesamt sehr freundlich und sehr aufmerksam, Hoteldirektor - immer präsent und sehr freundlich, Zimmer - schön, warm, sauber. Was will der Gast mehr? Wir kommen wieder! Da ich hier keinen "Klarname" verwende, wir waren im Zimmer 202...

Der Geschäftsführer war immer sehr herzlich. Das Personal an der Rezeption war manchmal sehr unfreundlich. Als wir abreisten (ich hatte schon am Vorabend bezahlt) und ich die Zimmerschlüssel abgeben wollte, bekam ich von der Rezeptionist nur ein kurzes "Danke schön". Keine "Gute Fahrt" oder ähnliches. So etwas ist inakzeptabel und wir sind mit einem schlechten Gefühl abgereist. Ein anderer Rezeptionist schaffte es nur freundlich zu sein, wenn der Geschäftsführer neben ihm stand! Das Frühstück war köstlich. Das Abendessen (das wir nur an einem Abend genommen haben) hat uns überhaupt nicht geschmeckt. Der Wellnessbereich war herrlich. Das Zimmer war super.

wir waren in der Woche nach Ostern dort, um eine paar Tage zu entspannen. Das Zimmer war sehr ruhig und Frühstück und Abendessen hervorragend. Leere Frühstücksplatten haben wir nie gesehen. Gerne kommen wir wieder.